本文转载自微信公众号“中国青年报”(ID:),原文发布于2023年4月1日,原标题为《点外卖遭到“包装刺客”!消保委发声》。
你点外卖的时侯
有没有在乎过外卖“包装费”?
近来不少网友发贴
自己在点外卖时遭到
“包装刺客”
高价打包费引指责
据工人晚报报导,3月29日,山西太原消费者张男士反映,她当日通过外卖平台在某热卖咖啡店分店买了一杯咖啡,发觉被店家缴纳了打包费。“一份13、14元的咖啡,打包费竟要4元,但是送来后那杯咖啡外边就只有一个塑胶袋。”
针对张男士提出不该交纳那么多包装费的问题外卖平台,咖啡店工作人员解释说:“你也看见了,我们有5元店面立减券,平台还要抽取一部份佣金,不收打包费就亏了。”
3月29日,北京电视台《新闻透视》栏目也报导了一个“18块的麻辣烫外卖,包装要6块”的案例。
据报导,在杨国福麻辣烫人民广场店选择汤底以后,包装费就弄成了3元,而在添加了一份牛肉后,包装费便下降了1块钱,包装费用又降低了0.4元。
点了5个凉菜,包装费便涨到5.6元,结算时,实付款18元的一单外卖,仅包装费便占了总价位的30%以上。而最终,这种凉菜大多盛放到一个塑胶袋包着的包装盒内。
有外卖商户表示,“我们没办法,我们满减平台扣我们20%,之后红包是我们出,我们还要推广费,每晚推广费500块钱,能做到生意还好点,做不到生意,所以有的店家都倒闭,就是撑不下去,租金又贵,人工又贵。”
消保委发声
针对外卖包装重复收费的问题,在相关案例被爆光后,北京市消保委觉得,消费者应当有知情权和选择权,外卖店家不应当把经营成本转嫁给消费者外卖平台,打闷包缴纳包装费。
3月28日,上海市市场监督管理局发布了一个案例。案例中,消费者交了两个打包盒的费用,却只收到一个。
市场监管部门称,这些行为构成强制交易行为。经过调处,双方达成了一致,经营者交纳了消费者累计消费的53单里多收的包装费26.50元。
你也遭到过“外卖包装刺客”吗?
监制:夏宇
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