顾客端广州3月25日电(记者谢艺观)“服务员，点餐！”“桌角有二维码，可直接扫码点餐。”如今，我们到饭店喝水，手机扫码已成为好多地方的必备项目。
然而，“微信小程序里拉出来二维码点餐系统，都是点餐过的各大店家；公众号里参杂着关注店家的推送”成为不少网友饱腹后的“烦恼”。
消费者在线下手机点餐。供图
经纬中国创始人张颖日前就将“扫码点餐”又一次推向舆论的风口浪尖。
张颖在微博发文，“特别非常厌恶扫码点菜，通常见到我就直接要求服务员记录点菜，做不到或则拒绝者，我就老老实实滚蛋换饭店，没有一丝苦恼。国外用户对隐私的不敏感我不惊讶，但又很惊讶。”
25日二维码点餐系统，中消协也表示，近日收到消费者反映，到饭店就餐时，有些饭店不提供人工点餐，消费者只能关注公众号或小程序后进行“扫码点餐”，一些酒楼甚至不提供现场菜单，只能扫码能够获取，知晓食材价钱。
在中消协看来，消费者到饭店用餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。一些餐馆不再提供人工点餐，要求现场用餐消费者先关注公众号或小程序，再进行扫码点餐，借以获取消费者个人信息，除了违背法律规定的搜集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，涉嫌对消费者个人信息的过度搜集。若保管不善，消费者个人信息还有被泄漏、丢失的风险。
另外，“仅提供‘扫码点餐’这种做法还侵犯了消费者的公正交易权，是设定不公正、不合理的交易条件，对现场用餐消费者的一种强制交易行为。”中消协强调。
中消协还表示，菜单是消费者决策的重要参考根据，与是否接受餐饮服务直接关联，饭店应该提供直观可查的现场菜单，供消费者了解菜肴和价钱，决定是否进餐。不提供现场菜单，扫码关注后才会浏览菜肴和价钱的做法，侵犯了消费者的知情权。
在扫码点餐日渐普及之时，“老年人不会扫码点餐”也成了热议的重点。因为智能手机操作的复杂性，扫码点餐并不具有普适性。老年人、未成年人常常须要别人协助，才会完成扫码点餐过程。
“这一定程度上影响了她们的消费体验和消费实现。她们对‘扫码’背后潜在风险的防范意识也比较弱，更易成为个人信息窃取、甚至支付安全问题的被害者。”中消协说。
“技术进步应该让消费者享受发展红利，而不是成为经营者商业欺辱的工具。”中消协觉得，新技术应用不应成为限制消费者权力的工具，不应成为赚取消费者个人信息的托词，更不应成为制约大众消费的壁垒。(完)
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