近来几天,重庆有多名美团骑手反映,她们的帐号忽然接不了单。骑手说她们没有违法行为,不明白帐号为何会被限制接单,而美团方面也没有给她们一个详尽的答复。
01多名美团骑手帐号反映被限制
石家庄市的一位美团骑手黄鑫反映,
2020年6月22日,他发觉自己的美团帐号接不了外卖订单了。
其他4名骑手也表示遇见了同样的情况。
记者听到,
系统提示限制接单的缘由是,未通过线下培训《专项技能提高培训》。
骑手们微信联系了负责管理骑手的工作人员,对方说骑手们只要出席几天乐跑活动,就可以恢复帐号。
骑手黄鑫向记者提供了一份,听说是那位工作人员的录音。
所谓“乐跑”,是美团给骑手们提供的活动。出席乐跑活动的骑手,从自由接单弄成系统派单,一期乐跑时间是一周,薪资也是一周结束后结算。
美团骑手:我跑过一期乐跑,仍然派七三楼的单,那种礼拜我跑得腿都软了。要求就是三天上满8个小时,午高峰2个小时,晚高峰2个小时必须上满,他给我们的单拒绝又扣钱。
02骑手指责美团规则
骑手们怀疑美团公司故意限制她们的帐号,是变相要求她们出席乐跑活动。
美团骑手:
我联系了乐跑的勇士长和站长,他很明晰就告诉我,就是要弄我们让我们去乐跑,跑一期就把这个帐号限制给解除,就可以正常接单。
在没限制帐号前,骑手们是自由接单,
然而乐跑活动让部份骑手觉得到不自由。
为了维持收入美团骑手系统派单破解,后来骑手们也尝试按照提示,抵达出席培训,但到了培训这天,讲师却没有来。
专访当中的5名美团骑手,
起码都有三年以上的工作经历。但是因为此次改变,让她们忽然有种“被下岗”的觉得,
记者也联系美团方面的客服人员。
客服工作人员:她们没有通过专项能力提高培训。
记者:我们查了重庆没有地方可以培训。
客服工作人员:那边建议您周日的时侯再度在线上报考培训。
记者:这段时间她们没有办法接单如何办?
客服工作人员:那您就等下一周。
客服人员建议骑手们按规定时间,再度通过线上报考,但骑手们却说这个办法行不通。
骑手们说她们的薪水是从一家劳务公司领取的,此后,记者和骑手们抵达了解情况。
该公司称她们是美团的服务商
骑手的薪水是总部发的。通过这家劳务公司,记者联系上一名自诩“陈站长”的工作人员。
他表示美团并没有强制要求外卖骑手们去出席乐跑活动。而是由于骑手们的帐号存在违法行为而遭到限制。
美团公司陈站长:
她们是违犯了平台的规则,包括说差评,投诉或则是拒单过多。要求她们培训完以后美团骑手系统派单破解,才才能正常跑单。
03
站长:骑手帐号存在违法记录,因而受限
这样的说法,骑手们不认可。
她们认为自己没有差评,也没有投诉。
记者查看了几位骑手的美团APP评价页面,发觉骑手确实有“送达超时”“提前点送达”等不满意评价。
这么帐号限制是否跟这30天前的不满意评价有关呢?
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