打开美团、饿了么外卖首页，当你为不晓得吃哪些怅惘时，可能你会直接在首页的附件店家中选择。
你以为排行越靠前就是外卖平台的优质店家，殊不知，有些店家是通过竞价排行的形式，直接步入首页附近推荐店家的靠前名次。
竞价排行，从诞生的这天起就伴随着争议。但是美团、饿了么等外卖平台对这些饱受争议的营销方法不以为意，将竞价排行引入外卖O2O。
美团外卖竞价排行订购界面
店家对竞价排行“爱恨交加”，买了排行的商户，必须掏腰包加强补助活动能够剌激销量;没有买排行的商户，优质位置常年被其他店家抢占，销量自然无法提高。
重案组37号(ID:)调查发觉，美团外卖通过竞价排行形式，转让首页附近推荐店家名次，区域不同，价钱也不等。店家订购后便可排行靠前，但是在用户听到的外卖页面，却并无推广、广告等提示。
饿了么明年1月推出的“星火计划”，也是一个为店家提高排行的服务，即店家交3%-5%的技术服务费，就可以实现排行上升，爆光率大增，若果商户不合作，有可能被强制下线。有业内人士觉得，店家只有出更多的钱能够拉拢生意，外卖平台正由产品服务转变为利益争夺。
商务领域专家称，外卖平台竞价排行，剥夺消费者知情权，涉嫌虚假宣传。
黑饭店花226元买进外卖前五名
坐落朝阳区中弘上海象素新村的“kao牛排饭”一直被外卖平台排行困惑。上海象素新村内与之竞争的就有70多家店面。
8月8日，新京报爆光了上海象素“外卖村”102家餐厅无照经营，其中就有kao牛排饭。
而在1个月前，kao牛排饭老总李青云(化名)正通过美团外卖的竞价排行来提高订单销量。
李青云说：“只要可以赢利，不管线上线下，任何有效的模式都想尝试下。”他探讨着自己的想法，并往前台小赵介绍了kao牛排饭在美团的操作模式。
kao牛排饭订购美团外卖排行记录
美团的店家平台明年推出一个“黄金推广”的营销方法，点击订购的合同条款，协议内容显示，美团外卖平台提供有偿展示您产品信息的技术服务。每天下午三点准时竞价附近区域的首页浏览排行名次，排名将在第二天的24小时之内有效。
在排行订购的选择上，共有5、10、15、20、25五个不同名次，价钱则依照不同推广区内用户数目来定。每位分店每晚最多订购6个推广区。
据李青云透漏，草房区域的排行总是一开抢就没了，由于是核心区域，用户也多，价钱自然高，要两百多三天。
在kao牛排饭6月份的订购记录中，共成交六次。其中最贵一次为6月23日，kao牛排饭排行草房区域的第五名，226元。
李青云直言，虽然kao牛排饭在外卖平台上每位月的订单量起码三千，美团的仍然比较少，这个月想冲刺15万的销售额，就多买了几次。“效果不大”。他摇摇头。
但是在7月8日上午三点的会议上，另一个负责人仍然盯住手机不说话，十几秒过后，她碰碰李青云，抬高声音说，“这有一个十五名，要不要?”李青云迟疑了几秒，“算了，买一个再试试。”
“霸王古稀”是大钟寺小吃城中的一家，没有堂食，只有卧室和休息区，因无照经营，也在上海食药监近来的一次取缔行动中关门。
重案组37号(ID:)在暗访时发觉，每每14：59，该店老总的儿老婆便会匆忙地赶赴笔记本前，点开美团外卖店家版右侧的“门店推广”，再选择“黄金排行”，此时左边界面会显示出店面的订购记录和“立即疯抢”四个大字。
7月15日，该店老总介绍，美团外卖会在每晚的15：00推出一定数目的竞价排行疯抢资格，价格越高，店面出现在美团外卖APP的位置也越靠前。
“霸王古稀”买美团外卖排行记录
“霸王古稀”一般会选择订购三个15至20位的排行，这些排行既能让客人见到自家的店面，也不至于耗费过多。该店近日买过最贵的排行是7月11日的第15名，共耗费了152元。
这152元只管24小时，时间一过，“霸王古稀”在美团上的排行又被打回原形。翻上几十家店面也不见出现。7月16日，因未抢到“竞价排行”，该店比前三天订购排行的双数降低了一半。
竞价模式下，外卖收益被摊薄
但是店家对竞价排行是又爱又恨，买了排行的商户，必须掏腰包加强补助能够剌激销量;没买排行的商户，难以步入靠前排行，销量自然遭到影响。
有店家透漏，在目前的竞价模式下，外卖的毛利率进一步增加，通常不超过10%。
在店家后台“黄金排行”页面最下方，美团称“推广区就是广告投放区域，您可选购推广区内的某固定排行提升分店的流量，订购成功后推广区内所有用户都能见到您的店面”。
美团竞价排行条例
为何不同推广区价钱不同?美团解释，每位推广区内的用户数都不相同，系统会依照推广区内用户数估算每晚的推广价位。店家每位分店每晚最多订购6个推广区，且每位推广区内仅可选购一个展示排行。
隔日，重案组37号(ID:)在美团外卖APP定位在订购排行位置，在首页附近推荐店家中恰好排行第15名，但并无推广、广告等标示。
一名外卖行业内人士介绍，“这些竞价模式出现均在半年左右，竞价排行模式不是美团外卖一个平台有，其他平台也存在。”
外卖刚盛行的时侯，外卖平台的排行权把握在市场人员手中，市场人员会依照个人喜好评决定排行。这给市场人员导致了很大的寻租空间。因而出现有的店家订单和人气很高，市场人员可随便调整该店家位置，影响了订单销量。
“谁靠前谁靠后，得让人心服口服。”上述业内人士称，在店家指责市场人员排行的不公正时，系统竞价排行才出现。
同样是花钱买排行，饿了么星火计划也被商户广为非议。据上海多家加入饿了么星火计划的商户介绍，大约在明年1月份，饿了么推出星火计划，即店家交3%-5%的技术服务费，就可以实现排行上升。借此换取商户在平台排行星级的提高。若果商户不加入星火计划，有可能面临关掉其店面的风险。
饿了么平台抽出的这3%-5%收益对于大部份中小店家而言，收益空间被进一步压缩。店家们都管这叫“饿了么税”。
对此，饿了么公开表示，星火计划是一项店家增值服务，由店家自愿参与，平台并不会以关店或关掉在线支付等手段强制店家加入计划。
页面打广告，公开竞价排行
“商家成本中总算要加上一项排行收费了，但没想到那么快到来。”8月12日，马甸一家南宁米线老总介绍，在饿了么平台上付费，可将店面排行提高至区域前几名。
饿了么“黄金排行”页面
饿了么于去年推出了“付费排行”营销工具系统，即商铺付费后，可选购靠前排行。在美团外卖店家页面上，早已将推广区定义为广告投放区域，即店家订购的竞价排行，就是广告位。
“竞价排行这东西，挺虚的，外卖平台就是变着法收费如何算，都是店家的成本在降低。”一家美团外卖商户坦言，竞价排行无外乎就是为了收租变现，外卖平台正由产品服务转变为利益争夺。
7月29日上午2点53分许，重案组37号(ID:)登陆五道口商业中心一家店面的美团外卖店家后台，在页面的右侧栏目有“门店推广”，打开后二级栏目有“黄金排行”，点击步入后，美团外卖称“上万个优质店家正在体验的产品，赶快加入吧!每晚15:00-23:00开放疯抢”。
3点一到，“黄金排行”的推广页面地图显示，在立水桥周边区域被界定成六块区域，用不同颜色标明。页面右侧，六块推广区的价钱，最低13元-17元，最高为50元-297元。推广区下方为店家可以选购的该区域的“展示排行”，每位区域共有5个可供选购的排行，分别为第5名、第10名、第15名、第20名、第25名。还有订购后的“推广日期”。
在点击不同区域的不同排行时，价钱的差别从十几元到两百多。仅仅十分钟后，当记者还没看明白不同区域的范围，大区域的所有名次早已被偷光，在地图上变为阴影，只剩最左侧上下两个小手指大小的狭小区域可供选择。最终，重案组37号(ID:)在山西一号院至东方国际大楼的小区域内选购了第15名的排行，用支付宝付了14元，买到7月30日的首页排行。
8月12日，上述南宁米线的老总向重案组37号(ID:)展示了饿了么店家版页面，在横排的选项中有一栏“营销”，点击步入后，便有“排名助手”的选项，屏幕上出现了“竞价排行”广告，“分类的排行也能提高到前25”。
页面下方是排行推广的具体形式：分别为竞价推广、付费排行和星火计划。其中，付费排行显示为“已停售，全面升级为更实惠的竞价推广”。
切换至饿了么消费页面，仅显示附近店家，排行并未依照单量、评分进行分辨，也无任何推荐、推广字样。重案组37号(ID:)点开饿了么APP首页，定位在幸福西街，一家韩式炸鸡店排行第一，月售单量近600单，综合评分3.6分，而排行第十位的店家综合评分4.6分，单量1300多单，远低于排行第一店家。但是这家店排行第一的披萨店距离记者定位地点并不近，超过1公里。
饿了么大钟寺一区域总监介绍，竞价推广是按点击量算，例如说店家预算是0.5元一次点击，这个0.5元是店家自己定的价钱，假如别的店家出0.6元都会排在你之前。
他建议，店家可以先试0.5元，瞧瞧排多少，在你上头人家出的比你高你再加。
对于早已停售的付费排行，那位区域总监说，付费排行为一次性订购。有的区域200元三天，有的区域要500元三天。大钟寺区域差不多300元到500元。
按照他的经验，500元前五应当没问题，300元前十差不多。
已有多户店家向重案组37号(ID:)表示，打算退出饿了么平台。有商户称，“竞价排行无外乎外卖平台收租变现，它最终为商户带来的订单量靠无限摊薄店家收益实现，最终都将转嫁给消费者，花更多的钱，买到更差的外卖”。
烧钱大战以后转向商户广告竞争
中国互联网络信息中心最新发布的报告显示，截止去年6月末，网上外卖用户规模达到1.5亿，用户使用率达21.1%，用户规模较2015年末降低3610万，下降率为31.8%。
经过几轮烧钱抢劫用户以后，外卖O2O市场早已出现寡头分割市场的局面。最新数据显示，饿了么、美团外卖和百度外卖以37.8%、30.5%、15.0%的比列领跑外卖订餐市场。
相比出游行业，外卖行业的补助战结束得更早。据公开报导显示，外卖每单巨亏7-8元已属正常，美团、饿了么日均订单量都超过200万单，每晚巨亏就在1500多万。
中国电子商务研究中心特约研究员赵占领觉得，外卖的本质其实是服务，不管前期是靠BAT流量引流，还是靠补助，几家平台都一致把目标置于提升服务质量和差别化上。现在竞价排行的出现，将外卖平台高额补助早早结束，转向商户通过竞争广告位烧钱，成为O2O外卖平台的一种赢利模式。
在重案组37号(ID:)领到的一份《美团外卖平台技术服务协议》中显示，“美团外卖为您提供美团外卖网上订餐平台的技术服务支持，并通过一定的技术手段，在美团外卖店家(即您)列表页有偿优先展示您的产品信息。位置排序以您实际支付成功的排序位置和推广周期为准。”
对于推广日期，该合同称，本协议的周期为连续24小时整(不可累计);您实际支付成功后，隔日00:00-24:00时为协议有效期。
而对于该项服务的说明，美团在合同中解释，费用类型：按照您确认并递交的首页列表页排序位置,您需支付给美团外卖一定金额作为技术服务费。您可以基于自己的配送范围选择对应的排序展示位置。不同排序位置对应不同的技术服务费用价位。
“这个过程中要保证消费者的知情权，以及平台对店家的资质严审。”赵占领说，魏泽西风波过后，国家网信办对付费搜索进行了规范。首先，搜索领域的服务商，平台应当初审店家资质。其次，付费搜索和自然搜索要有明晰的分辨和标示。据悉，对于付费搜索，他的结果在整个店家中，占比不能太高，有一定的比列上限。
赵占领表示，这种规定，就是为了保护消费者的权益，消费者应当晓得，订购的外卖是不是广告，倘若是广告平台须要明晰标记下来。
据悉，上海市京都律师事务所律师常莎表示，网路订餐平台，采取竞价排行，而非仅根据点击量、订餐量、口碑评价等客观数据将店家排序。采取此种方法获得优先排行的店家与网路订餐平台间已产生了广告宣传关系。但网路订餐平台没有将其缴纳费用进行店家排序的事实向用户明示，其行为早已违背了广告法相关规定。
根据《广告法》第十四条之规定十大外卖平台排名，广告应该具有可辨识性十大外卖平台排名，才能使消费者明辨其为广告。违背该条规定，不具有可辨识性的，由工商行政管理部门勒令改正，对广告发布者也就是网路订餐平台处十亿元以下的罚金。
“从法律上讲，任何平台都不得引入无证黑饭店并为其打广告。”常莎称，美团、饿了么其蔑视法理的竞价排行规则，迟早会被店家及消费者所抛弃。
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