一场突如其来的疫情让整个教培行业为之动乱,可以说这是继2018年大规模整顿过后又一次行业大洗牌。疫情之下我们都在想尽一切办法争取活出来,疫情过后我们又当思索怎么活得更好。而要活得更好就要顺应市场需求,迎合行业趋势,及时调整战略战术,不然纵使你在这次疫情飞升成功,也必将被竞争对手击败,被市场淘汰。撑过了黑暗,却倒在了黎明,那是何等的委屈与不甘。
那疫情过后整个教培行业的市场又将发生什么变化呢?
在剖析变化趋势之前,我们先来总结一下疫情对教培行业的影响。其实这场疫情是行业变化的始作俑者。
疫情对教培行业带来了什么深远影响?
1.线上线下机构无一幸免都遭到不同程度的冲击
前段时间,我们对全省各地的市长用户进行了一个督查,发觉全省培训机构受疫情冲击的情况较为严重。91%的机构表示遭到了大的影响,其中面临倒闭危机的占31%,经营暂停的占35.6%,勉强维持的占26.4%。只有9%的机构表示影响较小,或没有遭到影响。
2.线下机构遭到多重压力步履维艰
疫情期间,教育培训机构面临多重困难,其后卫地房租、营收、人力成本是各大机构最主要的压力来源。纯线下的机构遭到罢课新政影响,场地房租压力和人力成本压力飙高,且远比线上机构压力大,又由于转线上教学的经验不足,致使变革线上时手忙脚乱、漏洞百出,最后适得其反,招致父母不满,流失了生源。
3.线上机构压力与机遇并存
线上机构面临的困难同样也是场地房租压力、营收降低和人力成本偏高,但也面临着行业龙头机构例如学而思、新东方、猿补习、跟谁学的免费线上课程的冲击,只能说总体上压力要比线下机构小一点。同时线上机构在“停课不停学”的新政下博得了千载难逢的发展机遇。
4.OMO模式得到大力发展
以前线下机构和线上机构更多的是对立和竞争关系,而受此影响,好多线下机构也开始变革线上并最终采取线上线下融合的模式。虽然,OMO模式在疫情之前早已存在,只是这场疫情让其得到爆发式发展,但这些模式能够走得长远还有待验证,由于目前只能线上,难以线下。
5.父母的消费能力减小,教育投入势必降低
由于这次疫情殃及到各行各业,广大父母也是在家待岗、在家办公、甚至待业在家。家庭收入遭到了较大影响,这都会造成父母对儿子的教育投入减低。曾经培训两门、三门课程,疫情后可能只会选择一门课程。曾经在多家机构培训不同的课程,疫情后可能也只会选择一家。父母的消费能力减小,也会再度出现僧多粥少的现象让教培行业的竞争激化,虽然谁都不想成为被父母选择舍弃的那一位。
6.培训时间被压缩,产值急剧降低
各省市的教育主管部门早已明晰或正式明晰表示公校将通过压缩假期和假期的时间来填补因疫情而落下的课程。这对我们校外培训机构而言无疑是雪上加霜,压缩了培训时间,也就压缩了机构的产值,同样会造成疫情过后的生源抢劫战更为激烈。
疫情过后教培机构会发生什么变化
按照以上对疫情影响的剖析我们不难预测疫情过后教培机构市场的变化趋势。
1.从发展趋势看教培市场
这次疫情是“催化剂”,并没有改变行业发展方向,而是填装了行业发展的“快进键”。在线学习模式的渗透率短期内爆发式下降,中学生在线学习的习惯一旦被触发,将为线上培训机构节约数亿的推广资金,在线课程市场未来总数无疑迅速变大,线上线下融合的模式市场份额也将迅速攀升。
但在线教育的弱项也很显著,例如和顾客的情感联系弱,落地本地化内容难度大,讲课疗效难监控等。这也造成了大部份纯在线的课程完课率和复购率较低。曾被觉得是夏天到了的在线教育,在疫情中期开始,就早已受到了来自全省上下中学生、家长、老师的“吐槽”。“网课太捉弄人”“上网课的难堪”“大型网课撞车现场”等多个话题更是频繁登上微博热搜榜。
若用“拔苗助长”这个词语来形容疫情之中的在线教育可能再合适不过。疫情对于在线教育来说,确实是一支催化剂,而且这一支催化剂着实使劲过猛,让还未来得及有充足打算的在线教育一下子被推到舞台中央,聚光灯不由分说地映照,在线教育措手不及。
同时,本次疫情也将OMO模式抬上了一个众人俯视的高度。但是,实际上,教培行业目前对于OMO模式的探求,仍然处在中级阶段。
在疫情的大环境之下,“转型线上”与“OMO模式”混夹在一起,时常出现在线下中小机构寻求出路的方式栏里。OMO模式已然成为了人人眼红的行业热象,然而事实却是极为现实的——教育OMO模式的门槛并不低。对于OMO模式,好多中小机构觉得只要线上和线下的模式兼备,就是OMO模式的达成。实则不然,在教育行业内理解OMO模式,须要更深的思索。精准记录并打通线上线下教育和学习的所有数据,借助数据构建完整的知识图谱和学情剖析体系,实现教学疗效最优化,这是须要线上与线下相融合的一个复杂过程,而不是简单地拼接组合。
浅显来讲,OMO模式在目前来看,似乎更偏向于“富人的游戏”。OMO模式在我国教培行业内,距离真正普及之路还十分遥远。对于目前来说,疫情只是将OMO模式带入了大众视野,被你们认作是一个正确的方向,但是距离全民认可并付诸实践这一步还十分遥远,好多机构仍然处于艰辛的探求阶段。
受疫情冲击,中学生是被迫转场到线上直播平台,在线直播大班若果是“原老师”、“原时间”、“原内容”、“原朋友”,并没有降低营运成本,通过免费烧钱的形式获客,补助下来的顾客需求也注定不会长久,风潮过后注定会回归理智。
综上,“在线课程”、“线下课程”以及“OMO模式”的课程将常年处于并存的状态,本身各自处于不同的赛道,各显神通瓜分千亿规模的培训市场,未来也不可能是简单的谁替代谁的问题,只是在线教育和OMO模式的市场占比会减小。
2.从科技赋能看教培市场
目前看来,机构不仅在课程内容和服务上加码外,培训机构未来竞争力还彰显在技术的渗透。贴上“AI技术”、“大数据剖析”、“流媒体技术”、“RV沉溺式学习”标签的机构会越来越多,在消费者提防“伪技术”的同时,机构发挥科技赋能的价值必将会成为机构间的竞争壁垒。
例如借助技术赋能中学生评测场景,相较用人工来操作,机器评测在操作过程和生成报告速度,即便具备更大的优势。通过剖析中学生错题,答题习惯,实现系统智能推送和错题类似的题目,达到举一反三的疗效。未来技术赋能都会在班主任备课、作业批阅、授课等场景发挥更重要的作用。
3.从用户角度看教培市场
为了角逐用户,海量免费的线上课程会让用户形成选择困难的情况,父母现今缺的不是学习平台和直播工具,而是真正适宜小孩的优质的课程及服务。
极至的后端用户体验一定要借助强悍的后台来赋能,保障顾客体验也是一项系统性的工程,例如说:直播过程中画面声音流畅不卡顿,班主任语言抒发生动开朗,讲课内容编排逻辑合理,课后服务细致及时等,进而确保中学生在学习过程中的参与感和体验感。只要其中某一个环节掉项链,就会影响中学生整体体验疗效。而互联网恰恰是一面照妖镜,顾客会快速对比各家机构的课程体验,经受不起比较考验的机构,规模都会持续萎缩。
疫情期间,隔离是阻断病毒传播的有效手段,春节在家、办公在家,中学延后开学,疫情之下女儿们的假期很快就要成过成假期了,可能比假期还要漫长。宅在家不能出去玩、旅游、学习,憋坏了儿子,愁坏了父母,亲子关系也饱含了挑战。曾经父母疏于工作没时间陪伴女儿和管小孩的学习,如今有了大把时间,一开始出于自责和填补的态度大多数父母教育小孩的原则就是“只要儿子高兴就好”。可渐渐的发觉女儿在生活、学习习惯上存在好多问题,例如爱睡午觉,玩儿电子产品,做作业不主动不专注等,父母又开始焦躁,想抓紧时间去纠正。但又没有一套科学合理的家庭教育方式,所以最终造成亲子关系也出了问题。这场疫情也是对家庭教育的一个测试,让大多数父母认识到自己家庭教育存在的问题,在疫情过后势必也会想办法解决。所以疫情过后的家庭教育需求量会减小,届时培训机构无论是出于维护还是招生的目的推出的家庭教育相关的课程或讲座将大受欢迎。
4.从教育产业链看教培市场
教育行业经过几六年的发展,逐步向成熟迈向,也势必形成分工的重组,提升整合行业的效率。
疫情过后的教育产业链垂直分工将会愈发细致。
教研内容供应。未来魔法校、爱学习、乐乐课堂、小雨象那些专业做教研内容输出的公司,集中人力、物力、财力做好上游优质课程内容的供应,赋能中大型的教培机构,教培机构只须要做招生和服务。
行业知识供应。朗培、腾跃、君学这样专业做商大学和教培市长年会的服务商,赋能中大型培训机构的知识学习。
招生/咨询供应。还有些专业做招生和咨询服务的供应商,解决教培机构招生难和管理难的痛点。
SAAS供应。像校宝、小麦助教、小鹅通这种做SAAS系统的,帮助教培机构在线化能力升级。
赋能生态。在线教育背部玩家(作业帮、猿补习、有道)以及互联网的大鳄们(腾讯、阿里、字节、快手),肯定也会开放生态,输出自己的基础能力疫情后哪些行业发展前景好,来赋能整个行业生态,此次疫情也加速了这种大鳄在教育领域布局的速率。
最后,来一个更大胆的预测,疫情会使教培机构的马太效应加速,强者更强,行业将加速呈现两头大中间小的“哑铃型”分布。杠铃的一头是具备在线化能力的区域龙头以及屈从大鳄生态的本地机构,“哑铃”另一头的则是成本低,运用灵活的微大型机构。行业大鳄,如新东方、好未来,包括作业帮、猿补习等这类在线教育背部企业,在此次疫情之少将充分发挥其基底扎实的优势来筑牢地位。这些小微机构,其灵活度高和生命力强这两大特点在疫情之中展现优势,疫情之中暂停营业,疫情之后再次开业,实际上并不会形成生死影响。但是,在杠铃型格局的中部,这些现金流不宽裕的中小机构疫情后哪些行业发展前景好,在此次疫情会战里,基本就会被浪潮拍下水。不论是否变革,都面临着被现实洗牌的残酷处境。
疫情必将结束,行业仍将前行,只是前行的轨迹发生了很大的变化。市长作为学校的掌舵者当及时的提早预测行业趋势,并结合区域的实际情况早布局、早筹谋,让机构在疫情后时代能成为他人口中的“东山再起的英雄”,而不是“一蹶不振的懦夫”。
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