其二，侵犯了消费者的公正交易权。现今的扫码点餐，在好多饭店早已异化成了“不扫码就不能点餐”，单方面把多选题弄成了单选题。北京那对老夫妇遭到的就是这些情况。这些行为首先就违背了消费者权益保护法。与此类似的有“拒收现金”，都是由于出现了新的科技手段，而将过去的老手段一刀切掉。
其一，侵犯了消费者的信息隐私权。一些店家在扫码点餐时，要求消费者提供姓名、电话等各类信息，或则要求开通访问位置信息权限。这让一些消费者倍感不安全，觉得店家过度索要信息，侵害了自己的隐私。我就扫码点个餐而已，如何就得给你那么多信息？假如是纸质菜单点餐，我须要提供这种信息吗？
其一，侵犯了消费者的自主选择权。有些店家的扫码点餐，在强制要求消费者关注店家的公众号或则下载应用程序后，会没完没了地推送垃圾信息，让消费者烦不胜烦。在这种店家眼中，进店消费的客人不光是她们的衣食妈妈，还是她们的广告流量。
以上三重侵权，令好多消费者对扫码点餐敬而远之。并且对店家来说，却又甘之如饴，“怎么爱你都不嫌多”，由于它的诱惑实在是太大了。
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1杯咖啡=87条数据
扫码点餐对店家的诱惑之大，首要在于数据。
去年3月，杭州市消保委对包括CoCo、茶百道、7分甜等在内29家著名度较高的咖啡店、快餐店进行暗访，后经北京市网信办调查发觉，某网红著名连锁咖啡品牌每收到一笔订单，就可形成87条数据。截止去年3月其累计形成的数据超100亿条，其中，涉及消费者姓名、电话、收货地址纬度经度等敏感个人信息的达6.7亿条。
这是个令人惊讶的发觉。以前某著名烤肉店由于给客人打了太多标签，而被舆论狠批了一顿，如今看来，那还只是小儿科，跟这家咖啡店根本没法比。在这家咖啡档口前，你们豁然明白了一个道理：始终就晓得自己是在裸奔，但没想到居然裸得如此彻底。
大数据时代微信公众号点餐系统，店家拥有了数据，就等于攻占了时代的高地。正面来讲，有了数据，店家就可以给用户画像，晓得他的消费偏好和习惯，因而更高效地提供更精准的服务。
不仅数据，扫码点餐对店家还有一大诱惑：私域流量。
自打疫情以来，因为不堪忍受各平台越来越贵的公域流量，大大小小的餐饮店家们都开始着意建造自己的私域流量池，“私域流量很重要”在餐饮业早已渐渐成为共识。而建设私域流量的一个常见的方法，就是在客户扫码点餐时，诱导或强制他注册成为会员。只要有了一定数目的私域流量，这么就有很大机会挥别佣金的苦恼，甩掉平台的压迫。
正是因为有了这些种诱惑，扫码点餐才得以在餐饮行业迅速普及开来，哪怕消协的提醒和倡议越来越频繁、越来越小声。
5
那位客人已躺平
中消协和一些地方消协组织都在倡议饭店不要过度索要消费者信息，同时鼓励消费者积极维权。这些倡议和鼓励都值得赞赏与崇敬，但疗效却是有限，由于不足之处很显著。
首先是逻辑上站不住脚。例如，一些客户早已躺平了，习惯了各路店家来索取各类信息，在扫码点餐时不是打勾就是“同意”。——反正都在裸奔了，还有啥不能露的？
另外，有些客户即使还没有躺平，但也不拒绝店家给的福利——或者是在注册会员后送券，或则是每道菜肴提供比正常售价低一两块钱的会员价——于是也就注册了会员。
在这种情况下，反倒客户的躺平看起来不同于摆烂，但是“点餐关注公众号”看起来也并不存在“强制”。
2018年3月，百度CEO李彦宏在一次峰会上语出惊人，他说：“中国人在隐私方面愈发开放，一定情况下愿用隐私换便捷和效率。”这番话当时自然是被批得体无完肤，但如今回过头来看，不得不承认他说的是事实，但是这些情况更普遍了。
我们中越来越多的人早已在信息曝露的年代成了冷水中的乌龟，对扫码点餐索取各类信息早已习以为常，对消协的倡议也显得冷漠了。
6
板子不能只打店家
各地消协的倡议还有一大不足便是，总说店家不该怎么怎么，否则便要警示、约谈甚至提起诉讼，看起来店家应当负全部责任。但就实而论，这没有找到问题的根由，自然也就难以从根本上解决问题。
由于在扫码点餐方面，好多店家也是被动的，能给客人打标签的餐饮店如今很少很少。非常是我国现存大量的夫妇女儿店，她们中的绝大多数都不会晓得搜集客人的各类信息能有哪些用，不会晓得卖1杯咖啡能形成87条数据，更不会晓得这87条数据该如何用。
给她们提供点餐系统或小程序的服务商，更值得关注。在一些电商平台上，有大量开发扫码点餐小程序的个人开发者或技术公司，她们声称三天左右时间就可搭建完成。有的开发者甚至表示，“很容易”获取用户的头像、性别、身份证号、手机号、定位等敏感信息。
其实，对消协来说，扫码点餐的各类问题是在消费者和店家之间发生的，也就只能要求店家，而管不到这种服务商。
但要想真正解决问题，那就必须把服务商也列入监管，自然也就不能只靠消协，还须要住建部门、网信部门、市场监管部门等通力协作。
总而言之，板子不能只打店家，否则便是拣软枣子捏，号召得再狠估计也是收效甚佳。
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结语
科学技术是第一生产力，扫码点餐作为联通互联网时代的产物，有助于饭店节约人力成本，而人力成本是众所周知的餐饮业“三座大山”之一。扫码点餐能降低客户的进餐时间，进而提升饭店的翻台率，降低产值。扫码点餐也有助于提升部份用户（尤其是年青用户）的点餐效率，提高她们的进餐体验。
扫码点餐优势好多，它的正面作用不容忽略微信公众号点餐系统，更不容否定。但与此同时，随着信息安全越来越遭到全社会注重，因扫码点餐而起的各类问题也须要给以足够的注重，并加以妥善解决。惟有在店家的效率与消费者的权益之间取得两全，扫码点餐才真正称得上是“先进的生产力”。而要做到这一步，不能只靠消协，更不能只批店家。
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