消费者扫码点餐后“被强制”添加企业微信
2023-07-07 23:02:38 欢乐点

现在,在酒店扫码点餐早已很常见。但有时消费者会碰到扫码后,得先关注店家的微信公众号能够点单的苦恼。没想到,近来,有店家还玩出了“新花样”——消费者扫码点餐后“被强制”添加企业微信。消费者一次用餐后,后续还收到企业微信不断推送的广告。对此,湖南省消保委提醒:经营有道,莫让科技异化为“入侵”消费者个人空间的工具。店家若希望消费者添加企业微信,必须事先征得消费者的同意和授权。

扫码点餐新变化:

消费者被“强制”添加企业微信

近期,上海消费者李男士在一家餐饮店用餐时,用微信扫桌角的二维码,弹出来的不是点菜页面,而是先要添加餐饮企业工作人员的企业微信号,当他成为你微信列表中的一员就会发送点菜的链接。聊天记录显示“欢迎光临本店,扫以下二维码欢乐进社群,近期福利中奖8.5折券,每周点评评论抽取霸王餐等。”

李男士倍感进退两难,倘若不继续扫码,就难以点菜用餐;假如扫码,就要进一个莫名其妙的群。当时急着用餐的她无奈扫码进群,之后点菜用餐。

扫码枪扫码不自动回车_微信扫码强制群发_微信扫码点单

消费者扫码点餐后“被强制”添加企业微信

类似情况消费者顾先生也遇到过。他扫码后跳下来“对方为企业微信用户”“刚把你添加到通信录,如今可以开始聊天了”,之后才是点餐选择。

消费者扫码点餐后“被强制”添加企业微信

上述情况的“后患”是哪些呢?就是推送广告不堪其扰。有消费者表示,其微信列表里,早已有5个同一家餐饮企业工作人员的企业微信号,经常会发各类内容重复的宣传给他。

湖北省消保委发声:

微信扫码点单_微信扫码强制群发_扫码枪扫码不自动回车

科技向善微信扫码点单,经营需有道

消费者必须和企业成为“好友”微信扫码点单,此后能够领到点菜链接的这些新变化,存在哪些问题?山东省消保委觉得,“扫码点餐”本可以实现多赢——经营者节约人力,消费者可以拥有更多的点餐选择并节省时间,真正实现科技向善。并且扫码点餐必须强制添加企业微信,就早已把科技异化为“入侵”消费者个人空间的工具。

湖北省消保委提醒广大店家:经营亦需有道。《消费者权益保护法》第九条规定,“消费者享有自主选择商品或则服务的权力。消费者有权自主选择提供商品或则服务的经营者,自主选择商品品种或则服务形式,自主决定订购或则不订购任何一种商品、接受或则不接受任何一项服务”。因此,无论是线下点餐还是线上点餐,添加店家工作人员的企业微信号都不是点餐的必要流程,是否添加企业微信号应该尊重消费者的意愿。

据悉,依据《消费者权益保护法》第二十九条的规定“经营者未经消费者同意或则恳求,或则消费者明晰表示拒绝的,不得向其发送商业性信息”,相关店家虽然添加了消费者的微信好友,也应该征得消费者授权后再进行推广。

通信员戴媛媛

扬子日报/紫牛新闻记者马燕

校对王菲

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