关于易迅商城货运配送模式的剖析摘要在B2C电子商务中,货运配送是企业与顾客之间联系的桥梁,关乎着企业的形象、利润及发展。随着电子商务的发展,市场竞争的激化,消费者出现分散性和广域性,货运配送在电子商务企业举办与运作中的地位越来越重要,货运的配送模式及服务水平逐步成为阻碍B2C企业进一步发展的困局。选择适宜自己的货运配送模式,能有效的减少企业成本,提高服务水平,提高企业的竞争力。本文以易迅商城为例,综合剖析其货运配送模式的结构,采用的两种货运配送模式的异同点,结合当前我国电子商务货运配送模式现况及发展的趋势,对易迅商城的货运配送提出改进举措。关键词:货运配送模式;B2C电子商务;易迅商城;第三方货运;发展战略B2C,andtothe,totheimageof,and.Withtheof,theofthe,theandwidearea,andintheandofismoreandmore,themodeandleveltheneckoftheofB2C.mode,canthecost,,theof.theMallasan,aofthemodesofthe,thetwokindsofmodes,theunionourmodeandtrendofMall,and:model;TheB2C;Mall;Thirdparty;目录1.前沿41.前沿41.1选题背景41.2选题对象与意义42.货运配送概述42.1货运配送内涵42.2货运配送模式分类42.2.1企业自营货运模式52.2.2第三方货运模式52.2.3货运一体化52.2.4共同配送模式53.自营货运和货运外包对比剖析63.1自营货运的优势63.1.1减少交易成本63.1.2把握控制权63.1.3防止商业秘密的泄密63.1.4盘活企业原有资产63.1.5提升企业品牌价值63.2自营货运的劣势73.2.1企业投资巨大73.2.2企业配送效率低下导致管理难控制73.2.3货运配送的专业化程度低且成本高73.2.4难以进行确切的效益评估73.3外包货运的优势73.3.1增加企业的生产成本73.3.2企业的经营风险得到分担73.3.3提升企业的运作效率83.3.4有利于打造企业形象83.3.5增加新产品的开发风险83.4外包货运的劣势83.5企业在两种货运模式选择应考虑的诱因94.易迅商城的货运模式94.1易迅商城自营配送模式94.2易迅商城采用第三方货运模式105.易迅商城货运模式的优劣剖析105.1易迅商城自营货运的优劣剖析105.2易迅商城采用第三方货运的优劣剖析116.易迅商城货运模式的发展建议126.1专心做好自己擅长的商品品种126.2对节假日的销售高峰期提前做好打算126.3界定不同的收费标准126.4继续完善和健全各地货运中心的建设126.5不断学习创新货运配送模式13参考文献13致谢141.前沿1.1选题背景伴随着电子商务的发展,网上交易除了可以减短交易时间,使交易速率推进,并且可以急剧减少交易的成本。
由此可见,基于互联网平台的的网上交易具有特别大的优势。网购市场的不断扩大,促进了货运业的快速发展,随着货运的重要性渐渐被认识,对货运配送模式的研究也越来越多。因为消费者上网订货及选择付款方法,随着网路带宽、安全技术及网上建行的不断建立,信息流和资金流早已不再是B2C电子商务的主要困局,问题的关键逐步转移为货运的配送环节。1.2选题对象与意义在2004年初易迅商城即将步入电子商务领域,其销售下降率始终保持在200%以上,是目前中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国最受欢迎、最具影响力和最大规模的电子商务网站。本文着眼于易迅商城的货运配送模式,通过剖析其货运配送现况、自营货运和第三方货运的优劣,提出了易迅商城货运改进的建议。希望本文才能对易迅商城以及我国B2C电子商务企业在货运配送模式的选择及改进上有借鉴意义。2.货运配送概述2.1货运配送内涵货运配送是指根据客户的要求,经过分货、拣选等货物配备工作,把最终产品从生产线的末端到消费者手中的联通和储存过程。货运配送从商品流通的经营形式看是一种商品流通形式,是一种现代的流通形式。货运配送是共同化的服务模式,货运配送共同化包括货运资源借助共同化、物流设施与设备借助共同化、物流管理共同化。
2.2货运配送模式分类在B2C电子商务中,企业的货运配送模式主要有四种:企业自营货运模式、第三方货运模式、物流一体化、共同配送模式。2.2.1企业自营模式企业自营货运是指企业自身经营货运业务,。较典型的企业自营模式,就是连锁企业的货运配送。大大小小的连锁公司或集团基本上都是通过成立自己的货运中心,来完成对内部各场、店的统一采购、统一配送和统一结算的。第三方货运模式第三方货运随着货运业的发展而发展自营配送模式,适应电子商务发展而采用的一种新的货运模式,是货运专业化的重要方式。第三方货运的发展程度反映和彰显着一个国家货运业发展的整体水平第三方货运是现代货运服务发展的趋势所在2.2.3货运一体化货运一体化是以货运系统为核心的由生产企业经由货运企业、销售企业直到消费者供应链的整体化和系统化。它是在第三方货运基础上发展上去的新的货运模式。在这些模式下,货运企业通过与生产企业构建广泛的代理或买断关系,与销售企业产生较为稳定的契约关系,因而将生产企业的商品或信息进行统一处理后,按部门订单要求配送到店面。用户之间广泛交流供应信息,进而起到调剂余缺、合理借助、共享资源的作用。在电子商务时代,这是一种比较完整意义上的货运配送模式,国外奥克斯集团的货运配送模式基本上达到了货运一体化模式的标准。
共同配送模式共同配送是为提升货运效率对某一地区的用户进行配送时,由许多个货运企业联合在一起进行的配送。它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的。主要包括两种运作方式:一是由一个货运企业对多家用户进行配送,即由一个配送企业综合某一地区内多个用户的要求,统筹安排配送时间、次数、路线和货物数目,全面进行配送;二是仅在送货环节中将多家用户待运送的货物混载于同一辆车上,之后根据用户的要求分别将货物运送到各个接货点,或则运到多家用户联合筹建的配送货物接收点上。减少交易成本把握控制权企业自营货运,可以全过程地有效控制货运系统的运作才能取得供应商、销售商以及客户的第一手信息便于随时调整自己的经营策略。防止商业秘密的泄漏企业为了维持正常的营运,对个别特殊营运环节必须采取保密举措。当企业将货运业务外包,非常是引入第三方货运来经营其生产环节中的内部货运时,其基本的营运情况就不可防止地向第三方公开。企业货运外包,企业经营中的商业秘密就可能会通过第三方货运泄漏给竞争对手,。盘活企业原有资产企业选择自营货运自营配送模式,在整修企业经营管理结构和机制使原有货运资源得到充分的借助,盘活资产,为企业创造收益空间。提升企业品牌价值企业自营货运,才能更好地控制市场营销,企业可以为客户提供优质的服务,客户能更好的熟悉企业、了解产品,让客人感遭到企业的亲和力,切身感受到企业的人文关爱,提升企业在客户心目中的形象企业可以最快地把握客户信息和市场发展动向,因而按照客户需求和市场信息制订和调整战略,提升企业的市场竞争力。
自营货运的劣势企业企业为了完善货运系统,仓存设备、运输设备以及人力,不利于企业抵挡市场风险。消弱企业的市场竞争能力。企业配送效率低下对于绝大部份企业而言,货运并不是企业在这些情况下,企业自营货运就等于逼迫自己从事不专长的业务活动,企业的管理人员常常须要耗费过多的时间、精力和资源去从事货运的工作,结果可能是3.2.3货运配送的专业化程度低成本高对企业来说,企业产品数目有限,采用自营货运,不足以产生规模效应,一方面造成货运成本偏高,产品成本下降,减少了市场竞争力;另一方面,因为规模的限制,货运配送的专业化程度较低,企业的需求难以得到满足3.2.4难以进行确切的效益评估许多自营货运的企业内部各职能部门独立地完成各自的货运活动,没有将货运费用从整个企业分离下来进行独立核算,因而企业未能确切地估算出产品的货运成本,所以难以进行确切的效益评估。外包货运的优势3.4外包货运的劣势货运的控制能力减小第三方货运企业的介入,致使制造企业自身对货运的控制能力增长,生产企业要承当物流失控的风险,因而增加了企业的客服水平。另外,当双方协调出现问题,因为第三方的存在,双方更容易出现互相推诿的局面,影响货运的效率。
顾客关系管理的风险生产企业是通过第三方货运来完成产品的配送与售后服务,消弱了企业与顾客之间的关系,不利于稳定密切顾客关系的构建。并且顾客信息是一个企业特别重要的资源,第三方货运企业有好多顾客,它们在为企业的竞争对手提供服务的时侯,减小了泄漏企业商业秘密的可能性。连带经营风险货运外包是一种常年的合作伙伴关系,假如货运服务商自身经营不好,都会影响企业的营运。而倘若解除合作关系,又会形成较高的成本,由于两个企业稳定的合作关系是须要较长时间来磨合的。关于易迅商城货运配送模式的剖析
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