仅提供“扫码点餐”侵害消费者的公正交易权
中消协强调，饭店经营者不提供人工点餐服务，只提供扫码点餐，除了有违商业惯例，也使现场用餐消费者只能关注或绑定经营者的公众号或小程序，被动授权经营者获取其个人信息。这些做法侵犯了消费者的公正交易权，是设定不公正、不合理的交易条件，对现场用餐消费者的一种强制交易行为。
不提供现场菜单有损消费者的知情权
有消费者反映，部份酒楼在只提供扫码点餐的同时扫码点餐，还不向现场用餐者提供直观可查的现场菜单和食材价钱，消费者只有扫码关注饭店后就能看见具体菜单，知晓食材价位。
中消协强调，菜单是消费者决策的重要参考根据，与是否接受餐饮服务直接关联，饭店应该提供直观可查的现场菜单，供消费者了解菜肴和价钱，决定是否进餐。不提供现场菜单，扫码关注后才会浏览菜肴和价钱的做法，侵犯了消费者的知情权。
新技术应用不应成为特殊消费群体的消费制约
中消协强调，因为智能手机操作的复杂性，扫码点餐并不具有普适性。老年人、未成年人常常须要别人协助，才会完成扫码点餐过程扫码点餐，一定程度上影响了她们的消费体验和消费实现。她们对“扫码”背后潜在风险的防范意识也比较弱，更易成为个人信息窃取、甚至支付安全问题的被害者。
中消协倡议，经营者可以使用新技术提升营运效率、为消费者提供便利，但首先应做到依法合规、切实维护消费者权益。新技术应用不应成为限制消费者权力的工具，不应成为赚取消费者个人信息的托词，更不应成为制约大众消费的壁垒。
网友：
早就呕吐槽了
如今饭店点餐太麻烦
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