记者：王阳，通信员：熊峰
记者26日从云南圆通据悉，“顺丰特快”的服务再升级，在北京等50个城市之间互寄“次晨达”，即当天收寄，第二天早上便可送达。
目前，“顺丰特快”服务范围覆盖国外除三荆州外的所有地级市同城当时达的快递，全省乡镇覆盖率约93%。在绝大部份城市的主市区，“顺丰特快”能够实现“次日达”。
（中通上海走马岭中转场）
据了解，去年中通急剧提高中通特快产品“次日达”履约率，同时快速拓展“次晨达”的城市覆盖范围，异地服务流向降低41%。以自有81架全货机为运力支撑，并以散航及铁路等资源为辅助运力，依托正式投产的武汉若尔盖机场中通枢纽转运中心，中通将塑造中通覆盖全省、辐射全球的航路航线，逐渐实现“一日达全省，次日连世界”。
（武汉若尔盖机场航站楼和中通国际货站）
据悉，“顺丰特快”还在多个渠道的顾客端进行服务升级。其中自助定损服务让顾客可在线上自助操作，快速完成申请。客服优先进线服务让顾客可在“特快”运单咨询或相关售后时，降低排队时长，尤其在高峰期间体验会更为显著。与此同时同城当时达的快递，本月还推出了超时主动退钱服务，目前已在部份重点城市进行试点。
近些年以来，中通在广东的同城快件“当日达”服务已覆盖省内主要城市，上海都市圈9城之间跨城互寄“上午取白天送”，“次晨达”特快服务覆盖全省80%以上主要城市，“派件不上门，承诺必赔偿”服务已覆盖北京、宜昌、襄阳、十堰等主要城市。
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