以45分钟内送达的速度覆盖本地生活服务的外送
2022-09-01 17:00:28 欢乐点

当看到“生活直径”四个字时,你可能很难把它和以餐饮外卖切入本地生活服务快件的网站对等上去。而提起“到家小吃会”或者“饿了么”,也许你一眼能够看出它们的功能——外卖网站。

这不是取名艺术的问题,是“生活直径”的创始人们,并不只是想做一个“外卖网站”,她们想做的还有更多——以45分钟内送达的速率覆盖本地生活服务的外送。

其实,如今你点开生活直径的官网,会发觉它们的主营业务还是餐饮,用生活直径CEO徐伟昊的话来说,这是由于餐饮中单下货运的配送更为严苛。要以45分钟的速率送达,必需要解决食材制做时间不稳定、食物容易溅洒、物流团队的合理调配等问题,举个反例说,假如原本一道35分钟可以完成的食材后厨做了50分钟,这么虽然快件人员准时抵达店里取餐也没有用,而且都会呈骨牌效应影响到他下一单的递送。

所以目前生活直径的服务范围为上海拥有大量住宅楼的昌平、五道口、天通等几大商圈,为平常爱宅在家里的家庭租户提供外送。而这种业主集聚的商圈最大直径都控制在2.5公里以内,有利于通过算法解决快件人员的调配问题。

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说到算法,北大结业的CTO王超告诉我,他为快件人员设计了一个订制的app,每个快件人员都可以通过这个app晓得经系统运算后得到的最适宜他派递的订单,晓得餐饮店家和订餐用户的地理位置、餐点费用等必需信息本地外卖系统,并在订单完成时同步订单状态。

这套算法是保证生活直径可以在规模化运作时,具备“快”这一核心竞争力的关键诱因。不过要把每单快件时间都控制在45分钟以内,光靠算法不够,还得从用户下单到货运配送整条服务链完全信息化,才可以有最大效率。因此生活直径在订单和餐品制做方面也做了优化:

下单——信息化系统,为店家提供GPRS订单复印机、安卓Pad或则网页端管理系统,用户直接从网上下单抵达店家,节约往年电话下单再告知店家的中转时间。目前其92%的订单均来自网站。

做饭——和店家签署合同,确认店家优先处理“生活直径”的订单,半小时内必须完成,超过时间则以半价转让,店家自担损失。

“餐饮外送对于时效性要求很高,假如横向上在一个商圈可以打深打透,这么在纵向上品类的拓展将不是难事。”徐伟昊说道。

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尽管生活直径目前还难以做到订单配送完全交给IT系统,有时订单的调度也须要人工完成,但她们后续会优化系统。生活直径的联合创始人冯跃忠告诉我,“由于餐饮服务的特殊性本地外卖系统,大量订单都集中在晚上11点到1点、下午6点到8点的进餐时间,其余三天内剩余大量没挺好借助的时间,假若技术系统足够好,就可以在剩余时间内提供商场货品、鲜花等其它本地生活服务。”

这间由两个来自搜狐、朗讯的技术男从卧室里做起,自己当快件员为昌平的业主送外卖的公司,早已在上海拥有5万重复下单消费用户。她们正准备进行A轮融资,此后继续建立自己独有的技术系统,以及自有的货运团队的建设。

最后我问她们打不准备扩张到其他城市时,她们认为在技术还没有达到预期完美状态时,盲目扩张并不是明智之举,由于最后无论是大鳄或则其它创业公司也就会瞄准本地化生活服务这一块,这是大势所趋,假如不能保证核心竞争力快的优势,最终只不过是为把“快”做到极至的后发者培养用户而已。

上文提及的到家小吃会和生活直径的模式也很相似,以商圈为主、主打中低端消费人群。而她们的差别化则彰显在生活直径已有商场商品的本地外送服务,到家小吃会还是专注于送餐领域。

生活直径目前已有联通版,可以在官网上下载:点这儿。

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