135基于微信小程序的诊所饭堂订餐评价系统的设计与实现王静（杭州职业技术大学信息工程大学，杭州杭州）摘要：当前诊所订餐存在用餐人员退订餐信息不直接不确切，患者用餐体验未能及时反馈；诊所管理人员不能及时获取订餐量、就餐率、就餐满意度等信息；病人营养餐制订手续复杂；菜品日浪费量大等问题。针对以上问题，运用所学知识，采用JS、C#等语言研制了以四川永康广福诊所饭堂订餐评价需求为主体的微信小程序平台。主要从开发背景，系统构架，功能模块剖析，系统亮点等方面进行详尽论述。关键词：订餐；评价；功能；特色中图分类号：TP392文献标示码：B文章编号：2096-9759（2022）02-0135-Jing（of,,,,China）:At,theofisnot,and'befeed-back.cannottheorder,rate,andother-tion;Theofmealforis;Dailywasteoffoodandother.oftheabove,usingthe,usingJS,C#andother,thesmallontheorderofwas.fromthed,,,andotherofa.Keywords:orderfood;;;系统开发背景在疫情期间，为防止医护人员和患者间直接、间接接触，杭州杭州广福诊所饭堂严禁堂食后，所有在院人员的一日三餐的订餐必须通过人工记录订餐形式进行。
这样的人工订餐形式存在如下众多问题：（1）订餐方法落后。订餐还逗留在手工阶段，采用微信群订餐或护士打电话的方法进行点餐，靠手工记，且流程较为复杂，常常会漏记或送错。（2）食材单一。因不能点餐，饭堂只能提供几种套餐，食材单一，导致患者和工作人员对饭堂的食材意见很大。（3）订餐周期长。因人员进展和设备落后，患者入院点餐不能按天点，只能按住院周期订餐，且假如患者想要晓得订单当前的状态或则有退单需求的时侯，则须要拨通饭堂管理员的电话退单，一旦过了退餐时间点，用户和诊所导致毋须要的纠纷，诊所都会导致菜品的浪费（每晚会浪费在20盒左右）。（4）管理部门不能即时获取病人用餐量和用餐率，不能便利的获取病患用餐满意度，不能对饭堂进行有效的监督。调查发觉目前诊所饭堂订餐系统主要分为三大类：（1）诊所饭堂工作人员通过联通PAD进行扫楼订餐。（2）患者或家属通过病房触摸屏一体机自助点餐。（3）患者、家属通过微信小程序完成订餐。市面上的诊所饭堂订餐微信小程序没有对单个菜肴的评价功能，未能按用户需求配置营养餐医院食堂点餐系统，只有固定营养套餐医院食堂点餐系统，也无退订功能，无用餐满意度统计等。依据前期的督查和诊所管理部门的要求，我们为三院量身定做了这款“医”食无忧-订餐评价系统。
2系统设计2.1系统构架依据安庆广福诊所的情况和需求，本着提升患者就医过程中用餐质量及效率、减轻诊所饭堂工作量、降低饭堂营运成本、追溯用餐数据，打通患者、食堂、医院三方关系，实现数据共享的设计理念，我们为三院开发了诊所饭堂订餐评价系统。订餐评价系统业务流程图如图1所示。收稿日期：2021-11-22作者简介：王静（1972-），女，河北金华人，硕士，讲师，主要从事软件开发研究。2022年第2期（总第230期）图1诊所饭堂订餐评价系统业务流程图PDFwithProtrial
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