享受互联网的便利扫码点餐，你须要让渡多少权力？
扫码点餐，支付“二选一”……互联网正在改变生活。在带来便利的同时，流程冗长、强制关注、个人信息过度搜集等问题也备受非议。老年人等对智能手机不熟悉的群体，面对日趋数字化、智能化的生活更是很难适应。互联网时代，你的生活更便利了吗？为了便利，你又须要付出哪些？
“虽然提供了便利，但不能添堵。”业内人士强调，在扫码点餐、扫码支付等场景下，店家有意设置门槛，是为了削减经营成本并获取更多的个人信息，也给消费者带来了不便和损害。
有律师指出，无论是位置、相册、通讯录权限，还是人脸、虹膜、指纹等生物信息，店家均应在法律、行政法规规定的目的和范围内搜集、使用，必须严格遵守合法、正当、必要的原则。
扫码点餐还要提供个人信息
《工人晚报》记者在上海多家餐馆走访发觉，诱导扫码点餐或变相取消人工点餐的现象比较普遍。
“建议扫码点餐，可以让利10元。”在上海市西城区的一家餐馆，服务员一边繁忙地上菜，一边对客人说。在朝阳区的一家湘酒楼，服务员称纸质菜单只有招牌菜的图片，想看全部菜肴，必须步入手机自助点餐界面。
在一家连锁餐饮企业，记者听到，消费者均被告知须要扫码点餐。对于不会操作的老年人，服务员会手把手地帮助注册会员，并在小程序上点餐。
“商家为了自身利益，变相取消人工点餐，考虑过消费者是否便利吗？”在访谈中，不少消费者表示，不熟悉或不乐意使用扫码点餐的，仍须要再度寻求人工服务，导致更多不便。
多位老年人向记者反映，扫码点餐操作流程冗长、界面设计眼花缭乱，很难适应。
有业内人士强调，扫码点餐为店家节省了人工成本，消费数据同步沉淀到后台，为店家后续推送营销活动等提供了支持。
“个人信息搜集不能过度，要遵守合法、正当、必要的原则。若果不扫码就不能点餐，店家涉嫌侵害消费者的公正交易权。过度索要个人信息也违背了网路安全法等法律法规中对个人信息保护的相关条款。”德恒（上海）律师事务所律师赵长江说。
支付“二选一”
随着电子支付形式的普及，好多超市商场都推出了自助扫码付款的服务，给消费者提供了更多选择。不过扫码点餐，在一些店家，不少消费者在结帐时就会发觉，自己与成功付款之间，还隔著一个APP（应用软件）。
“抱歉，您必须下载我们的APP能够扫码付钱。”在上海一家药店，工作人员张琳（化名）向记者介绍说，商场的支付形式分为现金支付和电子支付，选择电子支付必须下载该企业APP。对于为什么不能使用其他常见的电子支付方法，她解释，是商业缘由。
“下载APP、关注公众号能够付款是店家自行给扫码降低了流程。其中有利可图，是一种越权行为。店家由此能获取到个人信息，消费者的购物行为也会在网上留痕，这种都可以为营销等活动提供支持。”数码评论员黄浩说。
“如果每到一个商超购物，就要下载一款APP，我的手机显存早就不够用了。”有消费者觉得，部份企业没有从服务、便利消费者的角度设计商业模式，而是希望塑造消费者的购物习惯，以达到自身商业目的。
“如果店家和平台借助优势地位、垄断地位，要求消费者必须下载特定APP能够扫码付款，实际上就是反不正当竞争法和反垄断法中的‘二选一’行为。”上海正策律师事务所律师董毅智表示，“‘二选一’对消费者权益的损害十分大，会让消费者失去选择的权力。”
6月1日,在国务院新政例行吹风会上,市场监督管理总局价钱监督检测和反不正当竞争局负责人陈志江表示，该局将深入推动反垄断、反不正当竞争吵法。
赵琛雷宇翔董芳辰
免责声明：部分文章信息来源于网络以及网友投稿，本站只负责对文章进行整理、排版、编辑，出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性，如本站文章和转稿涉及版权等问题，请作者在及时联系本站，我们会尽快为您处理。
