国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工
2023-08-28 23:01:07 欢乐点

目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者商会、企业主管部门、商检部门和人民法庭。

国务院在产品质量监督检测方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明晰分工如下:

1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责取缔;须要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关给以配合。

2、在市场管理和商标管理中发觉生产、经销掺假产品、冒牌产品的违规行为,由工商行政管理机构取缔,质量技术监督部门给以配合。

3、在市场上盗卖、骗卖劣质商品的行为投诉美团平台找什么部门管用投诉美团平台找什么部门管用,凡属工商行政管理机关发觉的,由工商行政管理机关给以取缔;须要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门给以协助。但凡质量技术监督部门发觉的,由质量技术监督部门给以取缔;须要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关给以协助。同一问题,不得重复处理。

二、消费者向消费者商会投诉应具备什么材料

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消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字签章的详尽口述口供。其内容如下:

(1)投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;

(2)被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;

(3)所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;

(4)受损害及与经营者交涉的情况;

(5)账簿(收据、保修护照等打印件)和有关证明材料。

三、消费者权益损坏向谁索赔

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1、消费者在选购、使用商品时,其合法权益遭到损害的,可以向销售者要求赔付。销售者赔付后,属于生产者的责任或则属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或则其他销售者追偿。(产品瑕疵责任,诉讼时效为1年)

2、消费者或其他被害人因商品缺陷导致人身、财产损害的,可向销售者要求赔付,也可以向生产者要求赔付。属于生产者责任的,销售者赔付后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔付后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益遭到损害的,可以向服务者要求赔付。(产品缺陷责任,诉讼时效2年,最长不超过首次交付最初消费者10年期间)

3、消费者在选购、使用商品或则接受服务时,其合法权益遭到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权力义务的企业要求赔付。

4、使用别人营业执照的违规经营者提供商品或则服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔付,也可以向营业执照的持有人要求赔付。

5、消费者在展销会、租赁柜台订购商品或则接受服务,其合法权益遭到损害的,可以向销售者或则服务者要求赔付。展销会结束或则柜台租赁届满后,也可以向展销会的召开者、柜台的转租者要求赔付。展销会的召开者、柜台的转租者赔付后,有权向销售者或则服务者追偿。

6、消费者因经营者借助虚假广告提供商品或则服务,其合法权益遭到损害的,可以向经营者要求赔付。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以恳求行政主管部门给以包庇。广告经营者不提供真实名称、地址的,应该承当赔付责任。

以上就是法律快车小编整理的关于消费者维权投诉找那个部门的相关内容,综上所述,我们晓得消费者的权益被侵犯了的,可以向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者商会、企业主管部门、商检部门以及人民法庭等六个部门进行投诉。假如你们还有其他方面的问题,也可以来咨询法律快车。

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