八宝网:扫码点餐的体验感如何扫?
2023-08-29 18:00:50 欢乐点

疫情期间为了保证进餐安全都推出了无接触服务,客户只须要扫桌上的二维码就可以完成点餐付钱等服务。一方面很便捷节约了店家的成本而且部份消费者也倍感纠结没有体验感。人民晚报谈扫码点餐说了哪些微信扫码点餐的缺点是哪些。八宝网带来相关介绍。

人民晚报谈扫码点餐说了哪些

报导强调,在某部份消费者看来,扫码点餐应是可选项,而不应当成为惟一选项,应该由消费者决定是否扫码点餐,而不是由店家“一刀切”。另外,一些老年人也在面对扫码点餐时犯了难。还有些消费者不乐意使用扫码点餐,是害怕个人信息外泄等安全问题。

扫码点餐的体验感怎么

扫码点餐应当是可选项,而不是惟一选项。

不仅仅是要考虑老年人,还要考虑其他环境,例如网不好。

要把选择的权利交给消费者,而不是“我以为”“我感觉”。

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舆论最忌讳这些“我为您好”的态度。

你对我好不好,我说了算,而不是你说了算。比起公众号的推送,消费者更担忧的是个人信息的泄密。由于好多店家扫码后必需要消费者“同意获取个人信息”“同意获取用户位置信息”“同意第三方获取信息”,或则要求消费者必须先注册会员,一般要获取消费者姓名、出生年月、位置等信息能够点单。用户信息是个人隐私,为何不能扫码完就直接步入页面点餐呢?

比起年青人消息推送的困惑,老年人则面临着外出“吃饭难”的窘境和脱离时代的孤寂感。有些老太表示:如今若果不是孙辈带着,自己都不敢去超市里喝水。吃碗面都要手机扫一扫,老年人不会啊,常常走好几家店能够找到一家不用扫码的。

扫码点单虽能节约店家人力、提高效率,但同时也要考虑消费者体会,尊重消费者选择,更要便捷各个年纪段的消费者。曾经全家外出喝水是个开心事儿,众人围着一张菜单讨论的热乎劲儿更是满满的幸福感,但扫码点单却隔了彼此距离,真心希望别让“冷漠”的屏幕降了饭店服务感

微信扫码点餐的缺点是哪些

作为消费者,我们自然希望既有扫码点单,也有人工点单,可以多样选择。有时我们还希望服务员为我们介绍介绍店里有哪些拿手菜,什么菜客户点的多。

不过,好多事情,并不会人们的一厢甘愿而保持,如同公汽车的无人卖票一样。

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科技的发展微信点餐,总是逼着你们与时俱进,在便捷和成本之间,最终起决定作用的是成本和效率。

如同马车终究是要退出马路,车辆不会让路。

其实几年内,还是应当保留人工点餐,但三年、十年后,再看,在使用扫码点餐的店里,一定是手机的天下

周旭亮律师#人民晚报谈扫码点餐#

首先,应该对扫码点餐形式的优点给与肯定,由于疫情仍未结束,尽量降低人与人之间的正面接触必然有一定益处。

其次,依据《餐饮业经营管理办法》的规定,餐饮经营者应该严格依照法律、法规和规章的有关规定从事经营活动,构建完善各项制度,积极贯彻国家和行业有关经营管理、产品、服务等方面的标准。

饭店在推出扫码点餐业务的同时,不应当取消人工点餐微信点餐,由于扫码点餐步骤较为烦琐,好多中老年人对此非常生疏,并不能顺利完成点餐,这加强了这种消费者的点餐难度。

最后,部份店家扫码点餐“强制”要求关注相关网站、公众号等,过程冗长,有的还须要手机号注册,对消费者个人信息保护并无好处,有可能出现侵害个人信息安全的情况

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