(聚募海哥说)代运营公司本质就是外包服务
2023-09-01 18:01:02 欢乐点

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@聚募海哥说:今天有个同事跟我哭诉,被北京某抖音代营运公司坑了,之前谈好的销售目标只完成了20%,痛骂代营运真TM不靠谱。关于代营运这个事情,之前你们一定讨论了比较多了,好多人也被坑过。

代营运公司本质就是外包服务,把公司其中一块业务切给外部专业公司来干,说白了,目标就是让专业的团队干专业的事,提升公司整体效能。瞧瞧是个多赢的事情,为何常常会出现乙方、乙方骂战的情况?明天我说下我的经历和想法。

@聚募海哥之前投过4家代营运公司,其中一家是做软件外包,一家做抖音代营运,一家做外卖代营运,一家做餐饮配送服务代营运。一家做软件外包的后来都变革做面向大顾客的SAAS产品了,目前活得很不错;抖音代营运的现今只服务某上市公司品牌,能赚点小钱;外卖代营运和餐饮配送代营运公司都早已挂了。之前市场上融了不少大钱的代营运公司,也没有几个能跑下来的,总体看,代营运这个赛道的投资回报率很差。

看似挺好的商业模式,为何口碑会越来越差呢?我认为一个巴掌拍不响,乙方和甲方都有问题。

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一.先说一下乙方问题:

好多乙方把代营运公司想得太美好了,以为有代营运公司给你服务就可以全托了,代营运只是保姆,养小孩得靠你自己,假如你把女儿只给保姆带,这样的女儿会养得好么?

例如你找抖音代营运,你可以不亲自营运,并且你得自己研究DY平台,例如你的什么SKU适宜在抖音上卖?你在DY的用户群是如何的?你的引流款如何做、如果爆单了,你的货能够跟上等等;例如你找外卖代营运也一样,你得确定的外卖食材如何和堂食做好价钱体系差别化等等。

假如你是小乙方,我建议你就不要找代营运公司了,若果碰上主动找你的,那一定是割豇豆的,你就想假如他如此牛逼,如何会看上你?稍为好点的代营运公司只服务大B。

二.再说以下甲方问题:

摒弃一些骗局代营运公司不谈,甲方的最大问题就是对产品理解不够,对用户需求理解不够。每位乙方需求不一样的,品牌都凝结着创始人的初心和心血,好多代营运公司对乙方公司、产品和需求不做深入督查,但是团队水平差别也很大,很大公司上来直接用SOP(标准化业务流程)开干,但是前期督查需求的人和具体施行的人可能又是两拨人。

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第二个问题,代营运公司在营销顾客的时侯,时常拿最好的案例给顾客看,把乙方食欲吊得很高,不提示后置条件和风险,正所谓希望越大,沮丧也越大。

最后说一下,能合作共赢的只有一种情况,就是甲乙双方强强联合:

1.乙方供应链强悍、预算充足,品牌自带流量;

2.代营运公司有专业的操盘团队,流量投放经验,团队人员稳定外卖代运营公司,尤其项目总监,必须一人一店。

3.前期会用大量时间去乙方公司驻点学习产品知识,了解乙方需求,前面出现的好多问题,都是来始于你们认知一致外卖代运营公司,信息不对称。

4.代理营运公司跟乙方利益完全捆绑,后端基础服务收费低,甚至不收费,前端佣金提成高,超过目标部份有超额利润。只有高回报,能够有高积极性。

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