外卖作为市场的蛋糕,每个人都想着如何去分一块,所以现在也越来越多人用云快卖进行搭建自己的生活服务平台,平台建立后,却不知道如何去经营,正所谓创业容易,守业难就是这道理,既然你搭建了平台,那就肯定想着有更大的收益,如何让顾客继续在平台进行点餐?让平台的获取更多的流量?同时让顾客对服务满意。那么怎样才能提高顾客的下单量呢?
1、 科学统筹配送
当用户确定要下单时,就证明他已经饿了,这说明我们在时间上控制得比较紧,想尽快能吃上的话,自然在选择上会有少少控制,就是配送时间短,配送距离近的店铺成为首选,因为这样可以缩短时间,并不是专门去挑一个比较远的下单,路程遥远,出餐慢,而且交通有时拥挤,配送起来就相对慢些,尽管选择比较多,而体验分也大大减少。此外,配送费用针对不同季节和天气时,作出相应的调整价格,这也是对顾客的一种吸引。
2、 口味选择多
除了配送外,门面的菜式也是比较重要的。“民以食为天”,既然有千万张嘴,难道就调出千万种菜式吗?在大都市里,大家都喜欢新鲜,偶尔尝试新菜式,未曾是一件坏事,所以在店铺的菜品列表上放上几个类别,既不会超出店铺的出餐能力,同时也能为顾客提供多个选择。重要的是还可以让更多的商家汇聚进来,确保每一个消费者都能选择喜欢的餐,云快卖支持多店铺搭建,让平台更加丰富。
3、 正能力爆表
从下单,到配送,最重要一点就是让顾客吃得放心,用得开心。微笑服务是餐饮行业的基本素质,外卖准时到达,把服务流程走完,得到顾客的好评,给予回复,这样才算一次完美的句号。时刻关注云快卖系统后台顾客给予的评价,及时对问题进行处理,避免顾客的不满意,出现包装不干净,菜品不好等问题,如不及时回复和解决的话,不但得不到顾客的满意,也会让商家损失更多的潜在顾客。
既然选择云快卖外卖系统,从下单到配送的过程,最重要的时让顾客放心,让商家开心,系统里还配置着优惠券和折扣等营销活动,来吸引消费者,或者借助小程序的力量,来提高商家品牌的曝光率。
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