微信公众平台发布《关于扫码点餐强制关注行为的规范》
2023-09-27 20:04:44 欢乐点

“想点餐吗?

本店没有纸质菜单,

只能先关注公众号能够获得点餐链接......”

前面这些情况,

你有没有碰到过?

4月13日,“微信公众平台营运中心”发布《关于扫码点餐强制关注行为的规范》,提醒相关开发者主动自查整改,不要设置强制关注环节,一经查证存在违法行为微信公众号点餐系统,微信公众平台将依照违法情况限制二维码打开公众号、二维码打开点餐小程序等能力。

部份开发者提供扫码点餐服务时,要求用户需先关注公众号微信公众号点餐系统,再通过公众号下发消息中的小程序或H5链接完成点餐操作。即原先在小程序或H5中能直接完成的点餐操作,被开发者设置为必须先关注公众号后才会进行。

这种行为涉嫌强制用户关注公众号,

违背了《微信公众平台营运规范》中的

强制关注行为。

微信公众号点餐系统_微信公众号点餐系统_微信公众号点餐系统

一上去关注

下边这种违法案例

↓↓↓

1、点餐前需关注公众号获取点餐入口

为确保用户良好的使用体验,微信公众平台已于2021年12月起提醒开发者自查整改,并进行核查,督促开发者设置为扫码直接打开小程序或H5进行点餐。

目前绝大多数点餐须要强制关注公众号的行为早已整改,但是,近日微信公众平台发觉部份开发者在H5、小程序点餐环节设置强制关注,用户关注后就能正常点餐、支付等,用户正常体验被中断,这种行为同样涉及强制关注违法。

2、H5点餐时弹窗强制关注

扫码点餐打开H5页面后弹窗展示公众号二维码,且用户难以自行关掉弹窗,需长按辨识二维码关注公众号后才会开始点餐。

3、H5点餐支付环节强制关注

用户在H5页面点餐支付时,弹窗展示公众号二维码,且用户难以自行关掉弹窗,需关注后才会继续进行加菜、支付等操作。

4、小程序点餐时弹窗展示关注页面

微信公众号点餐系统_微信公众号点餐系统_微信公众号点餐系统

用户扫码打开点餐小程序后,弹出关注页面,且用户难以自行关掉该弹窗,需按指示关注公众号后才会继续点餐。

5、小程序点餐时提示要求关注

用户扫码打开点餐小程序后,操作点餐时提示需关注公众号能够进行点餐。

6、混淆点餐二维码,用户需多次扫码完成点餐

桌台上主要二维码为公众号二维码,关注后提示用户去扫码小程序点餐,而小程序二维码在右下角、且较难扫码,用户须要扫码两次才会完成点餐。

这类强制关注行为影响了用户的使用体验,微信公众平台提醒开发者主动自查整改,不要设置强制关注环节,一经查证存在违法行为,微信公众平台将按照违法情况限制二维码打开公众号、二维码打开点餐小程序等能力。

假如用户关注公众号可提供更多服务,可以在小程序设置关注“扫码关注组件”(扫码关注组件|微信开放文档),由用户自主选择是否关注公众号。据悉,为减轻小程序开发者换码成本,使用小程序点餐的开发者,可参考能力“增加或更改二维码规则”。

希望开发者合理借助相关能力,为用户提供良好的点餐体验。

你遇见过

须要扫码点餐的情况吗?

留言区来谈谈吧!

来源:综合微信公众平台营运中心、掌上广州

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