快件明明早已到了北京
却等了3个工作日都没到手上
快件员也一直联系不上
上海美女小李心急难忍
驱车奔向网点取件
没想到,眼前的一幕却让他彻底震惊
本该是快件网点的地方
现在竟然是一片瓦砾!
快件寄到上海3个工作日都没到手上
快件员也仍然联系不上
小李表示,2月14日这天,他在天猫上下单买了一块手机电板,得收到货能够预约上门安装。按理说,即使还没过完元旦,这快件最迟一天肯定就到了。
但是,这件由顺丰配送的快件花了2天抵达上海,却迟迟没有送到手上。16号这天,小李就听到天猫货运显示订单早已在派送中。但是等到明天中午,一直处于派送状态。3个工作日了,这件快件就是没有送过来。
货运单上有快件员电话,小李从17号开始打电话给快件员,但仍然处于难以接通的状态。小李说,他发觉快件员电话不通以后,就尝试联系该网点,查询获知,该景芳路淘宝坐落艮山西路128号。
网点连打3个电话都没人接
跑过去一看,早已成了瓦砾!
“我打了网点公开的三个电话。第一个死机,第二个长时间正在通话中,后来恐怕应当是设置了屏蔽,第三个索性就长时间占线。”
四个电话都打不通,小李还是选择驾车到网点。但更惊人的是离我最近的快递点,这个“艮山西路128号”确实是圆通官方电话以及官网提供的地址,但现场早已被拆成了瓦砾!
小李说,此后他也想了其他办法。他问了附近的彭埠配送网点,对方表示也不晓得,提供景芳路网点电话也联系不上。再打官方电话,客服同样表示不晓得网点迁往了那里。
“我后来发了个同学圈,也有同学反映,早已好几天没收到圆通的快件了。”
快件究竟去了那里?
客服:网点已回迁搬迁至江干
这么问题来了,到底这个快件,到那里去了呢?
记者也去咨询了圆通快件客服,对方说小李这单早已在查询中,稍等都会有结果。同时,客服也提及开年不久,部份网点的快件员还没到位等情况。客服表示,假如客人仍然没有收到快件,还是早日和商家进行联系,以免形成毋须要的麻烦。
小李说,后来客服给他回了个电话,解释说,经过查证离我最近的快递点,城南区域由于回迁,网点早已迁往了临平。同时,由于网点目前缺人,配送也成了问题。目前只能恐怕今天下午10点前送到。并且,客服也留了一句“但若果届时还没送到,还须要麻烦您直接联系客服。”
你的快件收到了吗?
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