步入一家餐馆，大大小小的二维码贴满了桌角和墙上。消费者不须要菜单，也不用叫服务员，只需拿出手机扫码下单，就可以吃到热腾腾的小吃，这些点餐新方法正日渐普及。
但是，这些看似简单快捷的“扫码点餐”问题也不少。
在一些软件系统开发者口中，想要获取客户的哪类信息，可以自由设置。甚至只要花大价格扫码点单，能够构建起独立的服务器和数据库，将客户数据握在自己手中。
八成消费者在扫码点餐时遭到强制关注，弄成了一次令人不快的订购体验。
“对于我这些消费者来说，扫码点餐真的是福音！我点菜慢，常由于不晓得选哪道菜迟疑很久，假如服务员仍然在门口等着我，我会认为很难堪。扫码点餐可以让我一个人渐渐选择，假如有须要再叫服务员。”谈及扫码点餐，在广州读书的杨春杰表示很认同。
扫码点餐还能帮助店家节约人工成本，提升工作效率。广州市一家餐厅的老总直言：“尤其是在饭点，店里人手不够，客人爆满，扫码点餐真是帮了我一个大忙！”
多位受访者表示，扫码点餐的普及，客观上增强了餐饮服务效率，是店家和消费者的多赢。但是，也有不少消费者表示，在部份店面中，点餐模式逐步从“多选题”变成了“单选题”。
按照实地考察发觉，市面上大多数餐饮店家都有扫码点餐功能。当选择扫码点餐时，有的会要求客户关注店面公众号而后点餐，有的则需输入手机号注册会员。其中，某著名贡茶店的扫码点餐，更是“一环套一环”。
现场扫码订购咖啡，须要获取位置信息
扫描该贡茶二维码点餐后，几秒钟便步入商品页面，初看并无哪些异样。而当选取商品加入购物车打算结帐时，才发觉须要微信一键登陆，页面下方也有一排篆字提示“授权登陆即表示已阅读并同意《会员须知》《隐私合同》”。紧接着，点击一键登陆，可发觉“XX点单”申请获得爱称、头像、地区等信息。而倘若在此时选择拒绝，则最终未能完成付钱下单。
扫码下单须要一键登陆，并同意《会员须知》、《隐私合同》内容
多数餐馆虽然有多个点餐形式，但常常也首先会推荐扫码点餐，人工点餐变得有些“懒惰”。只有在追问之下，店员才表示可以到柜台直接点餐。“如果是老年人，我们会拿菜单或则在前台帮着点餐，年青人通常都喊她们直接扫码了。”有店员说。
设备低至数百元
后台可自由设置
客户扫码点餐的便捷之外，是否有其他“门道”、消费者担忧的信息和隐私安全是否多余？记者调查发觉，不仅订购技术成熟的点餐收银一体机之外，一些店家为了吸引和稳固客流，都会设计小程序，或订购相关扫码点餐软件。需获取的顾客信息也可以自由设置。“不懂的会拉你入群，把您教会。”某小程序开发者表示。
“目标人群精准，可以抓取用户信息，引导顾客分享裂变……”一家开发餐饮小程序的软件商这么介绍。他向记者表示，设计出的小程序通常是直接扫码点餐，不过店家也可以在后台自由设置，可让客户关注店铺公众号、填写生日、身份证信息等。“小程序里包括扫码点单、平板点单、促销营运库存管理、分店管理、优惠券内推、会员管理等，全功能的。”该店家表示，一旦注册，顾客的电话号码等信息就可以获得。
某款扫码点餐收银一体机功能介绍
“不能由于点餐的缘故，就强制性要求用户把个人信息授权给你，这本身就是非法行为。”中国政法学院传播法研究中心副院长、中国消费者商会专家委员会委员朱巍说。他表示，扫码点餐，不能弄成非法盗用用户个人信息的一个工具。对此，国家多个法律均有规定。例如前不久开始公布施行的《网络交易监督管理办法》（国家市场监督管理总局令第37号）中就提出，例如一些敏感的个人生物特征信息、位置信息、个人行踪等，必需要逐条授权，取得消费者同意。
针对扫码点餐的问题，中国消费者商会近期强调，消费者到饭店用餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。一些餐馆不再提供人工点餐，要求现场用餐消费者先关注公众号或小程序，再进行扫码点餐，借以获取消费者的个人信息，违背法律规定的搜集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，假如保管不善，消费者个人信息还有被泄漏、丢失的风险。同时，因为智能手机操作的复杂性，扫码点餐并不具有普适性。老年人、未成年人常常须要别人协助扫码点单，就能完成扫码点餐过程，一定程度上影响了她们的消费体验和消费实现。
“把选择权交给消费者，让每位消费者有权力选择最适宜自己的进餐方法，才是餐饮行业发展的长久之道。”一位消费者说。
日报君精选
等你来pick→
免责声明：部分文章信息来源于网络以及网友投稿，本站只负责对文章进行整理、排版、编辑，出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性，如本站文章和转稿涉及版权等问题，请作者在及时联系本站，我们会尽快为您处理。
