随着外卖市场日渐饱和,外卖店家竞争十分激烈,甚至存在着价位的恶性竞争。普遍的外卖店家都存在以下几个痛点:1、日渐下降的平台服务费及抽成,促使成本日渐增高。2、竞价模式下高额的流量获取成本,致使收益越来越薄。3、营销手段受平台限制极大,欠缺自主性。
4、经常使用外卖平台的客户,一般很容易由于价钱而被其他同类店面信息吸引走。
新增外卖配送,“小程序+外卖”模式产生
为帮助店家甩掉这种窘境,云快卖平台即将接入“达达和蜂鸟”外卖系统,推出达达和蜂鸟外卖配送功能,全新升级餐饮行业解决方案,产生“小程序外卖”的线上线下完全联动的营运系统。店家通过这个系统可以全面提供外卖、到店点餐、预约点餐、活动营销、会员管理等一系列的服务,提高店面营业额。
目前店家只须要在云快卖后台进行“完善店面信息→注册达达商户→创建分店→配送设置”4个步骤才能接入达达和蜂鸟外卖配送功能,接入后店家可以在后台设置开通城市、收费标准、更换配送形式、切换分店和管理订单状态等操作。
方便订单管理,提高服务
店家在小程序中接入达达和蜂鸟外卖服务后,可自主配置营业时间、配送范围、外卖菜单等参数小程序外卖,客户在微信上才能完成下单支付,商户则可通过达达和蜂鸟配送系统、云快卖店家版及管理后台等多渠道同步更新接收用户订单,确保外卖订单配送的及时性和有效性,大力提升货运配送的效率,实现方便的订单管理。
甩掉外卖平台限制,提高盈利好间
店家进驻第三方外卖平台后常常还须要面对平台服务费、抽成、广告费、装修费等费用,最关键的是没办法获取核心的用户数据,难以了解用户真实的喜好,因而在好多活动中只能按照平台的变化而变化,极为被动,外卖的收益也越来越薄。
外卖系统接入后,除了可以帮助店家打通“预约-点餐-支付-出票-配送-反馈”各个环节,实现一体化的营销管理。并且最主要的是最后的流量及会员都留在了自己的平台小程序外卖,并被记录出来。那些数据被记录出来后,通过详尽的用户行为数据剖析,店家可以了解用户真正的兴趣,因而按照用户的喜好来进行商品推荐等活动。可以说完全甩掉第三方外卖平台限制,大大提高了盈利好间。
多元化的营销活动自由组合,吸引用户存留
外卖实际上是一个区域性很强的服务,店家服务只能幅射到特定区域内的人群,因而构建用户忠诚度极其重要。而在第三方外卖平台上要么只能用平台里面的促销,要么就自掏腰包加强补助来剌激销量,吸引用户关注和选购。常常吸引来的用户及会员都直接留在了三方外卖平台中,并非自己的店面。
然而在云快卖的“外卖小程序”系统中我们针对新、老用户提供了12大类营销玩法及7大类推广方式,包括小程序公众号、小程序社群分享、拼团、秒杀、会员积分等等。店家可依照店面实际情况来进行组合使用,满足不同用户的特色需求。而外卖小程序可以做好自己的产品和品牌,同时还可以在外卖小程序当中吸引用户,提高用户的黏性。
总结来说,伴随着达达和蜂鸟外卖配送功能的加入,餐饮行业解决方案即将升级步入一体化服务阶段。升级以后,到店体系、预约体系、外卖体系及会员管理体系全面打通,但是店家可借助多元化的营销形式,进行精准的拓客存留,挖掘用户价值,推动用户的二次消费,进而全面提高营业额。
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