随着数字化的普及与发展，一些酒楼主动推出扫码点单服务。近来，北京居民夏大爷和丈夫抵达某饭店用餐时，却被告知只能“扫码点餐”。奶奶习惯使用老年手机，根本没法扫码。最终，面对饭店的规定，她们只能被“数字鸿沟”生生堵住，二老“悻悻离开”。
近些年来，联通支付得到了广泛应用，且早已成为我国诸多消费者日常的主要支付方法。数字技术在较年青群体中的普及与运用促使她们愈发偏爱联通支付这些方便快速的付款方法。“付款码”出现在街头巷尾，成为生活中的各类交易场景的“常客”。作为时代发展的产物，相较于传统的支付手段，扫码点单形式具有高效性与灵活性。并且对于数字鸿沟之外的奶奶以及一些特殊群体来说，将扫码支付作为惟一的付款渠道则可能对她们“不太友好”。
老年人面临“数字鸿沟”在当下早已成为亟需解决的整治困局。
首先，作为市场的经营主体，店家在运用“付款码”提高交易效率，减少经营成本的同时也应保留现金交易渠道。我国的联通支付市场虽大，使用者虽众，但依然不能忽略“大多数”之外这些没有搭上信息化快车的少部分群体。目前科技进步日新月异，新技术、新手段层出不穷，数字化在促使社会愈加便利的同时，也不可防止的为数字“弱势群体”带来无法逾越的“数字鸿沟”。也就愈加须要市场经营的商户们承当一些社会责任，对于无法操作数字设备进行消费的群体，要加以帮助与引导。古代经营讲求“童叟无欺”，而智能化普及的当下，就要“来者不拒”。
帮助智能化时代的“弱势群体”脱困，相关部门的积极引导与监督也必不可少。2020年，国务院办公厅印发《关于着力解决老年人运用智能技术困难的施行方案》，要求在各种日常生活场景中，必须保留老年人熟悉的传统服务形式扫码点单，充分保障在运用智能技术方面碰到困难的老年人的基本需求。在保证传统服务形式的同时，也应当加强力度普及教育，通过家庭内部交流，简单培训等方法促使数字技术步入奶奶们的日常生活。除了为奶奶留出时尚冲击下的缓冲空间，也要让她们看得见数字技术的益处。无论怎样，科技总会往前发展扫码点单，提升智能化设备普及率，让奶奶真正融入数字时代才是解决“数字鸿沟”问题的治本之策。
在新一轮科技革命与数字化产业革新的当下，在让大部分群众享受便利的同时，也要降低对数字“弱势群体”的关注，努力促使她们融入这个大环境，最大限度的降低奶奶在信息化时尚之中的负疚感。让尽可能多的人成为数字红利的“享受者”，而非时代时尚的“滞后者”，让科技成果与发展成果更多，更广泛，更公正的造福全体人民，才是中国式现代化的核心内涵与温柔之处。
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