“扫码消费”是把双刃剑的“拉郎配”
2023-10-23 08:01:02 欢乐点

近些年来,随着数字化时代的到来,智能手机被广泛地应用在各类消费场合,其中“扫码消费”成为一种新潮流,便捷快捷,极大地丰富了人们的生活。但是,“扫码消费”是把双刃剑,它在带给人们便捷快捷的同时,也会将公民的个人隐私——手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等个人隐私被店家尽数收集到,也许,这属于典型的侵权行为。

就消费行为而言,到底是选择“扫码点餐”还是人工点餐,裁量权应当给消费者,不能统统取消人工点餐,改为“扫码点餐”,搞硬性的“拉郎配”。《消费者权益保护法》第九条规定扫码点餐,消费者享有自主选择商品或则服务的权力。消费者有权自主选择提供商品或则服务的经营者,自主选择商品品种或则服务形式,自主决定订购或则不订购任何一种商品、接受或则不接受任何一项服务。饭店经营者不提供人工点餐服务,只提供扫码点餐,除了有违商业道德,也使现场用餐消费者只能关注或绑定经营者的公众号或小程序,被动授权经营者获取其个人信息,将个人隐私泄漏给别人。这些做法涉嫌侵犯消费者的公正交易权,是设定不公正、不合理的交易条件,对现场用餐消费者的一种强制交易行为。选择哪些样的点餐形式应当由消费者说了算,而不是店家的一厢甘愿。

餐厅的扫码点餐如何制作_扫码点餐_餐厅扫一扫点餐二维码

扫码点餐是无视他人权益的虚伪之举,必须依法进行规制。一方面,工商执法部门要适时介入督促餐饮企业守法经营、加强自律,对“扫码点餐”行为依法纠偏,严厉取缔侵犯消费者合法权益的不法行为,促使行业健康有序、规范发展;另一方面,店家要有法律崇敬意识,秉持业界遵守。部份酒楼在只提供扫码点餐的同时,还不向现场用餐者提供直观可查的现场菜单和食材价钱,消费者只有扫码关注饭店后才会看见具体菜单,知晓食材价钱。菜单是消费者进行消费的重要参考根据,与是否接受餐饮服务直接关联,饭店应该提供直观可查的现场菜单,供消费者了解菜肴和价钱,决定是否进餐。不提供现场菜单,扫码关注后才会浏览菜肴和价钱的做法,侵犯了消费者的知情权。选择啥样的点餐形式,点菜裁量权交给消费者,这才是店家的“正确坐姿”。

餐厅扫一扫点餐二维码_餐厅的扫码点餐如何制作_扫码点餐

从另一方面讲,扫码点餐并不具有普适性。一些不会使用智能手机的老年人、未成年人常常须要别人协助,才会完成扫码点餐过程,她们对“扫码”背后潜在风险的防范意识也比较弱,更易成为个人信息窃取、甚至支付安全问题的被害者。新技术应用不应成为限制消费者权力的工具,更不应成为制约大众消费的壁垒。要晓得,个人信息一旦被泄漏,轻则会经常接到恐吓电话,重则会丧失钱财,不可掉以轻心。

市场经济是一种法制经济,绝不是随心所欲的“窥私经济”扫码点餐,店家必须有一种法制“规则意识”,不能将随便搜集别人信息视为一种常态,严守法律规定应成为店家的业界遵守。扫码点餐是无视他人权益的违规虚伪之举,避免“扫码消费”成侵权神器应成为社会共识。

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