“我不会议使用智能手机，扫码以后手机时常停在某个空白页面，加载不出任何信息，只能干着急。”今年65岁的上海昌平区市民王晓丽觉得扫码点单，因为智能手机操作的复杂性，扫码点餐并不具有普适性。老年人、未成年人常常须要别人协助，就能完成扫码点餐过程，有时觉得反倒不便捷。
随着科技手段推陈出新，餐饮行业也在寻求新的突破与改革。用微信自带的“扫一扫”工具或其他二维码扫描工具扫描饭店二维码进行点餐，是“互联网+餐饮”潮流的产物，可以有效地为饭店节约人力成本，提升客户点餐效率。但是，扫码点餐不应成为“单选题”扫码点单，假如饭店经营者不提供人工点餐服务，只提供扫码点餐，除了会给一些对智能手机不熟悉的客人非常是老年消费者带来障碍，也侵犯了消费者的公正交易权。
近期，在因“强制扫码点餐”被投诉后，广州炊烟干煸黄排骨餐饮公司在其官方公众号上发布整改公告，表示即日起炊烟干煸黄排骨所有分店全面实行纸质菜单和人工点单，扫码点单遵守自愿原则。据悉，将提高人工服务效率，减短排队时间。
专家表示，餐饮行业经营者可以使用新技术提升营运效率、为消费者提供便利，但首先应做到依法合规、切实维护消费者权益。饭店在进行数字化变革的过程中，应采用现场点餐与扫码点餐相结合的方法，满足不同消费者的需求，在推广扫码点餐的过程中，应将自主选择权交给消费者。
下一篇： 图源网络菜单栏完蛋了，吗？|？
免责声明：部分文章信息来源于网络以及网友投稿，本站只负责对文章进行整理、排版、编辑，出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性，如本站文章和转稿涉及版权等问题，请作者在及时联系本站，我们会尽快为您处理。
