近六年,我国仍然旨在推动智慧诊所建设,不论是智慧诊所建设概念的提出,还是国家卫生健康委发布《医院智慧管理分级评估标准体系(试行)》,国家卫健委便已敲定了诊所智慧化的大方向,即针对医务人员的“智慧医疗”、针对病人的“智慧服务”以及针对诊所的“智慧管理”,旨在将我国医疗服务全面建成“智慧化”。
湖北省江门市中心诊所自1993年被评为五级甲等三院,仅2018年一年,急诊量(含健康复检)近273万人次,入院达9.6万人次,入院放疗4.9万例。为更好服务病人,带来更方便的医疗服务,江门市中心诊所应用智慧社保、刷脸就诊、智慧超市等多元化新型智慧服务模式,提高诊所诊治效率;针对医患的智慧服务方面,满客宝智慧饭堂为其订制智慧饭堂一体式解决方案,应用满客宝智慧饭堂预订餐系统、智能AI视觉结算,建设智慧饭堂医院食堂点餐系统,推动诊所深刻弘扬”全心全意为人民健康服务”的宗旨。
智能AI视觉辨识结算,彻底实现无人值守
满客宝智慧饭堂在江门市中心诊所饭堂自选餐场景中,采用智能AI视觉辨识技术进行用餐结算,智能AI视觉辨识结算台通过本地辨识服务,实现AI视觉辨识厨具和食材,职工可使用刷脸、扫码、刷卡等方法进行支付,同时进餐者无需摘下口罩即可完成刷脸结算,结算更安全快捷;系统辨识食材速率大于一秒,2秒完成整单核算,确切率达99.9%以上,从自由选餐到自助结算,全程不须要饭堂职工人工干预,改善饭堂用餐效率,彻底实现饭堂“无人值守”就餐。
自助预订点餐,构建全新用餐体验
为解决医患经常不能按量用餐问题,满客宝智慧饭堂在江门市中心诊所微信公众号中,嵌入预订餐系统,可在线上饭堂预订餐品,饭堂统一送餐到岗或病区医院食堂点餐系统,即减轻诊所饭堂工作人员的压力又能使医患吃的放心方便;除此之外,针对堂食用餐场景,满客宝智慧饭堂推出自助点餐用餐模式,医患在落地式点餐一体机自助下单,饭堂内设置电子显示屏,将菜谱可视化同时提供叫号取餐服务,极大节约职工取餐时间。饭堂也可通过系统大数据统计,按照菜肴预订频度,适时调整菜谱,提高进餐质量和体验。
满客宝智慧饭堂管理系统从多方面考虑诊所饭堂供餐难、医患不按量用餐等各类具体问题,遵守诊所一直坚持的“以人为本”院风,以多样化的智慧饭堂解决方案,搭建线上管理平台,优化线下用餐场景,规范饭堂管理新标准,创造幸福用餐环境。以建设智慧饭堂为核心,推动智慧诊所后勤建设,推动江门市中心诊所尽快建成与国际先进接轨的现代化综合诊所.
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