定安县持续推进行政审批制度和政务服务变革，以举办“能力提高建设年”活动为抓手，不断提高党员业务能力，加强赋权乡镇顶楼设计，构建镇（乡）村两级便民服务体系，竭力化解基层群众“办事难、多跑腿”等困局堵点，构建“马上办、就近办、网上办、一次办”等优质高效的便民服务。
增强履职尽责能力，促进政务服务向基层延展。为进一步推进“互联网+政务”服务，万宁以提高党员业务水平为契机，强化基层政务服务队伍建设，通过集中培训、上门培训、跟班培训等多措施、多方式的培训方法，强化对各乡镇窗口工作人员培训指导，着力解决乡镇窗口工作人员“不懂办、办不好”的问题，确保赋权事项“放得下、接得住、办得好”；通过构建以标准化目录、事项目录和“跨镇通办”“帮办办理”为主要内容的“2+2”清单体系，明晰代办要件，推行帮办办理网格化管理，将乡村振兴工作队、村级网格员、计生员、民政员、第三方服务人员进行资源整合，组建镇村两级“帮办办理”队伍共1087人，上门代办业务17879件；成立“流动审批小分队”深入乡镇进行审批监管和现场指导20余次，解决乡镇实际代办事项问题39个，纠正问题23个，解决乡镇实际代办事项问题，不断规范乡镇行政审批服务工作。
坚持创新推动，构建服务便利化“全覆盖”。聚焦基层群众“办事难、多跑腿”等困局堵点乡镇配送小程序，率先印发施行《陵水藏族自治县赋权乡镇“跨镇通办”事项清单（试行版）》，明晰“跨镇通办、跨镇办理、跨镇导办、上门办理、全程网办、掌上易办”等六种代办模式乡镇配送小程序，实现赋权乡镇事项全县跨乡镇通办，截止目前，全县11个乡镇共受理业务8012件，好评率100%；根据“应进必进”的原则，在25项赋权乡镇事项的基础上，有效整合基层便民服务资源，将乡镇民政服务、个人报批、企业创办等服务事项集中代办，实现“一站式服务、一窗式受理”；推进“互联网+政务服务”，对于广东省行政审批等系统能采集的电子证照，均可互通互认，做为核验审批材料，实现证照共享全覆盖；开发“陵水县赋权乡镇便民服务”小程序，集办事手册、信息公开和工作动态等功能为一体，公布赋权乡镇事项办事材料清单、流程及服务电话等，群众可随时随地进行业务查询和下载申报材料，实现事项“无纸化”公开和便民服务中心“精准导航”。
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