一.研究意义
随着计算机和网路的日趋发展,网上店面如雪后莴笋般出现,就连家乐福,金拱门这一类老品牌的店家都开拓了自己的网上购物渠道,有调查表明:无论是中国还是西方国家,越来越的用户早已习惯于网路购物。人们的消费平台渐渐开始向虚拟世界转移,而网上订餐是其中重要的一环,发展网路订餐平台已然成为了新的时代的新的需求。
餐饮业也要迎合时代进行发展,早在唐代,由于人们在外煮饭不便,市场便推出了旅馆来解决人们的吃菜问题,这一行业在时代的发展中不断进化,随着网路购物的出现,许多人倾向于足不出户而吃到各类小吃,于是外卖行业乘势而出,这个新兴行业便捷、快捷,不须要繁杂的排队与有充足的选餐时间,这让它在市场市场上拥有了极强的竞争力。
众所周知,在中国的学院生到饭堂就餐,在路途和排队上浪费的时间好多,而且去晚了时常会出现没有自己想吃的食物等情况;种种诱因引起了中学生对饭堂的满意度不高的情况。不仅仅是中学生,好多下班族也存在类似情况,由于时间等诱因常常须要吃快餐等,而就餐的高峰期也在这种时刻,花在交通上的时间以及等待的时间促使休息时间缩水。
在科技高速发展的现今社会,外卖软件早已成为了人们生活中尤为重要的必需品。在现今快节奏的生活中,人们只须要耗费少许的时间就可以免去交通以及排队的时间,便可以吃上一餐自己想吃的饭,这无疑提供了许多便利。
外卖APP的运作方法就是运用了O2O的模式。简单地说就是建立一个网路平台,通过外卖公司与各类餐饮小吃公司的协商合作,给消费者提供一个渠道,让人们可以愈发便捷的去了解产品的详尽信息,进而强化人们的订购欲望,因而加强了其他公司的交易额,自己也可以从中攫取价差或广告费。并且微信点单系统,随着在线支付技术的不断建立,也促使O2的营销方法愈发被人们所接受,最终可以达到3赢的疗效:消费者足不出户买商品、商家不用花钱打广告、平台轻轻松松把钱赚。
一.市场前景
2011年,北京的abc订餐网上线,这是中国第一家网上订餐平台,它的出现解决了此前电话订餐的不便。也就是在同一年,在全球的市场份额首次超过塞班系统,居于全球第一。“淘点点”在2013年12月份试水外卖业务,在2014年1月份就达到了10万份的单日订单峰值。2014年1月,美团网上线外卖服务,2016年12月25日晚21点04分,美团外卖官方微博@美团外卖宣布美团外卖当天订单量突破900万,美团外卖日订单数目和成交总值早已位居全球第一。
网路订餐行业从无到有不过数年时间,已经成为现代生活的主流节奏之一,依照《中国互联网络发展状况统计报告》,截止2016年12月,中国网民规模达7.31亿,相当于亚洲人口总数,互联网普及率达到53.2%,网上外卖用户规模早已达到2.09亿,超过美国的总人口。
然而在中国,网民的数目仍在不断降低,网路订餐平台的使用范围也在逐步扩大,比如我的故乡——贵州的一座小城区,在我刚才离开故乡上学院时,全县最大的商场尚不支持手机支付,但第一年我回家时,周边的小店早已可以扫二维码了,当我第二年回家时微信点单系统,我的父亲早已用上了美团外卖(有一点搞不懂,为何在一个四五线的小城区,点份美团外卖比上海贵如此多?)
由此可见,网路订餐平台的市场除了巨大,还很有潜力,这正是在一个急速发展的巨大的发展中国家独有的景色,也是这个星球上空前的市场发展。
其实,在互联网外卖购买平台发展早已趋向成熟的明天,即使存在着庞大的需求市场,也几乎被美团、饿了么或百度外卖这样发展规模大用户认知度高的平台所垄断,想要推出新的平台加入通常市场竞争是不现实的。
我们注意到中学生是外卖市场上抢占极大比列的用户群体,由于上课地点离饭堂较远,下课后饭堂人特别多等诱因。购买外卖慢慢地成为许多中学生一种习惯。这其中尚且也有饭堂菜式较少容易吃腻,口感比较不好等诱因,而且主要诱因还是去饭堂吃颇为不便。
这么我们可以考虑让饭堂也提供一些配送服务,中学饭堂送外卖到中学生寝室楼比起中学外的店家还是要便捷不少。
一.功能剖析
用户登入注册
只有注册用户才可以使用该平台,新用户可通过自己的手机号注册帐号,成功后可以设置特色的用户名以及头像,登陆用户在一个月内可以手动登入。用户可以选择绑定交行卡,还可以收藏自己喜欢的店家。在每次外卖送达后,用户可以对店家进行评价打分,评价完以后可以获得积分,累计积分可以兑换红包。
(图片来始于网路)
菜单浏览
用户打开店家后,可以看见店家的所有食材,在最上方不仅店家名以外会显示店家的让利(比如折扣,满减等),在食材栏中也会优先显示折扣商品,商品次序依照销量从高到低排列,一些特殊的商品也会有更多的选项(比如加辣,加冰等)
购物车
用户选中的食材将会手动加入到购物车当中,购物车会计算用户所选食材的总金额,用户可以在购物车中对所选的食材进行增删操作。该购物车是在菜单浏览界面的一个小窗口,是为了让用户能清楚自己选了这些东西而设置的,只要用户点一下购物车的标志即可弹出。
订单系统
当用户选好自己想要的食材后,点击确认系统都会生成一张订单表,订单不仅列举用户所选的食材之外,就会估算出所有食材在满减让利以后,用户所需支付的实际金额,让用户决定是否选择支付,除此之外,用户可以选择在订单上留言,店家外卖小哥都可以见到留言。
红包
红包作为中国传统的一部份,非常受现代人尤其是年青人的喜爱,外卖平台的抢红包功能正是让用户下单以后可以分发10个红包到同学圈,红包金额从0.5元到2元不整,在下一次点餐时可以使用,但是为了,还可以设置一个10元的大红包,而且只有一个人可以抢到,这样更可以迸发用户抢红包的热情。
后台管理
管理员可以对饭店网上订餐系统上的菜单进行添加、删除和更改,例如修改菜单的图片,价钱,菜单的描述,更换新款,添加新菜等。当用户下订单时,由管理员确认后交给店家。
一.ER图
二.用例剖析
用户需求剖析
用户模块的功能包括个人信息管理,餐品购买,餐品评价三大功能。其中,在个人信息管理中可以对个人信息进行更改、还可以查阅往年订过的餐品信息;在购买餐品中可以通过购物车直接订购的方式、也可已选择货到付款的方式完成交易;餐品评价中客户可以这对此次服务质量,留下自己相对饭店说的话,完成用户与饭店之间的交互。
管理员需求剖析
管理员模块的功能包括食材管理,订单管理,用户信息管理三大功能。其中,在个菜肴管理中可以对食材信息进行添加、修改和查询操作;在订单管理中可以通过未确认、已确认、已下单三种方式进行管理、也可查看所有订单信息;会员信息管理中,可以添加用户信息和更改用户信息,进而便捷客户网上购买小吃,并享有让利,这一做法人性化的完成网站的推广,防止了客户的排斥情绪。
性能需求剖析
操作简单、界面友好:完全控件式的页面布局,致使菜肴,资讯,座位等信息的录入工作更简便,许多选项包括饭店信息,桌位,包厢信息等只须要点击滑鼠就可以完成;另外,跟踪出现的提示信息也让用户随时清楚自己的操作情况。对常见的类似网站的管理的各个方面:基本信息录入、浏览、删除、修改、搜索等方面都大体实现,客人对食材的预定及支付方法;
即时可见:对顾客预定餐饮信息的处理(包括录入、删除)将立刻在主页的对应栏目显示下来,达到“即时发布、即时起效”的功能;
系统运行应当快速、稳定、高效和可靠;
在结构上应具有挺好的可扩充性,以便将来的功能扩充和维护。
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