怎样在售后服务中运用微信公众号推广
提到售后服务，好多人会想到客服、报修、三包等各种服务活动，售后服务本身也是一种营销手段，服务人员通过对顾客追踪跟进、解决顾客疑难问题提升企业信誉，提升推销工作效率和效益，扩大市场占有率，为企业树立品牌。所以好企业一定会注重售后服务，并将更多的资源投入到售后服务的建立中去。
微信已然成为大势所趋，几乎融入人们生活中的方方面面，传统行业的微信改建方兴未艾。为适应传统行业的营销需求微信公众号开店，微信第三方服务商也是下足了工夫，开发出琳琅满目的微信功能，但是大多数功能都是为做而做，千篇一律的方式和功能如同职工饭堂的美味，吃多了总会认为沉闷。
微商常常愈发简单粗鲁，每晚的工作就是想方设法降低粉丝，之后在同学圈刷广告。面对微信中门面而至的广告氛围，红色同学圈成为微信用户的共识，微信的强关系营销渐渐倒塌，好多微商感慨微信营销越来越难做，实际上她们根本不懂哪些是微信营销。
在微信公众号降低售后服务功能，成为好多企业的微信营销之道。
微信售后服务是十分隐蔽的微信营销，这类公众号平常不会主动出击，只是安静地躺在公众号中，时常会推送一些图文消息降低存在感，当用户碰到问题的时侯，第一时间会想到它;当用户的困局被解决了，用户体验挺好，对品牌满意度极大提升。
微信在售后服务的具体应用都有什么呢?下边以【蓝点企信通】售后服务系统为例进行说明。
一、报修/报装，这是最基本最实际的功能。产品种类丰富的厂家公众号，用户可以选择要报修/报装的产品类型，选择故障类型，输入姓名和电话，标明所在地区、详细地址、预约时间，最后递交。
二、进度查询，用户随时查询工单。
三、服务网点，用户可以查询附近的网点。
四、人工客服，用户在微信直接和人工客服沟通。
这么微信售后服务系统和传统电话客服相比较的优势在那儿呢?
首先，提升工单效率，不仅面向用户的服务号，在企业内部就会有一个企业号，服务号和企业号打通，工单生成后通过企业号派送给师父，师父通过企业号查看工单并联系顾客。
其次，节约师父时间，用户通过公众号可以上传图片和语音，师父通过这种最直观的信息判别出问题，带着相关零部件上门修理，防止师父第一次上门无功而返。
最后，提高服务品质，用户可以在服务号给师父打分微信公众号开店，企业可以通过企业号查看师父的位置信息，这种在无形中督促了师父的工作，增强了师父的服务品质。
公众号帮了用户一个大忙，用户一定会对这个默默无闻的号形成兴趣，这时侯它的营销属性就真正开启了。微信会员卡和商城是这类公众号的必备，用户可以在微信上订购厂家的其他产品，每日签到可以降低会员卡积分，积分可以在微信商城换购商品，也可以参与中奖活动。
售后服务不是微信营销的目的而是微信营销的方式，假如你的企业适宜做微信售后服务，一定不能忽略它。蓝点企信通微信售后服务系统，更好用的微信售后服务系统。
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