9月8日外卖系统，《人物》杂志撰写的文章《外卖骑手，困在系统里》刷屏社交网路，文章强调在外卖系统的算法与数据驱动下，外卖骑手疲于奔命，致使她们违背交规、与死神赛跑，外卖员成了高危职业。
文中写道，让骑手须要“跑的更多和更快”的缘由，还有系统为骑手设置的积分等级体系，骑手跑的单越多，准时率越高，等级越高，奖励也会急剧变多。为了维持等级，骑手须要不断提速和降低单量。在外卖骑手集聚的百度帖吧中，有骑手写道，“送外卖就是与死神赛跑，和警察较劲，和红灯做同学”。
9月9日下午，饿了么宣布将发布新功能：在结算付款的时侯降低一个“我乐意多等5分钟/10分钟”的小按键。假如你不是很着急，可以点一下，多给骑手一点点时间。同时，饿了么将对历史信用好的骑手提供鼓励机制，她们的某些订单超时将不用担责。
回应一出，立即引起网友热议。
一些网友表示支持外卖系统，
假如多等5分钟，
才能让外卖员遵循交通规则，
那也值得。
另一部份网友则觉得，
明明是平台机制有问题，
企业却把矛盾转移给了消费者，
很不合理。
另据第一财经报导，对于《外卖骑手，困在系统里》一文，美团方面表示：暂不回应此事，明天会举行小范围的外卖业务沟通会。
对于饿了么
推出多等5分钟功能
你怎样看？
来源|新民日报、金海岸工作室、界面新闻、第一财经
编辑|S
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