不关注店家公众号授权个人信息，就难以扫码点餐，你遇见过类似事情吗？日前，“北京消协要求不得强制扫码点餐”登上微博热搜。
现现在，餐饮店提供并鼓励使用线上点餐，看似方便的操作背后，藏有什么可能会侵害消费者权益的“猫腻”呢？消费者又应当怎样维权，怎么取证呢？今天（7月12日）早上10点，上海交通广播《交广会书房》节目约请上海市消费者商会的专业人员和你们讲一讲。
节目嘉宾
上海市消费者商会组宣部部长张旭
扫码点餐现况：
点餐是“一环套一环”
据记者调查，当你选择扫码点餐时，有的会要求客户先关注店面公众号再点餐，有的则需输入手机号注册会员。其中，某著名贡茶店的扫码点餐，更是“一环套一环”。
扫描该贡茶二维码点餐后，几秒钟便步入商品页面，初看并无哪些异样。而当选取商品加入购物车打算结帐时，才发觉须要微信一键登陆，页面下方也有一排篆字提示“授权登陆即表示已阅读并同意《会员须知》《隐私合同》”。
紧接着，点击一键登陆，可发觉“XX点单”申请获得爱称、头像、地区等信息。而倘若在此时选择拒绝，则最终未能完成付钱下单。
解密背后门道：
吃个饭隐私全没了？
事实上，扫码点餐背后二维码点餐系统，还有很大一场大数据利益链条：
①初级版本：扫码点餐系统
据记者调查，不仅订购技术成熟的点餐收银一体机之外，一些店家为了吸引和稳固客流，都会设计小程序，或订购相关扫码点餐软件。扫码点餐小程序可以在一周左右时间设计完成，价钱约为600元。而带扫码点餐功能的一体机全套须要2300元。
你可以在主机页面上设置扫码点餐内容。设置后，顾客扫码的时侯才会弹出窗口、注册会员，他要注册就直接注册，不乐意就关闭窗口。一旦注册，顾客的电话号码等信息就可以获得。
某品牌一体机声称可“自动会员搜集”
②进阶版本：高档订制，数据归顾客
而针对扫码点餐，市面还有走“高端订制”路线的软件系统开发商。可以按照顾客须要开发出带扫码点餐功能的专门系统，并采用独立的服务器和数据库，所有权和数据归顾客所有，不过价钱则要数亿元。
“每月、每天的销售额和销量，哪些菜肴卖得好等等，经营状况一目了然。还可以向客户发广告信息、推相关活动等。”某使用该系统的工作人员表示，一旦使用订制系统，每位用户只要扫码点餐，其手机号、头像、昵称、喜欢点哪些菜等，还会储存在数据库服务器里。店家只要在笔记本网页的后台，就可看见所有用户的数据。“即使客户换了头像和爱称，依照其手机号等信息，也能晓得他/她近来的消费情况。既可以做‘商业用途’，还可以进行其他数据挖掘和剖析推广。”
涉及法律问题：
店家有权这样做吗？
①涉嫌过度搜集个人信息
消费者到饭店用餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息。
这除了违背法律规定的搜集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，涉嫌对消费者个人信息的过度搜集二维码点餐系统，并且，假如保管不善，消费者个人信息还有被泄漏、丢失的风险。
法律根据：
②侵害消费者公正交易权
饭店经营者不提供人工点餐服务，只提供扫码点餐，除了有违商业惯例，也使现场用餐消费者只能关注或绑定经营者的公众号或小程序，被动授权经营者获取其个人信息。这些做法侵犯了消费者的公正交易权，是设定不公正、不合理的交易条件，对现场用餐消费者的一种强制交易行为。
法律根据：
③损害消费者知情权
有消费者反映，部份酒楼在只提供扫码点餐的同时，还不向现场用餐者提供直观可查的现场菜单和食材价钱，消费者只有扫码关注饭店后才会看见具体菜单，知晓食材价位。不提供现场菜单，扫码关注后才会浏览菜肴和价钱的做法，侵犯了消费者的知情权。
法律根据：
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