近年,外卖在骤然间发生了巨大改变,不再仅仅局限于餐饮,烘培、生鲜、超市等各行各业的店家纷纷入局。
经过多年发展和对各行业的渗透,现在外卖早已步入了「下半场」,店家们正式迎来更多机遇。
平台外卖有得有失,说说背后的价值与困境
于是,诸多店家把眼神转向外卖平台,希望从公域流量池获客,扩大销售量。
可惜的是,在平台上做外卖,店家似乎能获取流量,但也存在不少隐忧:
在这样的环境下,起步晚的分店会面临两难的困境:
怎样脱离平台禁锢?
既然在平台做外卖很难快速打开局面,那有没有哪些更好的代替办法呢?
事实上,外卖在私域流量场景下也有很大潜力,只要营运得当,获客效率会特别高。
这与外卖模式本身的几大特征密不可分:
既然这样,不如换个思路在微信里开店,将公域的外卖客流适当引导到私域,可以挺好地扬长避短,做长线生意:
自建小程序也有隐忧
既然在微信里开店用处那么多,有不少人开始尝试自建外卖小程序。但诚如其他答主所说,自建小程序同样存在特别大的弊病:
1)成本高:
小程序开发的成本十分高,并非提问者所说的3000元就可以解决。从源代码开始,做一个外卖小程序完整的解决方案,开发周期三个月起步同城外卖配送小程序,综合成本在10亿元以上。包括人力成本、办公成本、服务器成本等等。
2)配送难:
雇专人配送的成本非想像中低。以麦当劳为例,在确保准时率,配送运力下。麦当劳二线城市每单的成本是固定12元。
3)没流量:
做完小程序,不仅忠实用户,非但没有新客进来。怎么推广?
虽然还有第三种解决方案
不少中小店家离不开外卖平台,并不是由于它们真的能带来多少新客,而是自身缺少搭建外卖页面,完成整套业务的能力。
所以,最简单的方法,就是用第三方系统来世成一个功能完备的小程序商城,完全可以解决前面提及的问题。
以云快卖为例,一个小程序就可以同步开启六大场景。
一、一键生成
无需技术开发,用云快卖可以轻松生成自己的外卖点单小程序,0成本、免抽佣。
但是每位行业都有模板可以套用,同时,可自定义多种展示方法。大到整体风格、品牌故事,小到哪怕是一个店面招牌、列表图标,店家们都可以有个性化的设计。
如:搭建简单明了的商品货架,个性化分组呈现商品列表,穿插广告图推荐新款、爆品,转化疗效更明显。
二、同城配送
三、玩转流量
一个后台,管理多端小程序
店家可在云快卖后台,生成微信小程序和支付宝小程序,把商品同步到两个小程序同城外卖配送小程序,在同一个后台管理商品、订单、会员、数据;顾客打开微信、支付宝App都能扫码点单、在线支付、储值领券等,并将卡券同步到微信卡包或支付宝卡包,后续到店可用。
社群裂变
将老客沉淀至社群,通过社群团购功能剌激消费,带动复购增购。诸如富丽龙商场,三天多卖300单,靠社群接龙杀死对手!富丽龙商场当时最看重群接龙2点益处:一来,操作简单,加购、下单只需2步,虽然是奶奶也很容易上手。二是,很容易营造“大家都在买”的气氛,消费决策快。
支持多玩法,推动拉新
可搭配多种营销功能使用,支持让利券、满减送、打包一口价和限时折扣,并在多个页面顶端提供显眼位置拿来展示,如:外卖首页和商品列表页等,推动新客点击和下单。
转化会员,沉淀稳定流量
在外卖页面嵌入会员组件,包含会员等级、会员储值等多项内容,利用专属福利剌激多次复购,为淘宝积累足够的老客流量。
错过外卖客群,丧失的不止是流量,还有?
说究竟,不少商家做外卖都是为了让分店销售多个增量,相信在经过疫情考验以后,不仅餐饮行业,会有更多店家看见它背后的意义和价值。
假如店家有意识、有目的地从平台上逐渐、适量地引流外卖客群,利用云快卖沉淀到自己淘宝转为私域流量,就有可能进一步裂变、壮大。这样做的益处也是显而易见:
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