第1眼消息,近来,有不少居民发觉,通过美团外卖点餐的时侯,时常遇见超时的情况,而这些情况,在先前,出现的机会很小。而同样倍感不正常的还有店家,她们发觉外卖订单忽然降低,作出的菜送不出去。记者在调查中发觉,缘由是由于部份美团众包骑手出现罢送造成,这种众包骑手表示,罢送的缘由是由于美团外卖平台抬高了她们的配送订单价位。
对于这件事情,明天,美团众包业务部东北区区域总监赵大伟即将接受的了记者的专访,赵总监称,这个风波的起因是因为美团外卖平台刚才进行的接单模式的改变。美团外卖平台由原先的抢单模式切换成了如今的手动接单模式,哪些叫手动接单模式呢?就是曾经须要骑手去抢单,如今弄成了系统手动把单子派给骑手。
为何会做这样的调整,赵总监表示,这是基于美团外卖平台对提高距离消费者的服务质量而考虑的。曾经是骑手对近单有偏好很强,对远端的单子意愿不强,平台为了保证远端的用户体验,把远单的配送价钱大涨,把近单的价钱小幅调低,所以常年跑近单的骑手都会认为收入减少了。
赵总监进一步表示外卖配送系统,除此之外,美团外卖平台没有刻意对配送费用进行打压,调整接单模式之后外卖配送系统,骑手整体开支和先前没有太大的变化。目前,她们也在积极的向众包骑手进行解释工作,希望骑手们就能理解新的接单模式。
明天早上记者再度来到了石油路时代天街,看见了一片繁忙的场景,好多骑手拒绝了记者的访谈要求,而且记者了解到,罢课风波早已告一段落,好多骑手早已恢复工作。外卖店家也表示,目前的配送也恢复了正常。
第1眼记者卢曦金岸
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