李英锋
“点个餐要关注一堆公众号、小程序。”“用手机号注册会员能够扫码点餐。”“没有智能手机的奶奶喝水如何办？”……近期有消费者反映，到饭店就餐时，有些酒楼不提供人工点餐，消费者只能关注公众号或小程序后进行“扫码点餐”。
对扫码点餐，不少消费者都心存疑惑，且持提防的心态。实际上，针对扫码点餐的相关问题，舆论也早已展开过多次讨论。3月25日，中国消费者商会发文解读“扫码点餐”，指出“扫码点餐”不应成为“单选题”，“消费便利”不能弄成“消费苦恼”。中消协强调了扫码点餐的问题也即侵权风险点所在，回应了公众关切。
在互联网时代扫码点餐小程序多少钱，“扫码”已经成了一种重要的消费程序、支付路径，店家以提高营运效率、为消费者提供便利为目的，依托新技术对交易程序进行智能设计，属于经营自主权的范畴，但智能化的交易程序或服务程序必须固守法律底线，能为消费者带来权益增量，带来更多获得感，带来更好的消费体验，而不能以剥夺减损消费者的权益为代价。
一些店家关掉了人工点餐模式，只提供扫码点餐服务，这就意味着关注公众号或使用小程序、注册、扫码等流程成了必过的消费硬门槛，成了惟一的消费后置条件，消费者丧失了选择传统点餐模式的机会。扫码点餐成“单选题”，违反了商业惯例，与传统消费形式不符，给消费者带来不便，尤其是对老年人不太友好，等于给老年人挖了一条数字鸿沟。这些做法设定了不公正、不合理的交易条件扫码点餐小程序多少钱，涉嫌强制交易，侵害了消费者的自主选择权和公正交易权。
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