2018年11月23号,外卖不能做吗?
2024-04-26 02:00:34 欢乐点

回答这个问题的日期是2018年11月23号。

就这个问题而言,如今早已过了外卖的红利期了。

然而如今外卖不能做吗?

不是!只是比较难,光从外卖平台来说,优缺会往线下店面引流到线上和品牌店面倾斜。

一.上线饿了么所需条件比较简单:实体店面的营业执照和餐饮许可证,还有法人的身分证即可。

二.排行条件=自然流量规则(剔除掉一些非自然流量,如:点金推广,竞价排行,拉客宝等)

1.今日的交易额。也就是说我们今天的交易额会占整个流量规则最重要的日子。并且这个交易额是交纳掉你满减,折扣等活动的实际交易额。我们举个反例:今天整体交易额是1000块钱,活动开支是200块钱,剩余的800块就是你今天的实际交易额。所以排行第一的规则,是看今天的实际的流水来排序。

2.分店所有的活动力度。通常一般所见的活动为满减,折扣菜。而且好多店家却不晓得还有别的一些活动,如店面新用户立减(只对第一次来店里消费的客人有效),免除配送费(帮客人承当一些配送金额),第二份五折(相同菜肴,第一道菜原价,第二道菜五折)等等,活动越大排行越靠前,规则是这样,但我不建议如此做。单子多了,但是你不挣钱甚至赔钱。

那怎么做?往下看,有干货。

3.今日的订单量。顾名思义今天的单子数目越多就越靠前。而且须要要注意的是,系统会手动交纳已取消的订单,无效订单不列入估算范围之内。

4.分店的评分。我们一定要在第一时间回复评价,无论好评还是差评。对的,没有错!第一时间回复评价系统是有额外奖励排行的(注意!虽然差评再恶劣你只须要掏出关心,体贴的心态。别的客户在浏览你的回复时,也会认为对方在无理取闹。)

5.客总价。有挺大一部份店家,是不太好理解客均价是哪些意思?如:明天外卖总的实际收入是1000块钱,卖了10单外卖,平均每一单的价钱=客总价。客总价越高外卖平台,排行也是越靠前的!说个小秘密哈,平台都想赢利。每一单客人实际支付的金额越高,抽佣以后的金额也会越高。如:一个单子实付金额是100,抽佣20个点,平台都会扣走这单20元的配送费。我们让平台赚到钱了,自然而然排行也就起来了。

6.场景时段。解释一下哈,场景时段的意思是:我们卖的产品属于那个时间段的,假定后台我们的产品属于正餐,这么系统会在午高峰和晚高峰低于其他的一些品类(上午茶,早餐,果汁等类别的)。并且,卖的产品是晚上茶,这么晚上时间段我们分店的排行会低于正餐品类。

7.配送距离。你可千万不要误会了,配送距离不是越大越好!!!配送距离不是越大越好!!!配送距离不是越大越好!!!最重要的事情说三遍。普遍老总们都觉得配送距离越大,那能点我家餐的人就越多,那我的排行就越靠前。恰恰相反的是,配送距离只有离顾客越近就会越靠前。由于两大平台竞争比较激烈,那个平台在价钱一样的同时,谁的服务更好,谁能够赢下消费者。这点很重要,范围适中真的就可以了!

了解了规则以后我们就要一步一步开始着手做了,这么应当怎样做呢?

注意:当平台帐号密码刚到手的时侯,千万不要马上打开7天新店排行!

1.包装设计:好多刚入行的外卖小白,都没有属于自己的包装,认为将就将就得了。千万不要如此觉得,这个包装是客户领到手里对我们分店的第一印象,除了降低用户进餐体验,也是店家展示品牌的主要途径之一。

外卖老店家说价钱卖不起来,我认为你应当可以从定制专用饭盒开始,之后整体微调整下食材价钱,虽然有了更新迭代,客户还是乐于接受这一点变动的。

2.明晰品类:2.为何要明晰品类呢?我们要找到一个适宜自己的配送形式真的很重要!假如你是走量,类似于粥,盒饭,西餐简餐一定是要选择做快送(按照你当地是否有专快送),区域大虽然覆盖面更广。并且要注意,假若遇见恶劣天气,还会出现没有接单的情况,有得必有失嘛。(包子,拉面,一定是专送,不用考虑别的)

3.分店名称:分店名称一定要意思精准,哪些意思呢?说个之前来咨询的店家吧,他卖的是奶茶,店面名称叫巧遇休闲吧,我问题你若果不是这家店的老总,你晓得自己是卖哪些的吗?

假如你卖的是咖啡,名称一定是咖啡相关的名称,例如天猫咖啡,腾讯咖啡。假如是品牌影响力太大那就另说(一点点,喜茶)

千万不要起让人摸不着脑子的菜名,虽然用户进店,也是好奇而已,跳出率非常高,进来的只是无效流量而已。(转化率极低)。这点跟之后买流量排行息息相关的,店铺带上主要精准关键词!

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4.食材美化:外卖店面不像实体店,当场它是摸不到,闻不到。只能通过视觉来传达卖相。ok,图片好看=降低胃口!转化率低的可以在这儿找找缘由。不须要找专门的摄影师来拍,只需TB一下,找下美工修下相片,即使价钱会低点,然而物有所值,用户靠精致图片来下单绝对会降低一倍不止,人都是喜欢美好的事物,小吃也是一样的。这是你必须建立的东西,相信我!

5.风格设定:这儿分店风格不单单指分店头图。包括店内海报,店面招牌,你都要去制做。

头图:可以是自己店面名称相关的logo,清晰简练。

招牌:按照你餐品,定属于自己的风格。要跟头图搭配一起。

海报:关于海报能起到降低点击率,增强客户下单!当客户点击进去就是你的商品了,你可以把折扣食材,热卖菜肴,新菜肴放全都掉进去售卖,很有意思。

6.满减定价:我们首先要做的是找出和我们同品类,竞争最大的店家是谁?一共列出老大,老三,老四。三家同品类的分店!假如你找不到?恭喜你,你在这个品类看了我的文章你可以有爆发性的一个订单下降。这么我们为何要做这个事情?

虽然,好多时侯,我们做活动只顾着自己。一拍胸口,就出了一个满减活动,如今你自己想想,是不是你也犯了这样的错误!

知已知彼,百战不殆。只有我们晓得了对方的一些做法后,我们才可以抢占主导权,做有竞争力的活动!!!那活动罗列举来了之后,干嘛呢?我们对应每一个满减活动,打开对应每家店面上面的楼价。我们自己作为消费者试着点餐瞧瞧,卖的最好的满减活动的商品,最后实付金额是多少?

那我们心中是不是大约清楚了,竞对的一个客总价(客均价是全部订单出来的一个平均价位)我们再算毛利哈,客人到手的客单价钱X80%(还有20个点是平台费用)=他的收益。

假定我们晓得了对方的客总价是30,虽然你做20-10的活动也不怕,由于客户不会只点20,平均客总价告诉我们客户通常还会点30。等于30-10,可以明白吗?诸位老爷们。有了这种数据,我们就挺好玩了。外卖销量前三的一个价钱我们晓得了,就可以定价了。重点来了!!

举个反例(我们说首档满减的金额)

第一家活动是20-15.30-17.60-19

第二家活动是22-14.32-19.60-21

第三家活动是25-17.35-18.63-25

小的时侯,我们学过找规律,你们来找碴,也试用外卖。第一档都是20开始减,第二档都是30开始减,第三档都是60开始减。

找出规律,我们就可以做19-13,29-16,59-22

假如客人的话,会选我做的。我测试过哈,满减门槛一定要比对方的低,而且!!!满减金额不须要比对方低!!!

虽然对方单子掉了,要改活动,降低满减金额。我们也可以降低满减金额。

对方会被你拖死,不说你也懂了,对吧。

找规律,增加满减门槛,对比满减金额,不用比对方低。

7.折扣活动:针对一件商品,做折扣,打折以后的价钱,突出彰显!

活动益处:客户在视觉上直接对比原价有较大的打动,快速完成下单选择。补充一句,中间一定要差一个档位,如30到19,能理解吗?Ok,这样视觉上就出现了最直接的疗效。

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一.分店热卖的产品,说明你们对你产品认可(稳定流量)

二.收益最高的产品,可以做特惠菜(吸引流量)

三.品质最好的产品,也可以说是最贵的(不光可以能带来高额收益,并且可以突显第一点和第二点,推动下单转化率)

建议拿3-5款产品下来做折扣,3-5款的产品不是绝对的,通常来说10件饮料里要拿一件。并且你要控制产品不能太多,大约在30-50就够了,千万不要认为产品越多越好。

在这个产能短缺时代,好多用户自己是不晓得要吃哪些?你的食材太多,用户就要花时间去选择,人的本能都是懒得。当他在你家分店超过8秒还不晓得吃哪些?都会选择退出你的外卖分店,好多读者跟我责怪为何我的下单转化率低?帮你找下来了!!

品类排序分明,折扣产品简约突出重点,虽然在他不晓得你家哪些产品的情况下,也会选择分店卖的最好的折扣来进行下单。

8.食材排序:明晰我们的主打菜肴,做好折扣,菜肴置顶突出,借鉴第6点。

拿炖肉店举例子,面食炒饭要在第二排序里展示下来,避免客户漏点,一个漏点换来客户差评得不偿失。(麻辣烫打包盒记得靠前)

其次是特色炖肉,配菜,汤,啤酒。好的排序是按照客户的思维走。

次序不要弄反了,注意!!!

9.用户评价:说起评价我觉得这个是平台目前最重要的。也是新店排行机制有带图四星好评的新店家排行愈发靠前。换个角度想一下,我们去选择一个商品,是不是只有没吃过就会去看评论,那我们应当怎样做呢?

单纯文字好评的权重是在0.7,带图带文字的四星好评权重在1,是不是有点乱。带图带文字评分,一定是比纯文字评分要高的多。记住这点就好了,通常是15-20个带图文的四星好评,即可。

10.配送免除:服务超过3000家店家后,你们跟我反馈后,得出了免除用户配送费,单子真的降低了许多,疗效贼好。

为何做这个?

免除配送费,是可以在首页饭店列表里突出免收费用的一个展示,这个比大额满减,店外领券更好用!

我的建议,即便活动小点,最好做到0配送费。

11.新用户立减:这儿讲的新用户:是本分店新用户立减,不是平台新用户立减(平台新用户立减基本没啥用,瞧瞧就好了)你一定要区分开。

分店新用户立减很明白了外卖平台,是针对本分店的新用户做到一个首减。

注意的是:新用户立减只要保持在1-3块就ok了,由于不会在酒楼列表首页展示,适当意思下即可。

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