一马当先的还是美团打车,这是天赐良机
2024-05-26 05:01:54 欢乐点

来源|燃次元

作者|朱晓宇

编辑|林文龙

对于网约车司机来说,明天的出游市场,似乎回到了2018年,角逐司机和围攻嘀嘀的场景再度出现了。

一马当先的还是美团打车。2018年3月,美团打车挺进青岛,大规模招募司机,与嘀嘀正面交战;日前,美团打车APP又复活了,在各大应用商店里上线,并将天津作为突破点。

差异在于,嘀嘀和美团都今非昔比。

2018年初的嘀嘀,正如日中天,顺风车两起恶性安全风波,还没有发生。现在的嘀嘀,要虚弱得多,德国西部时间6月30日,嘀嘀在纽交所挂牌上市,但两天后,有关部门就对“滴滴出游”实施网路安全审查,审查期间“滴滴出游”停止新用户注册。7月9日,因存在严重违规违法搜集使用个人信息问题,嘀嘀旗下25款APP被下架处理。

美团的情况,恰好反过来。2018年初的美团,外卖业务正在苦战,又面临上市,花巨资来做网约车业务的条件并不成熟。2018年9月,美团在港交所上市,此后,美团又在外卖、酒旅等本地生活的市场竞争中取得决定性胜利,现在,美团估值1.78万亿美元,是仅次于腾讯和阿里的第三大互联网公司。

“对于王兴来说,这是天赐良机。”业内人士介绍,五十年前,美团创始人王兴就想做网约车。据腾讯《深网》报道,早在2016年下半年,美团就在研究打车业务可行性,内部曾以“x项目”代称,负责人、成员对公司内部都保密。

王兴想做出游的逻辑很简单,就是为了建立本地生活的链条,将美团塑造成为一个超级APP。例如,用美团订好餐馆后,出门要打车或则开车,美团没有相关服务,用户就须要打开其他的APP就能完成。这对于美团来说,是一个很大的损失。“后来,美团推出打车业务,竞购摩拜,都是基于这个逻辑。”

不过,网约车业务很重,须要庞大的资金支持,美团由于钱不够,又有更重要的事情要做,就暂时搁置了。2019年,美团打车APP悄悄下架,相关业务被合并到美团APP里,转为聚合服务。

在出席中国企业领袖峰会的时侯,王兴以前说过,企业家的精神是发觉机会,并追求机会,最重要的特点就是暂时不考虑当前控制的资源。同时,他也表示,最大的机会是属于这个时代,只有时代,能够不断创造机会。

对于王兴来说,如今机会又来了,但是,是一个更好的机会。

在嘀嘀被下架当日,美团打车APP再度上架多个应用商店,并换成了黄黑相间的Logo。打开APP就送4.5折的新人红包,使用界面与美团APP的打车业务也十分相像。为了拓展新增用户,在上架应用和附赠让利红包之外,美团打车开始大范围地铺开广告,在微信、抖音、快手等平台强势引流。

不仅美团打车APP外,美团APP也花大力气为其引流,除了有浮窗提醒功能,还不断为用户推送让利券,称之为“您被美团打车抽中出游体验官”。

听到这个机会的人,不止王兴。冲锋在前的公司,也不止美团。例如,高德打车也开始在微信、抖音等平台打广告,将100元打车券夹在平台视频中间。高德打车还联合云闪付一起拓客拉新,7月1日至10月31日期间,用户打开云闪付用高德打车小程序进行首单消费,即可获赠3份85折打车包。

曹操出游、T3出游、阳光出游、首约车辆等多家打车平台,也开始大肆宣传平台品牌,并以各类让利活动加码拉新。例如,T3出游近期推出了新的让利券礼包,曹操出游、如祺出游也推出约请好友可提现等活动。

T3出游发布内部信称,“面临千载难逢的发展机遇”,紧急调整开城计划,要求全员开启战斗模式,主动推行007(全月无休),“市场给我们的窗口期只有40天”。

对于嘀嘀来说,被围攻早已习惯了,尽管此次的情况要严峻得多,但也并非没有任何还手之力。“滴滴即使被下架了,但之前的用户能够用,基数还是很庞大的。”业内人士称,长时间养成的使用习惯,并不会很快改变。

燃财经发觉,嘀嘀旗下未受殃及的应用还有“花猪仔打车”、“花猪仔司机端”、“青桔自行车”,和做社区团购的“橙心优选”等。

7月9日当日,嘀嘀还向市场推出了聚合平台“联途出游”,并在各大网约车微信群招募司机。据燃财经了解,联途出游仅开通了云南、广东和广西三省的网约车服务,其他地区还在搭建途中。联途出游的客服人员表示,“公司可以按照用户的反馈作为参考,决定接出来城市的开通次序,目前广州、上海的团队正在搭建,开通的时间可能会比其他城市要提早。”

出游市场竞争异常激烈,经过九死一生的厮杀,嘀嘀才突破重围,实现了出游线上化、交通工具共享化,成为全球最大的联通出游平台。其他公司,想把嘀嘀拉下马,须要做的事情还有好多。

美团打车复活

美团打车重新上架后,目前已在南京、上海、成都、广州、深圳、杭州、南京等100多个城市开通。

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据螺旋实验室报导,不仅自家的美团快车外,还有其他出游平台的网约车服务。有网友爆料称,早在7月8日就有不少广州用户收到了美团打车的活动信息,在新APP的界面中,既有包含美团打车、曹操出游等多平台的让利券,也有“邀请好友推动”式的拉新活动,可见美团对这次重新上市也特别注重,将通过现阶段的让利活动和宣传来降低用户量和市场份额。

燃财经了解到,美团打车的业务团队正在大面积扩招。从急聘网站上公布的信息来看,急聘岗位包含技术、运营、风控安全、政府关系、线下地推、司机等,涉及到全省多个城市。

业内人士方勇向燃财经表示,目前美团打车在北京搭建的团队,早已开始步入战斗模式,且正在大规模地急聘店家营运、风控产品、算法工程师等岗位的人才。美团打车重点补助的地点,也是在北京。

广州网约车司机大刘表示,“美团打车正在北京大规模地招募司机,给司机端的新政也比较让利,不仅进驻的司机全部免佣金还有补助,平均每位司机一周获得2000多元的奖励,算出来一个月补助净赚8000多元。还不包括新司机进驻冲单奖励。假如司机能拉新用户,能够获得额外的奖励。”

做网约车业务,须要合规,须要相关的车牌,早在2018年涉足北京的时侯,美团就领到了相关的资质,因而注册美团商家需要条件,美团打车将突破口置于南京,是顺理成章的事情。

美团也同步开启了上海的自营业务。据《晚点早晓得》报道,此前美团仅在北京、上海有自营业务。并且此轮补助以后,美团打车也在上海同步提供“美团快车”服务,由美团自己招募司机接单。

“司机是网约车的基础,出游行业的每次炮火,都是从争抢司机开始点燃的。”业内人士说。

嘀嘀APP即将下架的前一夜,美团打车公众号发文招募打车司机,官方称正在34个城市招募司机。

在拉新上,美团打车从用户、司机上双线并行。一方面通过同学圈和短视频平台对用户推广拉新,一方面通过大规模补助吸引司机进驻。

据悉美团打车还鼓励老司机拉新司机进驻,约请方最高能获得700元奖励。为了才能吸引新司机加入,美团打车对首次注册司机提供最高1000元的冲单奖励。新司机完成首单后的3日里,订单流水降低20%。

大刘介绍,“由于近来的补助力度加大,在广州,三天能接单13、14小时的司机,扣掉油费加上接单数目奖励三天能赚1000元左右,比平常多赚将近四百,有的司机为了多挣钱每晚疯狂跑单,不仅夜晚12点过后,每晚早晨、下午、晚高峰都在接单,有的甚至可以跑15小时。”

这次补助力度比任何时侯都高,假如司机能够拉到新司机注册,还有额外的奖励。大刘表示,“简直是在撒着钱走。”

但嘀嘀是个强悍的对手,招股书显示,截止2021年3月,嘀嘀在包括中国在内的15个国家约4000多个城镇举办业务,在截止2021年3月31日的12个月里,嘀嘀全球年活跃用户为4.93亿注册美团商家需要条件,全球年活跃司机1500万。

方勇觉得,“滴滴在网约车市场的地位不可撼动,这是毋庸置疑的,虽然几乎每位喜欢打车出游的人,就会安装嘀嘀APP。其他平台想要突破嘀嘀的逼抢线,不仅要在流量平台用让利吸引用户之外,最重要的是要从司机端下手,通过免佣金和补助的方式招揽司机站队。虽然司机那个平台赚钱去哪家。”

王兴的出游梦

王兴仍然想做出游,这也是美团本地生活服务的最后一环。在他看来,有了出游业务,在围绕本地生活消费场景共同协同的基础上,美团就可以为用户提供“吃喝玩乐行全都有”的一站式服务体验。

美团打车对提高整体业务的重要性,王兴想得很清楚。2017年,接受《财经》采访时,王兴曾表示:一方面现有网约车不能完全满足用户的需求。另一方面是基于位置的服务,美团的业务特点很大是和位置相关的。要么是服务提供者的位置,要么是服务需求者的位置。基于这个逻辑Uber也既做了打车又做了外卖,Uber全球有超过20%的订单是外卖。

2016年,美团首次在内部启动打车相关项目。2017年2月,美团打车才开始在上海试点运行。到2017年12月末,经过10个月的酝酿和尝试,美团打车业务早已“迈出了迈向世界的第一步”,以北京为起点,开始了首轮广州、上海、成都、杭州、福州、温州和上海七个城市的扩张。2018年1月初,美团打车当时早已凑齐了上海的20万“开站”用户。

2017年12月末,王兴即将宣布创立美团出游事业部,并将下一轮融资40亿港元的大部份都用于发展这个新兴业务。

美团上市6个月前,美团的打车业务即将涉足北京,打法还是“大量补助”,据相关媒体报导,当时美团打车在北京的司机,每月平均能有2亿元的收入。美团2018年中报显示,当初其网约车司机的成本开支高达44.63万元,而2017年相应的成本为2.93万元,仅一年时间,总额便多出了42万元。

美团打车业务的调整也来得很快,一位接近美团的人士告诉燃财经,“当初美团收缩打车业务比较被动。开始在北京试营运以后,随着大量补助,周边城市的司机大量涌向重庆,对北京的交通导致很大的影响,当时北京交警局约谈了两方(嘀嘀、美团)不容许补助。再加上美团打车早期地图做得不好,造成用户体验很差,优化过后美团也认为投入很重。以后出于监管和上市的考虑,就将美团打车优化成了一个聚合平台。”

2018年,美团打车原本还有一次好机会,那就是嘀嘀顺风车先后爆发两起恶性安全风波的时侯,不过当时美团忙着上市,再加上与饿了么的战局未定,资金承压,美团不得不先搁置出来。

美团2019年财报中,对网约车业务仅仅用一个不痛不痒的“对经营巨亏的控制早已得到改善”作为评价。巨亏改善的缘由也很直接,美团改变了思路,不再采用重资产自营模式,转而推出聚合模式,接入第三方做平台,避免了和嘀嘀正面竞争也不用大量烧钱,但也意味着让出了网约车这条赛道主路。

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尽管,美团仍保留了天津、上海这两座城市的自营打车,并且,收缩打车业务的开城计划,但是一步步发展把美团打车发展成聚合平台,这仍然不是王兴想要的。

这三年,美团也在悄悄加码打车业务。从2019年到2020年,美团打车开始在广州、成都等地大规模地招募司机。

到今年12月末,美团的网约车业务在上海大量急聘技术人才。职位描述是,将顾客、租赁公司、司机、车辆、入转调职流程等不同维度信息进行具象沉底,构建供给平台,承接多种运力形态和业务模式,支持打车运力的顺畅供应和快速下降。

想要把用户彻底留在平台,美团须要做的就是打通“吃穿住行”的全链条,如今美团上市早已超过三年,本地生活服务领域上的外卖、到店、酒旅、娱乐休闲等业务,早已未能撼动,惟独剩下“出行”这个缺口。

非常是到店业务,用户打开美团搜索店家,而用户抵达店家最主要的形式,还是须要跳转到第三方应用平台,如腾讯地图、百度地图和苹果地图等(暂时不支持高德地图),能在美团APP内完成抵达的需求并不够多。相较于嘀嘀,美团打车还有很大的差别追赶。

出游的竞争要点

“做网约车,技术上的门槛不高。”一位工程师介绍,司机端、用户端的开发,技术很成熟了。地图业务,自己做有门槛,须要地图测绘的相关车牌,但可以采购社会化资源,例如高德地图,就有数十家网约车公司在用。

嘀嘀,刚开始也没有地图测绘的相关资质,用的也是社会化资源。前几年,嘀嘀领到了相关车牌,就开始用自己的地图了。

美团是做本地化生活服务平台的,无论是外卖、电影、网约车还是其他服务都是基于地理位置来的,因而LBS服务就变得尤为重要。2019年8月,美团再度步入地图领域,并急聘地图业务的相关技术人才。对于美团来说,其上线的LBS平台,就包含了网约车、大交通、无人配送等部门,并且其中就有地图服务这一项。有了自主的地图服务,能够通过其将整个业务链条进行串联,实现商业价值的最大化。

通常来说,地图供应商,例如百度、高德等平台,会倾向于推出聚合打车业务,介入网约车市场。“做聚合服务,虽然就是提供地图,业务很轻。”这位工程师说,地图供应商,要自己下场做网约车,技术上很简单,难点在于,合规、生态和重资产。

合规的问题,虽然就是监管的问题,为了鼓励互联网经济创新发展,中国是第一个全面实现网约车合法化的国家。但不同的地区,尤其是北上广等一线城市,对“车人合规”的要求很严格,例如上海要求京籍京车,等等。

如今看来,嘀嘀就吃了合规的亏,相关工作没有做好。据了解,美团打车在这个方面,要慎重得多,基本上每进一个地区,就会去拿相关的车牌。

生态的核心,虽然就是司机。“网约车平台固定的格局就是旅客多、司机少,谁能争取到司机,谁就相当于争取到了用户,由于接单速率、等待时长决定了旅客用哪家平台,所以现今打车平台从司机端下手争取用户是最好的方法。”在方勇看来,“网约车市场中,司机比旅客的流动性还大,不少司机都是多个平台撤单希望多赚钱。从去年开年,嘀嘀稍为提佣以后,司机的流动性就开始不稳定上去,更别提这轮补助给嘀嘀司机带来的流动了。”

所有新进场或在场的网约车玩家,还会将角逐司机作为业务的契机。

早在去年开春以来,高德地图就开始在广州、成都、长沙等多个省会城市招募司机,并推出高德打车“免佣联盟”平台,新司机进驻除了减免佣金,注册奖励高达550元。截止目前,参与免佣联盟的网约车平台早已超过100家。

高德打车业务,也是阿里对生活服务业务蓝筹股的补充。“现在高德地图的出游业务,也被阿里内部视为是联接吃、玩、住等本地生活的一根线,通过出游串联本地生活的座标点,是高德的使命和任务。曾经阿里的本地生活做得并不好,此次希望通过组织构架调整,以达到目标或预期,这个预期对高德来说既是压力也是动力。”高德内部人士向燃财经表示。

目前,高德打车的日均订单量达到150万单,尽管跟嘀嘀比还有一定的差别,但也是美团打车70万日均订单的两倍。去年6月,高德集团总裁刘振飞宣布,高德地图DAU破亿,成国内首个日活破亿的出游平台,对于须要灌流量的出游业务来说,高德地图做打车也有很大优势。

数据显示,截止2021年3月,美团主站DAU0.73亿、MAU3.15亿,相比其他二线网约车平台,也有着不小的流量优势。

至于重资产,虽然就是钱的问题。与2018年的时侯相比,美团的胆气要足得多。

对于嘀嘀来讲,目前的状况无疑很严峻。各大应用商店的APP、小程序被下架,尽管老用户能够继续使用,并且新用户进不来,对于一些小程序端的用户来讲,也早已找不到入口。

嘀嘀更严峻的挑战还在司机端。自嘀嘀司机端被应用下架后,嘀嘀打车的新司机招募被迫终止,同时美团、高德等网约车平台又在通过补助吸引司机进驻。

但嘀嘀用9年时间构建的生态仍然强悍无比,中研普华的报告显示,嘀嘀的市场规模高达90.22%,其次是首约车辆,市占率为3.96%。美团打车仅占有0.59%的规模。

招股书显示,在截止2021年3月31日的12个月里,嘀嘀全球平均日交易量为4100万单,遥遥领先于其他网约车公司的订单之和。

无论怎样,对于有着出游梦又很厌恶浪费机会的王兴来说,如今都是千载难逢的入场良机,美团打车也必然会奋勇一搏,但结果怎样,还有待观察。

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