2020年，一场突如其来的疫情，让城市静了出来。杭城的大道小巷，有一群人却依旧繁忙，为“宅”在家里的人们送上她们最须要的物品。“您好，您的外卖到了，祝您进餐愉快。”每将一份餐点送到客人的手里，饿了么蓝勇士吴亮总会认真地说出一段送餐语。近两个月的外卖工作，早已让他适应了变革。疫情期间，不少企业经营深受影响，外卖行业经历了短暂的反弹然后迎来了逆市攀升的勃勃生机，吸引了一批批像吴亮这样的新人入行。而这个职业，如今有了一个响亮的名称——网约配送员。
吴亮在送单中
“大厨”变“骑士”疫情下的改行
身穿“骑士装”，戴上蓝头盔配送员是做什么的，骑上“小电骡”，吴亮穿梭在杭城的马路街道，奔忙在楼宇社区，手机一响，就是他复工的“冲锋号”。两个多月前他还只是个每晚与灶火、锅碗瓢盆打交道的主厨。“上海人喜欢的酱汁类菜品都是我擅长的，红烧小排、红烧肉......每晚在灶火前忙个不停，看着老饕们吃的开心满意，就是我最开心的时侯。”吴亮想起那身青色的面点师装，还有高高的面点师帽，既想念又感叹,“疫情一来，饭店里一就没生意了。”一连几天看着空无一人的饭店，想着每位月还有租金等着自己，吴亮琢磨着找份新工作谋生。“当时疫情挺严重的，也不晓得干哪些好，做面点师如此久了，也想换换环境。”
吴亮从主厨改行成了外卖员
好兄弟郭宝平一听吴亮想找工作，二话没说就带他去了站里。“那段时间单子不算多，送单的人更少，就把他带来了，每晚有单子跑，吃口饭还是可以的。”郭宝平干配送这行快三年了，疫情来时，他正在老家，2月末看疫情稳定了，他就回到了北京完成隔离后开工。“电视上时常见到北京的外卖小哥在一线坚持送单，我认为我跟她们比差多了，我就只是做了自己应当做的工作。”每次遇见医护人员的订单，郭宝平总会在送单是对她们说上一句感谢。
每天都有单送生活就在继续
吴亮上岗的第三天，郭宝平就告诉他，外卖员有个很可爱的职业名——网约配送员。“网约配送员，听着就认为很舒服，似乎整个人轻松好多，不像先前叫外卖小哥，觉得有种无形的压力，这个名称很上档次呢。”每天徒步在马路上，尽管日晒风吹雨淋，并且每晚有单可送，比起在饭店里看着空无一人的饭桌，吴亮的心理多了一份塌实。“一天跑个30、40单，一个月能挣个7、8千元。我感觉挺满足的。”
吴亮正在取单
“师傅，46号订单好了吗？”正午时分是吴亮最繁忙的时侯，面点师经历让吴亮确切把握每位菜的制做时间配送员是做什么的，就能高效地安排取餐路线，提升送餐效率。“素的通常快一点，倘若是鱼啊、肉啊，还会时间长一点。假如手上有3、5单的话，晓得那个菜做的快一点，做的慢的就可以晚点去拿，取餐的时间能规划的好一点。”除了时间要拿捏确切，企划路线也是网约配送员必须把握的技能，为了帮助吴亮更快熟悉配送区域的路线，郭宝平经常陪着吴亮在送餐间隙研究最佳线路。
郭宝平经常指导吴亮怎样高效规划送单路线
“以前从来没有走过这么多路，脚后跟都磨蜕皮了，如同我在卧室当学徒那会，练刀工的时侯手上会磨出茧，磨出泡。”同样是和食物打交道，两个工作却有不一样的辛苦。这场疫情，让吴亮在配送工作中感遭到了这座城市的绿意。“做面点师的时侯，我认为小白领不太好打交道，她们比较挑剔。而如今，每晚送餐都要写字楼里的人打交道，觉得她们也满好的，雨天天就会留言，让我们骑得慢点，路上注意安全。”字里行间里，吴亮感遭到了素未相熟的陌生人给与的关心，而最让吴亮感动的是，在一个下雨，平常从不笑脸相迎的保安阿姨，给他撑起了阳伞挡雨，还吩咐他当心地滑。“被须要和受照料的觉得真棒，这个工作让我经常还会有好多感动。”
新人加入订单下降一切都在走回正轨
“您有新的饿了么订单，请及时配送。”五一期间，每晚的单量翻了一倍不止，吴亮和他的伙伴们忙的一刻不停。配送站站长汪惠勇也是丝毫不敢松懈，做了5、6年站长，明年是他从业以来最非常的一年。“疫情期间，别的单位都在裁员，我们这儿却来了不少新人。”单是他这个站点，原先只有45名配送员，现今降低到了70名。“吃得起苦的都留下了，也有做三天走了的。”汪惠勇每天都愈发注意那些新人送单的情况。“一开始少一点，先让她们熟悉上去，前面再渐渐降低配单量。”
晨会上汪惠勇告诫勇士们一定要戴好口罩注意个人防护
除了是工作量，汪惠勇还时刻关注配送系统上每个骑手的动向。“有时侯一单20分钟了还没开始送，我就要跟配送员联系了，瞧瞧是不是有哪些情况。”就像他在每晚的晨会上告诫的一样，在保证安全的情况下，送好每一单。“我们既要站在顾客的角度去了解为何单还没送到，由于顾客的时间是有限的；也要站在配送员的角度，去了解为何延误了。”
晨会是网约配送员三天的开始
疫情之下，汪惠勇也曾为病毒漫延、单量激增而担忧，更为那段最艰辛的时侯，城市里激荡的绿意而感动。“当时，好多商家认为配送员太辛苦，给我们打算了茶点、牛奶等补给，还提供休息的地方。顾客也非常理解我们，常常会收到一些暖心订单。”汪惠勇认为，疫情下的网约配送员除了是份职业，更是一种希望和固守。“从不能进新村到可以进楼组，我们也算战‘疫’的见证者和参与者。”
一段非常的经历有收获更有成长
由于疫情，网约配送员的团队不断有新人加入。她们在1、2个月前，可能还是公司职员、餐饮店老总、或者是夜店调酒师......而如今，她们成为网约配送员中的新生力量，邵君华就是其中为数不多的女人。
3月初，疫情形势好转，她就背井离乡来到北京，想找一份工作。“母亲得病须要医治，我又是教健身的，北京是我最理想的工作地。”满怀希望，可没想到由于疫情，瑜伽机构也都没有营业，找工作成了摆在她面前的困局。“无论工作有多辛苦，我都能做，我不怕吃苦。”就这样，她成了一名女“骑士”。
早晨6点，邵君华刚取完一单，新的订单就响了上去。
“练瑜珈的时侯整个人就是处在一个很安静的环境，能看到自己的脉搏和呼吸声，做了“骑士”之后，也常常能看到自己的脉搏和呼吸声，不过是由于要赶时间，人非常紧张，就觉得自己的呼吸都要连在一起了，如同心中有小鹿在乱撞，觉得肾脏砰砰向外跳的觉得。”从健身老师改行成为一名“骑士”，邵君华说自己如同从一个封闭的空间走到了一片更宽广的天地，同时也感受到了健身课堂说没有的甜酸苦辣。
邵君华的健身课堂
“爬楼对我来说是一项极大的考验，习惯了扶梯出入，每次送老新村的外卖，看着六层楼一百多级台阶，我就感觉像要百米冲刺。”邵君华说。有一次，眼看订单快要超时了，她戴着口罩两格一跨上楼，敲开客户的门，上气不接下气地说：“不好意思...您的...外卖到了...祝您...进餐愉快。”“原来是个小女孩啊，那么辛苦啊，好的好的，多谢你啊。”最后客户还给她打赏了8元，这让邵君华开心了一个下午。“感觉好暖心，好有成就感，自己的努力付出都是值得的。”
每晚邵君华送单都要送到下午9点
其实最初只是为了赚钱为父亲治病而成为网约配送员，并且这一个多月的配送经历让邵君华认为自己有了更多成长。“我感觉自己愈发自信了，我会看着他人双眼去说话了，跟他人沟通，我会认为很开心。”
徒步北京的街头巷尾，网约配送员的工作其实渺小，每晚几乎都是重复相同的动作，但正是由于这份持之以恒的固守，给这座城市带来了烟火气，让窝在家里的人，也能安心生活。她们用自己的平凡，成就这座城市的非凡。
未来，随着“互联网+”的推进发展，预计网约配送员就业规模将超过1000万，收入水平还将进一步提升，职业发展前景愈发宽广，也将吸引更多的新生力量。
免责声明：部分文章信息来源于网络以及网友投稿，本站只负责对文章进行整理、排版、编辑，出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性，如本站文章和转稿涉及版权等问题，请作者在及时联系本站，我们会尽快为您处理。
