美团外卖APP新增“跑腿代购”入口,推动“5-4-1”外卖市场格局
2022-09-20 18:00:11 欢乐点

为给消费者提供周围物品代购和同城物品代送服务,美团外卖APP在近日新增了“跑腿代购”入口。目前这一服务已覆盖北京、上海、广州、南京、常州、济南、厦门 等20个城市。

据了解,在美团外卖APP顶端的导航栏中可以看到“跑腿代购”入口,点击进入后可看见“帮我买”、“帮我送”两个选项。这项服务不但可以代购小吃、水果、药品等商品,还可以代送钥匙、衣物、文件等。用户只要选择或输入自己的需求,并输入商品的预期价格、购买地址等信息,即可发出订单等待小哥代买代送。

这一功能给工作忙碌的城市白领和宅男宅女的生活带来了极大的方便。着急出门忘带钥匙、想吃小吃却懒得排队、一个人生病在家、节日当天才发现忘记买礼物等情况,都可以通过“跑腿代购”解决。在用户提交的订单中,不乏一些个性化需求:“买条裤子,黑色最便宜的就行”、“买个口红”或“去楼下交一趟电费”等等。

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相较于传统物流快递公司,美团外卖“跑腿代购”一对一的配送方式效率更高,订单需求基本可以在一小时内送达。此外,用户代购代买物品的品类不设限,可以自行填写,充分满足用户的多元化和个性化需求。

作为国内最大的外卖O2O平台,美团外卖的日订单量超过900万单,市场份额排名第一,推动形成了“5-4-1”的外卖市场格局。业内人士分析认为,凭借美团外卖平台的海量用户、订单体量和强大的线下执行力,或将引爆市场需求和使用场景,推动“跑腿代购”业务进入高速发展的快车道。

相关新闻:饿了么推全国首个食安APP 监管部门一键揪出违规餐厅

日前,饿了么宣布3月为“食品安全月”,将重拳打击平台上的违规餐厅。就在3月第一天,饿了么就公布了全国首款外卖平台食安产品——供监管部门使用的“食安服务”APP(下简称“食安APP”)。通过这款应用,饿了么可将涉嫌食安违规的餐厅快速同步至监管部门,协助提升监管的精准度和时效性。

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据悉,食安APP于去年底开始研发,目前处于内测阶段,监管范围覆盖饿了么上海地区全部餐厅。最新一版的食安APP包括风险反馈、食安学堂等6项核心功能。进入APP主界面,使用者即可看到上海各区的食安风险反馈总体情况,分为平台受理的食安投诉和平台自查自纠的食安排查两项。

食安投诉和食安排查的主要问题类型包括套证、假证,环境卫生恶劣以及用户投诉食品有异物等,客服及食品安全部门将以上内容录入后台,食安APP即能抓取数据并同步到主界面。使用者点击对应的区域或问题类型,可看到违规餐厅名称、地址、营业执照注册号等信息详情,即时定位所辖区内的大小食安问题。

据不完全统计,目前中国中小餐饮数量高达500余万。长久以来,如何管理和服务数量庞大、分布广泛的中小餐厅外卖跑腿外卖跑腿,成了一项监管难题。食安APP的推出,在国内首次实现了网络外卖平台线上监管信息向线下回流,将平台上海量的商家资源调动起来,协助监管部门快速准确定位食安问题,成为线下监管的广域预警雷达。

而在此前,包括北京、上海、广州等地的监管部门证照数据库也已与饿了么打通,至此,线上线下联动的政企合作大数据监管完成了闭环。分析指出,以往平台下线违规商家,是在经济层面打击不法分子,食安APP推出后,进一步引入了行政力量,极大增强对违规餐厅的震慑,是网络订餐监管领域的一项革命性创造。同时,这也标志着政企合作监管创新进入新阶段,对深化当下的“放管服”改革有着积极意义。

此外,食安APP中食安学堂、商户入驻等板块也正陆续开发完善中,其中包括饿了么自制的食安培训视频、国家食安相关法律法规等内容,计划未来开放给平台商户,协助其自主学习,提升食安知识水平和守法意识。

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