文|清研智库
全省疫情渐渐消散，抵御疫情走势越来越清晰，我国各行各业逐渐开工复产，相关扶植新政陆续推出，带动产业发展提速增效。清研文旅研究院借助自研的线上调查平台，对31个省、市及自治区的5336高踞民进行线上问卷督查。通过对数据整理剖析发觉，尽管旅游业受这次疫情影响较大，但在市民对文化旅游消费的意愿明显提高的大背景下，全省旅游业持续发展的大趋势不会随疫情而改变，并埋藏着新的发展机遇，主要有以下方面：
1.观光游恢复能力强劲，62.7%的市民表示疫情后会选择观光游玩作为旅游目的；
2.近远足成为“宠儿”，54.1%的市民表示更偏爱郊区旅游；
3.冬季游热度不减，49.7%的市民出行计划选择在七、八月份；
4.康养游迎来大发展机遇，76.2%的市民倾向于休闲渡假式的旅游，20.0%的市民追捧健康休养类的旅游产品；
5.后疫情时代，入境旅游市场存在众多利空诱因，或迎来新一波下降期。
一、后疫情时代的发展机遇
1.观光游率先复苏，自然生态水景更受追捧
通过调查发觉，疫情后62.7%的市民选择自然观光游玩，且有74.2%的市民对自然景色旅游产品感兴趣。疫情之后，自然观光游因空间开放、更受市民追捧，有望率先复苏；而文化体验旅游、研学旅游、演艺旅游等因空间密闭、人流集聚，市民仍有一定排斥心理，恢复相对平缓。面对疫情，市民更多的是在乎自身健康，而自然观光类旅游产品，对身与心的“治愈”效果显著。像拉萨、青海、贵州、云南等自然生态良好、疫情相对较轻的省份，疫情结束后或迎来新一轮“观光风潮”。
图1：选择观光游玩和自然景色的市民比列
2.近远足潜力提高，线上云旅游或成新趋势
经调查发觉，疫情后51.4%的市民倾向选择郊区旅游。疫情之后，近远足和城市周边游会得到较快恢复，而跨省市的远程游恢复较慢。围绕在城市周边，以乡村休闲、农业观光、农业采摘、森林康养等为目的的乡村旅游、农业旅游、森林旅游等均会面临一个大的发展机遇。线下旅游市场遭到冲击同时催生了线上云旅游方式的发展，2月23日，天猫直播首创“云郊游”的方式，八大博物馆进馆直播，吸引了超过1000千人围观；3月1日布达拉宫在天猫实现首次直播，1小时里超过100千人走入布达拉宫许多从未开放过的区域；国家文化局于2月27日发文，全省已有1000多个公园正在排队等待加入“云出行”行列。“云旅游”突破了时间与空间的限制，打破了线下旅游公园接待能力的边界，开拓了旅游新可能，利用数字技术的发展和VR、AR等技术的盛行，“云旅游”或成未来的一种新趋势。
图2：旅游形式分布情况
3.冬季游成为热点，假期游或成市场下挫首选
经调查发觉，疫情结束后，有43.2%的市民希望借助休假游玩，并有49.7%的市民选择将游玩时间安排在七、八月份，以填补常年“宅”在家的损失。其中，预计春节、端午等小假期将迎来第一波游玩潮，暑假将成为郊游的高峰。届时，疫情影响基本消散，出行限制全面解除，再加上考试结束，迎来假期周末，以亲子、家庭、学生为主要单位和群体的游玩意愿得到最大限度的迸发。有33.5%的市民选择借助假期时间出去旅游，疫情去除后，村民焦躁的消费欲望将促进旅游消费迅速回落，但旅客可支配的周末有限，更多会选择借助假期时间进行省内短程游。
图3：游玩时间及月份情况
4.康养游需求降低，休闲康养产业前景宽广
经调查发觉，有76.2%的市民更倾向于休闲渡假式的旅游，且有20.0%的市民喜欢健康休养类的旅游以及养身保健旅游产品，以康养、疗养为目的的休闲游将会迎来新一轮的发展机遇。一是经历这次疫情后，民众对健康的关注度明显提高，休闲和康养的需求将会显著愈发；二是随着我国人均GDP突破1万港元，消费需求进一步升级，精神文化层面的需求增多；三是市民的生活观念在疫情后会发生改变，对于生活心态及生活观念的转变会直接造成消费者消费观念的巨大变化，也就是市场改革的拐点，而康养旅游是当前最为切合且迎合了人们对健康的追求，势必会得到进一步的发展，或将成为未来旅游市场的主导力量。
图4：选择休闲康养旅游的市民比列
5.入境游埋藏机遇，奥运比赛临近迎抓手
这次疫情发生后，部份国家采取了限制性入境新政，再加上疫情后的持续影响，势必会引起入境旅游的常年低迷，这对于近些年来增长持续走低的入境旅游市场，无疑是雪上加霜。但须要认识到，我国旅游产业已步入全域旅游、文旅融合的纵深发展阶段，疫后恢复也会更快。每一次重大风波就会带来大的改革，我国传统入境游企业业务单一疫情后哪些行业发展前景好，抗风险能力差，业务处理流程复杂，这次疫情会加速我国入境集会业的改革，假如积极采取举措，将入境游企业向多边业务形式发展，从单一收入来源转变为多元收入来源，那将会成为提高我国入境游竞争力的机遇。再加上2022年上海奥运会正式拉启大幕，随着比赛的临近，利空影响日渐凸显，我国入境游迎来迸发新生的抓手。
二、抓住机遇重振行业信心
为疫后旅游业的快速恢复，捉住时代发展机遇，旅游业的管理者与从业者均应积极行动。
政府层面
一是抓紧研究制订疫情结束后旅游业振兴行动方案。疫情最终控制和结束还需一段时间，疫情结束后文旅产业要努力恢复和振兴。文化和旅游业发展关系到稳定就业、稳定经济增速、脱贫目标实现，急切须要国家层面给与系统扶植引导。建议相关部门研究制订疫情结束后国家文旅产业振兴行动方案。
二是颁布相应的扶植新政“硬核”减负。如无息或贴息按揭、质量保证金返还，相应的税改、退税、基金、补贴、金融支持等，以及做好受困企业金融服务、鼓励各界积极筹款等。
三是重构安全旅游目的地形象疫情后哪些行业发展前景好，振兴入境旅游市场。应对此次疫情冲击，我国充分诠释了大国担当和良好国家形象，以强有力的抵御疫情决心和措施博得了世界的尊重和世界卫生组织的充分肯定。但疫情对入境旅游带来很大冲击，入境旅游市场恢复可能要比国外旅游市场恢复愈发平缓艰辛，考虑到短期内不可能吸引大批外国旅客来华，应在二季度开始集中开拓国外市场，由内到外稳定人心，以剌激整个旅游市场。举办一系列新的、重大的营销行动，降低对外营销经费，重构中国的安全旅游目的地形象。
四是制订乡村旅游振兴计划，扶植乡村旅游发展。疫情对乡村旅游同样带来很大冲击。乡村旅游发展有助于扶贫攻坚、乡村振兴战略和全面建成小康社会，因而应抓紧研究相关新政举措，非常是针对乡村旅游和乡村旅馆公共服务以及公共卫生服务建立提高等方面。
五是制订未来重要节假日旅游市场启动及应急方案。从当前形势看，须要做好疫情结束后节假日旅游启动和防疫预案，重点做好暑假旅游启动和防治保障方案及应急预案，做好五一长假等节假日旅游启动和应急预案。鼓励引导各地在疫情结束后推出更适应需求的旅游产品，拟定防治保障方案。
六是支持基于网路等的旅游培训，帮助企业恢复振兴。建议相关部门大力支持举办文旅行业培训，充分借助互联网工具，采用视频直播、视频录播、实时互动等方式举办线上培训，全方位培训提高从业人员能力素养;按照疫情之后发展须要，选聘一批重大科研项目举办研究，促进文旅行业愈加健康科学发展。
企业层面
一是开源节流，及时补仓。构建自身成本能力，削减费用、剥离不良业务、杜绝巨亏及没有质量的下降，确保现金流，同时确保竞争力。旅游企业大多是劳动力密集型，人力成本高，抗风险能力差，可用智能手段来增加人力和营运成本。
二是认真筹谋，强化基础建设。真正思索商业模式、项目模式、服务模式的调整，强化创变的勇气与思路，借助疫情过渡时期，对企业进行查漏补缺，积极构建和优化企业管理制度，强化市场和营销的研究，加强科技的应用，强化研制升级更具市场竞争力的旅游项目，以迎接疫情过后的报复性消费大跌。
三是升级服务，创新营销策略。借助网路条件推出线上逛景点、参观特展的服务；开发旅游业的早鸟计划或推出预定服务；推出较大让利的疫后旅游产品，配以保险等提高市场信心的举措；不仅产品预售与促销，还可以有目的地推出疫后对医务人员免套票的措施，借以来树立良好的品牌形象。
四是紧抓新生活形式机遇。推广红色旅游生产方法、生活形式、消费形式，实现文旅消费模式红色升级，产生更健康安全的旅游公共环境。“非典”之后，下来了“爽爽的杭州”“清新广东”等脍炙人口的旅游品牌，以生态化、和谐化、可持续的发展理念创新旅游品牌。
五是紧抓新消费机遇。后疫情时代，研学、亲子、康养旅游，体育及户外运动旅游，线上旅游、在线教育、科技+旅游等领域都将有大发展。因为此次疫情耽搁的下班时间比较长，端午、五一你们很难再有多余周末，所以恢复后“周末游”将成热门。另外，第一个暑假游是关键，在暑假高峰前练好心法，做好营销，捉住这个机会掀起疫后旅游火爆季。
六是紧抓科技旅游机遇。一是借助科技的手段增加人力成本、运营成本和营运风险，例如中视颠峰科技型光影秀的推出，可以大大减低成本；二是借助互联网创新商业模式，开拓新收入渠道，例如《囧妈》退出五一档，并和字节跳动签约进行线上免费投放；又如迪斯尼乐园虽关门，但动漫片能够放，商品能够线上卖；三是借助数字化创新体验内容，当前数字文旅的体验和创新欠佳，文旅线上休闲娱乐还有很大空间，文旅+线上应当有更多玩法和创新模式，例如内容创造，虚拟营运，智能服务，体验互动等方面；四是借助新媒体创新营销。现今“双微一抖”在新型疫情中的舆论作用展现，未来营销上用好“双微一抖”至关重要。
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