健康码、乘车码、付款码、点餐码……如今，越来越多的二维码取代了公汽卡、菜单等实体账簿，只要用手机软件轻轻一扫就可以完成众多操作，给我们的日常生活带来不少便利，但同时也带来了一些弊端。
以扫码点餐为例，客人明明只想点个菜，却被要求关注公众号，有的还要求验证手机号码、授权个人地理位置，更过于的都会让客人填写姓名、性别、出生年月等个人信息手机扫码点餐系统多少钱，不然就不能点菜。不少客人吐槽，“只是点个菜而已，有必要这样吗？”那么，店家这么操作是否合理？客户又该怎么避开隐私泄漏？
酒店扫码点餐涉嫌信息过度收集？消费者怎样防止隐私泄漏？
酒店扫码点餐收集个人信息？
加盟商称有统一营销体系
扫码点餐刚盛行的时侯，被不少店主当作提高点餐效率、降低人力成本的有效方法，只要一扫码才能看菜单，每位菜都配有详尽的说明和图片，不接触才能点餐、结账等等，的确给消费者带来了便利。
但如今，人们发觉扫码点餐有点“变味儿”了。常常晚上在外就餐的上海白领于男士表示，原先一扫码能够直接点餐了，然而现今每次扫完码还要关注公众号、输入手机号、注册会员等，要填好多东西。“有时侯店里网不好还得重新填，半天都吃不上饭。”
重庆的王先生也对扫码点餐有看法，尤其是有些餐厅只提供扫码点餐。“有一次我跟家里奶奶出去喝水，奶奶视力不好就想瞧瞧菜单，这个扫码方式他也玩不转，而且店里没有菜单。我觉得餐厅可以扫码点餐，但不能只能扫码点餐吧。”
日前，有媒体随机走访了100家餐馆，其中72家提供扫码点餐服务，35家须要关注公众号，20家还须要手机号注册会员，填写个人信息，不然就难以点餐，该媒体报导称，绝大多数索取信息的餐厅都是小型连锁店。
总台央广中国之声记者在上海也随机走访体验了多家酒楼。街边小餐厅通常可以在扫码以后直接点餐，但一些著名连锁餐馆都须要关注公众号，关注以后就会弹出点餐页面，同时须要客户授权头像、昵称、地区等，不然也难以点餐。这种饭店还不提供纸质菜单。
记者：俺们只能用扫码点餐？没有菜单？
服务员：嗯，你要冰粉吗？
记者：是，为何只能用扫码点？
服务员：有的菜菜单上没有，扫码全部都更新了。
加盟连锁饭店的刘男士告诉总台央广中国之声记者，这是出于集团统一管理的须要，是一个统一的营销体系。“你开个小店其实不须要会员信息，搭建一套体系也挺贵的，没哪些意义。但你加盟连锁店都有统一的营销体系，按照客户的消费习惯做大数据剖析，把你们喜欢点的餐点排在后面，对我们饭店也有指导意义。让人关注了或则注册会员了就送点菜品、优惠券，这样客户心中也舒服。”
△商家可以通过后台向消费者推送营销信息
消费者普遍对扫码点餐表示理解
但对过度索取个人信息倍感忧虑
总台央广中国之声记者专访发觉，消费者普遍对饭店使用扫码点餐表示理解，但过度索取个人信息会让她们倍感不适和忧虑。一家餐饮系统提供商告诉总台央广中国之声记者，扫码以后的流程手机扫码点餐系统多少钱，饭店自行设置，她们只是服务的提供者，并没有强行要求店家设置这种步骤。
供应商乔先生：我们是有一个后台程序的，你可以通过后台来进行相应操作，例如关注公众号点餐或则直接点餐都是可以的，自己可以选择设置要不要注册会员，那些都可以根据自己的看法进行设置。你可以发营销活动，例如每晚用公众号给会员推送，看她们要不要出席。
△点餐服务的后台可以对会员信息进行查看
对于收集消费者信息会不会泄漏隐私的问题，乔先生说，她们用的是自己搭建的云储存，不用担忧信息泄漏问题，她们也只是给店家提供信息的保存服务，并不会自己使用这种信息。
供应商：顾客信息在我们后台是可以看见的，例如来电的消费频次、口味偏好等。
记者：客户个人注册会员的信息不会外泄吧？
供应商：不会，这种信息是直接保存到我们后台的，我们跟好多大店家都有合作，假如有泄漏风险她们也不会和我们合作。我们是有自己的云端的。
专家：只提供单一点餐形式
侵害消费者自由选择权
中国消费者商会专家委员会、中国政法学院传播法研究中心副院长朱巍觉得，如今店家通过扫码点餐收集信息的做法是一种过度索权的行为，只提供单一点餐形式，一定意义上也侵害了消费者的自由选择权。
“这个索权既包括过度的采集，也包括超出了合法性、必要性、正当性的使用。由于点餐直接点就可以了，没必要去搜集究竟谁在点餐，也没有必要注册会员，这是一个借助点餐作为托词进行过度索权的行为，本身也侵害了消费者自由选择的权力。甚至有一些店家会通过这种信息给消费者发精准的广告。《民法典》也有规定，我们每位人都有安宁的权力，拒收广告也是我们的权力。”
朱巍介绍，目前《中华人民共和国个人信息保护法(草案)》已经递交审议，其中提及的一个观点是不得以消费者拒绝递交信息而拒绝提供服务，还提及了最小伤害原则和比列原则，店家只能对消费者索要其提供服务范围内的个人信息。
朱巍建议消费者在日常生活中注意保护个人信息，不要贪恋一时的让利去随便提供。“不要随意去关注一些公众号、小程序或则服务号，这儿面常常出现一种营销方法，在你关注注册以后，会省几块钱或则给你发一个红包，收到红包就须要提取到建行卡内，为了几分钱去填农行卡信息，把帐号密码都输进去，风险特别高。现今几乎所有服务都有相关的注销程序，也要注意避免在注销的时侯被过度索权。目前国家也在清除这些过度索权的类型，你们还是要防患于未然。”
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