本文首发于2019年10月1日期
《中国战略新兴产业》
中国战略新兴产业融媒体记者 贠天一
随着生活质量的不断提升以及消费观念持续改变，越来越多的商品开始在闲置平台上发挥“剩余价值”。据统计，目前每天超过100万人在二手交易平台闲鱼上发布超过200万件个人闲置物品，累计发布的闲置物品数量超过14亿件。就在近期，国务院办公厅发布《关于加快发展流通促进商业消费的意见》，鼓励发展“互联网+旧货”、“互联网+资源循环”，促进循环消费。二手闲置物品交易被越来越多的人看好，市场潜力巨大。
01
二手闲置物品交易用户30岁及以下
占比六成以上
近几年来，人们对二手闲置物品的认识正在发生变化，尤其是当主力消费群体逐渐转为“90后”、“00后”后，二手闲置物品的买卖交易需求将越来越大，年轻人对闲置物品的交换使用更容易接受。
第三方数据挖掘及市场研究机构比达日前发布的《2019年第1季度中国在线二手闲置物品交易市场研究报告》指出，90后和00后是网购甚至整个消费市场的主打力量，二手闲置物品交易平台同时满足了他们的个性需求，吸引了越来越多的年轻人。2019第1季度二手闲置物品交易用户在年龄分布方面，30岁及以下占比六成以上，其中25-30岁占比最多为42.7%。
据有关数据显示，2014-2018年我国二手闲置市场规模保持高速增长，年均复合增长率达到53.64%。2018年，我国二手闲置物品交易规模达到7400亿元，较上年同比增长29.65%。按此增长情况，预计到2020年，国内二手市场将达到万亿规模。
在巨大的市场需求面前，二手闲置交易平台也迎来发展机会，尤其是线上二手闲置交易平台。目前国内的二手电商平台分为综合类和垂直类两种。综合类平台商品种类及库存数量相当庞大，用户的选择权得到了相对充分的满足，凭借各类资源的协同，这类平台能够在短时间内获取更多的用户闲置物品交易平台，同时在信用体系、物流服务上做到资源共享以提高平台效率。
闲鱼闲置二手负责人石坚表示，伴随着长尾内容的供给，以及社区能力的强化，二手电商交易流转规模将会继续扩大。
02
各大电商布局
二手闲置物品交易平台
今年6月，京东旗下二手商品交易平台“拍拍”宣布与电子产品回收平台“爱回收”战略合并，京东将领投爱回收新一轮超过5亿美元的融资和战略整合交易，本轮融资后，爱回收估值超过了25亿美元。合并后，京东集团成为爱回收最大的战略股。同阿里推出闲鱼、腾讯投资转转一样，京东也看好二手市场。
目前，虽然二手闲置物品交易平台众多，但发展思路与模式存在一定差别，差异化的道路也将丰富二手闲置交易市场。
据了解，闲鱼采取的思路是“社区+内容+电商”，弱化电商属性，通过鱼塘等功能，强化社区交流和内容分享，核心目的是刺激人们进行更多闲置物品分享。在支付环节，闲鱼与支付宝合作。
而转转则在标准化服务上下功夫，促使交易标准化，核心目的是提高交易效率和建立第三方信用体系。支付环节，转转与微信合作，已加入微信九宫格。
与全品类的闲鱼、转转不同，爱回收主打二手3C领域，通过线上与线下流量打通的方式提供手机回收和以旧换新服务。
同时有主打3C领域的平台向着更丰富的闲置物品领域进军。今年，从二手手机回收起家的回收宝获得阿里投资，正在构建覆盖收、租、买、卖的循环经济生态。
实际上，二手闲置经济，与刚需有很大不同之处，想要做好交易平台，仅凭差异化是完全不够的。除了线上竞争，转战线下也成为了平台未来发展的重要方向。
石坚在介绍闲鱼未来布局时有很多关于线下发展的内容。他提到，未来一年，闲鱼将继续坚持C2C定位，同时通过技术加持，提高用户闲置流转的效率，50%以上的闲置商品将在7天内卖出。同时，闲鱼还会有更多场景、更多服务支持用户“断舍离”，比如回收、以旧换新、寄卖、验货担保等。除了线上，闲鱼还会进一步完善线下布局，比如扩大与菜鸟驿站的合作，将武汉、深圳的经验逐步推广到全国各个社区;将在全国重点城市加码闲鱼小站等。
03
信用体系建立仍是问题
除了平台的布局发展，建立信用体系也是需要直面的问题。自二手闲置交易平台诞生以来，“欺诈”、“假货”等词语就伴随其左右。例如，平台货品真假难辨，交易过程难监管，诈骗现象突出。买卖东西发布内容门槛低，买卖自由，针对买家和卖家的审核机制不够成熟。二手平台将自己更多视为中介第三方，其监管责任被悄悄淡化。这些都对用户体验带来影响。
上海金融与法律研究院研究员刘远举认为:“二手商品和普通商品的区别在于使用过，商品的状态差异更大，更难标准化。而且，由于出售人群的差异，他们对信用的认识差异也很大。这两个差异使得个人闲置物品的评估体系、信用体系的难度远大于一般商品的评价、信用体系。但是，任何成熟的交易体系，信用机制是‘基础设施’，必须要做。同时，应在交易中进行‘实物中介评估’闲置物品交易平台，在交易后进行众人评议的方式，促成信息的透明化。同时，也要加强宣传与用户教育，提高他们对信用的认识。”
业内人士指出，二手电商还需为产品质量背书，将平台操作依托大数据，售卖的商品需要经过专业的策展，经过精心编辑后商品才会出现在热门推荐里。最大程度解决消费痛点，提高交易效率。用户之间的信任也需要平台来积极建设，严控信息质量，成立多人团队审核卖家身份，禁止三无小商家破坏二手交易氛围。
就这一问题，石坚回应，建立交易信任要从三个纬度入手，一个纬度是基于熟人关系的交友圈，这个维度代表一级信任。第二维度是有组织归属和社区归属信任感，如鱼塘就是解决社区信任推出的功能服务。第三维度来自明星、网红、粉丝约束力。而如何解决效率问题，石坚认为，伴随着社会化大网络建立以及服务商发展，信任逻辑会逐渐在二手电商社区中建立起来。二手交易电商可以通过引入认证、服务商等方式解决信任端的效率问题。
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