最近,微信公众号后台有人给我留言。作为新手,不知道怎样才能让外卖店铺快速运转起来?
面对这样的问题,新人驻的商家都会有这样的困感:刚入平台,排名靠后,做得好的商家越来越厉害,新上线的商家有什么办法做好线上餐饮呢?
接下来,智囊君向大家详细讲解新店应该如何快速获得流量。
第一步:让用户看到店铺
1、新店展示
大家都知道,在饿了么或美团外卖新入驻的商家是需要特别关注的“新同学”,新店扶持政策会让大家得到平台排名和流量资源的倾斜,被更多用户看到,指助大家告别“万事开头难”的状况。比如,针对新店提供引流福利,外卖平台专门推出了“新店流量卡”功能,在使用“新店流量卡”后,店铺自动进入流量扶持位,将在“附近商家”—“全部筛选”—“商家特色”里统一列表中展示。
2、营销活动
现在他们眼前,用户进入APP后,营销活动及限时抢购的入口会直接呈现在他们眼前,该入口活动力度大美团商家入驻收费标准2021,用户参与的积极性也高,这种活动可以提高商家的曝光率、点击率、下单率,并且用户也觉得自己买到了实惠的餐品。因此店铺经营者可根据自身店铺的分类,选择合适的时段参加活动。
3、竞价工具
竞价推广无疑是增加店铺曝光量和点击量、提升店铺订单量最为快捷的方式。目前已经开放的竞价推广展示位置为:饿了么首页“ 推荐商家” 和各分类页固定位置以及部分动态位置。如果未出现在竞价展示位,平台不收取广告费用。持续使用竞价推广一段时间后, 店铺的自然排名将会上升,店铺流量和订单也会因此增加。
第二步:吸引用户进店
通常情况下,为了更好地吸引用户,线下商家会将店铺优惠套餐放在门口进行展示,优惠力度越大越容易留住用户的脚步。线上也如此,价格越低,优惠力度越大,越能让用户点击你的店铺。在进行自建活动设置时,可以先看看周边商户的折扣力度,本着比它们更优惠的原则建立活动。
第三步:吸引进店用户下单
吸引用户点击进店之后,就应该引导用户正常下单,而做到这一点则需要注意以下几个方面
1、菜品、图片
合理设置菜单分类,新品、特价、优惠等活动力度大的餐品靠前设置,同时保证餐品品名易懂、图片美观,餐品设置为常见品名,如用户通过搜索栏搜索黄焖鸡米饭,店铺餐品含有黄焖鸡米饭时,搜索结果也会显示含有该餐品的店铺。
2、用户评价
凸显性价比高的第二点,就是品质。从评价中很容易看出,该商家的味道如何,品质是否优良,而这一定是用户关心的核心问题,也是影响用户是否下单的一个重要原因。大多数平台会为用户提供相应的评价修改机会,比如在饿了么平台,用户提交评价后,在下单7天之内,有一次修改评价的机会。因此,如果商家发现一个差评以后,可以及时和用户沟通并对其进行正确引导, 以此来避免用户的流失。
第四步:快速接单,创建良好用户体验
在用户下完单后,我们也不能松懈,要知道,下单并不意味着一场交易的结束,而是代表着一场交易的真正开始。接单是商户服务用户环节的第一步,快速接单能给用户良好的订餐体验,提升我们在用户心中的口碑,从而大大提升店铺的销量。为了能够以最快的方式接到订单,我们可以在店铺设置中,打开自动接单以及订单提示音功能美团商家入驻收费标准2021,以帮助我们在最短时间内,了解用户下单信息。
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