刘师傅在宁波做餐饮，前段时间有人加他微信，说是可以删外卖平台的差评，他没有马上回复。结果当天下午，店里多了两个差评，他觉得，这也太巧了。
刘师傅十多年前在北京的饭店工作，当时负责做烤鸭。回到宁波后，先在工厂工作过一段时间，后来决定创业，就和妻子开了这家北京烤鸭店。因为妻子姓杨，店名就取了个谐音，叫刘“扬”记。
刘师傅：“宁波刘扬记就我们一家（有没有想过加盟什么品牌）加盟费成本比较高，我们还是有压力（怎么相信自己品牌能做起来）创业还是对自己有一点信心。”
刘师傅说，他主要做附近小区的回头客生意，外卖也送，但订单占比不高。最近有件事，让他觉得蹊跷：7月17号中午，有一个头像为“删除差评，先删后费”的微信账号请求添加他为好友。他同意后没有跟对方说话，结果当天下午，他在饿了么平台上收到了两条差评。
刘师傅：“面皮成坨，脆皮又油又厚微信外卖，鸭架和爪子占一半，不推荐。这个差评是，真的挺不好吃，肉和皮感觉是两只鸭子的，不会再买了。”
刘师傅店里这两个被打了差评的订单，是7月17号下午接到的，点的都是烤鸭单人商务套餐，顾客实付金额分别是27块钱和30块钱，这两个订单的手机尾号都是5704，刘师傅怀疑，这是之前加他微信的人干的。
刘师傅：“（怀疑）这两个差评是骗子恶意差评，就是同一天，他先加了我的微信。”
发现差评后，刘师傅先通过微信联系了之前加他的人。对方表示，在饿了么平台删除一条差评要120块钱，可以先删除后付款，后来他跟对方进行了电话沟通，对方否认打过差评。现场，记者也联系了对方。
主动联系刘师傅删差评的人：“我加他微信是可以删差评，但没给他点差评（怎么联系到烤鸭店的）饿了么美团商家，点进去有商家电话直接加。我是所有人都加，加了之后同意就同意，不同意算了。”
对方表示，刘师傅的猜测并不合理，因为如果他通过“点餐后给差评”的方式，是有可能亏本的。
主动联系刘师傅删差评的人：“没有点过，我是河南的，咋会点这个外卖，一个烤鸭我点出去几十块钱没了，他删不删呢？不找我不是赔钱吗，他不找我我不是钱搭出去了。”
对方还透露，他们删差评的方式并不难，主要是通过饿了么商家端才能看到的虚拟号联系买家，跟买家做沟通协商，这个虚拟号48小时之后就会失效。
主动联系刘师傅删差评的人：“商家本来就可以自己联系客户，跟买家沟通协商，看看能不能把餐费退了，看看能不能把差评删掉，如果删掉就删掉了（你们也是做调解方）对呀，删掉商家就给我们钱，不删的话我们也不收钱（删一个差评一百多）这个咋说呢，双方自愿的微信外卖，如果愿意付我们就删，有的商家订单多了，就叫我们来处理。”
不过，刘师傅还是觉得差评有问题，并在差评下面回复了“尾号5704是骗子，已报警，希望商家注意”。记者也把刘师傅的问题反映给了饿了么，后来平台方回复，没发现给刘师傅差评的用户有异常活动情况，并建议消费者、商家、骑手通过平台官方渠道解决问题。针对恶意差评，平台有保护机制，会依法保障商户利益。
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