客户真实案例:某生煎店商家情况及客户案例
2022-10-10 04:00:49 欢乐点

一、客户真实案例:某生煎店

商家情况概述:传统的夫妻店,主营快餐业务,写字楼附近餐饮店,高峰期为中午下班吃饭人群,晚上下班的高峰人群。

传统经营方式:高峰期到店排队点餐,老婆负责用收银机给排队人员点餐下单,老公负责做炒菜做。两口子建了一个微信群,用户都是写字楼上班人员,有人不想下楼跑的,他们也可以送,传统的方式就是在群里面,老板每天发一大堆的图片,然后每个人都会问,这个多少钱,老板要回答,然后用户发红包,老板记地址,再配餐,送餐。

痛点:夫妻二人一度不想经营这个门店,因为感觉非常累,每天排队还有流失情况,一个人做不了那么多订单,每天很急很赶,高峰期的时候,忙不过来,每天还要花费大量的时间在微信群上面,因为有人要咨询点外卖,需时时刻刻看着手机。然后还要收红包,记账微信二维码点餐系统,记地址,非常麻烦。每天订单量的利润也就那么多,准备不干关门了。

合创产品解决方案:

1. 扫码点餐:微信和支付宝都可以扫码点餐的系统,进店消费人群全部改为自助点餐,老婆不用天天用收银机来给排队的用户点餐了,用户也不用排队了,进店找个地方坐着,直接自助点餐,减少消费者的等待时间,老婆的节省了一个人力成本出来,以前是老公做,现在变成两个人在做饭,出餐量大大增加,订单量至少提升一半。

2. 一套小票机、云音响:商家桌子上,墙上贴的都是扫码点餐二维码,消费者无论在哪个位置都可以扫码点餐,微信支付宝都可以扫码点餐,点餐完成之后,商家小票机自动出小票,也有语音提示“扫码点餐订单来啦,请及时处理”,商家不用在去服务消费者,直接按票出餐。

3.外卖配送小程序:商家传统的方式是花费大量精力在微信群上面,我们给商家上了外卖配送小程序之后,商家主动积极的培养消费者小程序点单的消费习惯,目前已经行成一个完成的消费模式,午高峰,晚高峰,不想跑的客户全部小程序下单,可以看到价格,看到菜品,点餐完成后小票机直接出小票,语音提示“外卖订单来啦,请及时处理”商家无需在时刻关注群,只需看票出餐,配送就可以了,大大增加了工作效率,增加订单量。目前商家已经是雇了一个配送阿姨,每天负责送餐,已经有了一个稳定的送餐模式了。

4. 智慧经营:自带微信和支付宝会员功能,会员绑定微信或支付宝,会员卡进微信支付宝卡包里面,不用制作实体卡,更方便客户,可以派发优惠券、支付即会员,消费攒积分、积分商城、支付后推送老板名片。

5.人流量分流:合创通过几种方式,大大分流了商家高峰时间段的消费情况,扫码点餐,外卖配送小程序,小票机,云音响,极大地节省了商家的日常工作的人力成本,时间成本,大大增加了商家的订单量以及出餐量,商家每日利润至少提高一半以上。

6.商家管理小程序:商家对账方便,一眼明了,随时查账,数据分析微信二维码点餐系统,已经替换掉商家的收银系统了。

对商家好处:

1、提升效率,免排队,用餐高峰期减少因排队带来的顾客流失

2、提高门店档次,管理更智能,更简单

3、节省商家人力成本

4、有效管理,避免落单,错单

对顾客的好处

1、提升客单,心理抵触强,不喜欢被推荐,自主下单

2、方便快捷,无需排队等待收银员操作

3、用户首选,超预期,原来有这么丰富的小菜

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4、优惠减免,微信支付宝官方不定期发放优惠抵扣

扫码点餐系统流程:

1、扫码点餐

2、进店打包

3、外卖

4、自提

5、对接微信支付宝优惠券

6、私域小程序,快捷买单

7、点完餐后推荐增加小料和特色菜

限时1300元

(送微信小程序认证费300元,无线云打印机一台300元,扫码桌贴)。

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合创信息技术服务

1.为商户接入微信支付提供技术服务;接入支付宝提供技术服务;

2.为商户提供聚合云支付、智慧收银、智慧餐饮、智慧零售、智慧美业、合创建站、合创营销、智慧酒店、智慧景区、智慧物业、智慧党建、智慧停车、营销推广等系统及技术服务;

3.为商户提供聚合收款码服务、安装及维护合创各智慧方案,调试软硬件系统;

4.为商户提供微信及支付宝刷脸支付铺设,收银机、云喇叭、收款盒子、扫码枪、收银秤、商超杂货铺自助刷脸收银设备,餐饮自助点餐刷脸收银设备,门店内铺设微信支付指定的物料;

5.商户调单;(给商户调整优惠费率)

6.经得财付通和支付宝同意的其他服务。

运营支持服务

1.为商户提供形象设计包装服务,如店铺环境的照片拍摄、平面设计等;

2.活动策划及执行,为商户提供线上及线下营销推广;

3.为商户提供全套行业解决方案,针对行业一体化的硬软件系统互联化改革创新;

4.为商户提供数据分析,为公众号粉丝提供专业技术导航服务;

5.为商户提供品牌营销支持;

6.为商户提供培训服务;

7.为财付通提供商户巡检服务;

8.经得财付通同意的其他服务。

9.为商户提供收银设备的维护、维修

合创企业资质

微信支付服务商、企业微信合作伙伴、腾讯云合作伙伴、腾讯开放平台认证服务商、微信开放平台认证、腾讯课堂教育入驻机构;支付宝服务商;中国支付清算协会备案机构、多家第三方支付服务商、湖南高新技术企业、国家双软认证企业、质量体系认证

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