“买二手、用二手”被越来越多的消费者接受
买卖闲置，商机之外问题不少
记者日前在采访中了解到，随着绿色低碳消费和循环经济的理念越来越深入人心，人们对二手消费的认可度不断提高。不过，“闲置经济”日渐兴起的同时，二手交易尚存不少问题。
“孩子用过的婴儿床、儿童车，这几天我都发在闲鱼App上转让了。没想到，闲置物品还挺受欢迎。”家住河西区的市民魏女士告诉记者。不久前刚刚尝试发布闲置物品的市民郭女士也表示：“我身边的一些朋友都有二手交易平台账号，我尝试发了几件，也通过平台买到了自己心仪的闲置商品，价格挺划算。”
记者在一家二手电商平台上看到，每个用户都可以买卖闲置商品，交易时不光可以自提，还可以通过快递寄送。大家发布的闲置商品也是五花八门，一些在主流网站买不到的东西，也可以上二手交易平台碰碰运气。另外闲置物品交易平台，还有一些年轻的玩家聚集在二手交易平台上，形成了不少有趣、潮流的交易和购物圈子。
记者近日从网经社电子商务研究中心发布的《2021年度中国二手电商市场数据报告》中了解到，2021年二手电商交易规模达4001.7亿元，同比增长29.27%；2021年二手电商用户规模为2.23亿人，同比增长22.52%。这一年，京东旗下独角兽“万物新生”集团在纽交所上市、快手加入二手电商赛道、圆通二手商城正式上线……伴随“存量经济”和“绿色经济”时代的到来，闲鱼、转转以及其他二手电商平台正在进入发展的快车道。
目前的二手电商包括：二手综合类，如闲鱼、转转、享物说、拍拍严选、鲸置、胖球、趣享物等；二手电子产品类，如找靓机、爱回收、回收宝、闪回收、换换等；二手时尚类，如花粉儿、红布林等；二手奢侈品类，如只二、心上、胖虎、豆鱼奢品、多爱奢等；二手书类，如孔夫子旧书网、阅邻、有书网等；B2B类，如拍机堂、采货侠。
庞大的闲置物品处置需求，加之迎来政策红利，二手电商成为电商领域的新蓝海。网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，随着“闲置经济”“共享经济”“循环利用”等绿色消费理念逐渐流行，人们逐渐把视野从追逐新品转移到二手换新上来，“买二手、用二手”被越来越多的消费者特别是年青一代接受，甚至成为一种绿色环保的生活习惯，二手物品的交易平台在国内也会迎来一个巨大的商机。
二手电商在迅速发展的同时，也遭到不少投诉，问题频出。记者在采访中发现，二手平台上商家普遍存在虚标价格吸引顾客等现象。如闲鱼上，一款闲置化妆品标价9元包邮，但在详情页中才说明，价格是29元包邮。也有卖家标注了看似不可能的低价后，根本不在详情介绍中说具体实价闲置物品交易平台，消费者只能进一步询问了解价格。还有的卖家以二手平台作为经营门面，引导消费者到微信中进行交易，缺乏消费保障。
网络消费纠纷调解平台“电诉宝”的数据表明，2021年二手电商被投诉问题主要聚焦在退款、商品质量、网络售假、网络欺诈、霸王条款、退换货难、客服服务、售后服务、货不对板、冻结商家资金、订单不符等方面。业内人士提示，消费者买卖闲置物品，还应提高警惕并保留好相关证据，以便维护自己的合法权益。
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