这个系统，是平塘邮政分公司联合第三方一起开发的。医院职工和病人可以通过平台点餐，银行提供结算等服务。为更好地服务医院，平塘邮政分公司还指定了新舟路网点，对医院的智慧食堂平台进行维护。
病人家属通过扫码支付购餐
“没有用这个平台之前，我们都是采用记账的方式，定期去结算。”王琴说，这样手工记账的方式复杂又繁琐。“现在大家可以直接在公众号上点单，线上扣款，简直是太方便了。”
王琴表示，智慧食堂的使用，大大减少了现金支付造成大量时间的浪费医院点餐系统，订餐时间也比传统的手写本记录快了几十倍，提高了点餐效率，更减少了点错、收错钱、错过预订等纠纷。
“以前没有用智慧食堂之前，都是打电话，高峰期的时候常常忙不过来，有时候会出现错记漏记的情况。”王琴说，如今点餐更加直观了，很大程度上提升了订餐效率，扫码点餐支付也提升了食堂就餐率和盈收效果。
方便的不仅仅是医院食堂的工作人员，还有医护人员和病人等。“现在订餐，直接手机上点就好了，不用像以前一样找菜单，而且还可以自由安排时间。”平塘县医院工作人员黎庆国说，相对于外卖来说，智慧食堂订餐少了派送费，而且菜品多样、营养。
病人家属通过扫码支付消费
智慧食堂程序是运用后台数据进行操作医院点餐系统，备餐完成支付后，工作人员在后台可随时查阅预订的订单菜品、人员等信息，再根据就餐者的订餐数据进行备餐，派送。“我们高峰期的时候，有12名工作人员去派送。”王琴说。
此外，智慧食堂系统还实现了菜品的更新。就餐人员可以在平台上留言评价菜品信息，食堂可根据评价进行菜品升级改进，减少滞销菜品制作量，加大畅销菜品需求量。
平塘县邮政分公司总经理舒皞表示，自助结算支付功能能够减少结算差异问题，也降低支付风险。说起智慧食堂的建设初衷，舒皞说：“希望能够让邮政储蓄的力量，带给医院职工和病人更多便利。”
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