2020年我国快递业务量约完成833.6亿件,同比增长31.2%,其中“双11全球狂欢节”,“618大促”,“1212年度盛典”,“年货节”等电商平台的促销活动使快递业务量显著增长。如:“双11”当天共处理快件6.75亿,同比增长26.16%;“618”大促期间(6月1日~-6月18日)全国快递业务量完成46.78亿件,同比增长48.66%。作为网络购物的主力军,大学生群体每年的快递包裹数量占据相当大的份额,推动着高校快递行业的发展,促使其摆脱无序运作的现状。
但在“最后一公里”的快件运输上,仍存在较多的问题,如:快件配送不及时,取快递耗时耗精力等。一些大学生因为个人时间冲突,懒惰和宅性心理,促使“代取快递”的跑腿市场形成,并由此催生了一种特殊的经济现象,称为“跑腿经济”。
闲鱼跑腿”小程序的设计与实现微信小程序开发微信小程序,并以此为平台,依托微信强大的用户量和简洁的操作,带动项目的发展。
(1)从用户的角度来说,微信小程序无需下载安装,用户在需要使用时打开,使用完后随手关闭,不需要经历下载->安装->使用->卸载等繁琐的步骤。同时,微信小程序免去注册登录等一系列复杂的操作,使用时只需要对微信小程序授权即可使用。
(2)从开发者的角度来说,微信小程序开发、维护和推广成本低。开发过程中,不需要考虑平台、系统、机型等因素,极大地降低平台的开发难度。业务流程“闲鱼跑腿”小程序主要的客户为在校大学生,为其提供各项跑腿业务主要功能模块身份认证用户在使用“闲鱼跑腿”小程序前,必须进行身份认证。
可以使用身份证、学生证、一卡通等证件,通过拍照上传等技术对用户进行身份确认,以确保用户身份信息的真实性。对于认定不通过的用户跑腿小程序,应由人工再次确认,以确保用户身份的可靠性。任务发布雇主在进行任务发布的过程中,需要填写相应的信息,对物品类型、规格,时间等要求需标注完整。
在提交订单前,系统应对雇主填写订单信息进行完整性检验,对订单信息填写不完整的应提醒雇主再次填写。任务领取雇员在任务领取的过程中,使用抢单模式。雇主下单后,订单信息经平台处理后,显示在任务领取界面,雇员就可以在抢单大厅中选择合适的订单进行服务。
需要注意的是,对于任务完成度、信誉度低的雇员,应限制其抢单数量。定价标准及分配策略“跑腿经济”的商业本质为雇主和雇员间的一种匹配过程,雇主希望以较低的成本获取快速、高质量的服务跑腿小程序,雇员则希望以高效率完成任务,并获得较高的收益。
结合现有跑腿平台的经营情况,经过实地调研分析后,提出新的定价标准和分配策略方案。定价标准模型选择以雇主可接受价格为被解释变量,年级、空闲时间、月网购次数、取快递消耗时间为解释变量,选择多元线性回归模型来分析雇主可接受价格,作为跑腿服务中的定价标准。
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