每到饭点时间，店里定会坐满人，顾客多服务员人手不够，呼唤N遍，也不见有人来，于是就引发了顾客的各种抱怨，从而导致了顾客的流失。
面对上述餐饮企业痛点，作为餐饮企业经营者，您一定深有体。基于微信平台的点餐小程序将为你解决问题，桌台扫码点餐，免去顾客排队等候的烦恼！微信小程序不断增强连接用户与品牌的能力，为许多商家带来了运营能力的提升，尤其是餐饮商家。
此前利用小程序结合微信支付的使用场景还只是大家想象中的，但是今年三月，“三个辣椒牛肉粉”在广州作为餐饮行业全国首家“小程序”点餐微信支付旗舰店正式上线。用小程序替换了原来在公众号上搭载的H5点餐服务，还在小程序中融合了“微信会员卡”能力。
“三个辣椒牛肉粉”丽影广场店用小程序替换H5点餐服务后，每天约70%的订单来自小程序，门店订单数量及营业额与以往相比也有较大提升。除此之外，顾客在小程序内就能直接领取会员卡，注册会员，享受消费积分、消费折扣、积分领代金券等会员专属权益。
在人多的时候，顾客不再需要等待服务员来帮忙点餐，结束时也可以自己完成微信支付，顾客的消费体验得到更大程度的提高。而对于商家而言，解放了服务人员的双手，更有助于提高服务质量。
为什么已经入驻了美团、饿了么、百度外卖等平台还要做自己的外卖点餐平台？
1.美团等大平台竞争激烈
2.自己引流到线上的客户都让平台上其他的相同类型的店家拉了过去，等于为他人做嫁衣
3.平台需收费，并且平台有平台的规则，不利于中小型、个人个体想做大的商家企业发展
为什么已经有了公众号点餐平台还要用小程序？
1.首先说下与APP的不同，小程序是一个不用安装，触手可及，用完即走，无需卸载的小型APP，相比与普通APP，用户体验好
2.不同于公众号的是，无需用户关注，扫码即可进入，而且离线时也能运行。这样的好处是：
1）消费者人流多了以后，网络不拥堵，用户体验好，操作简单快捷
2）不用关注有商家可能会认为客户粘性不强。相反，小程序接口可以对接到公众号，保证已有老客户小程序点餐，可以做到引流，重点是小程序只做点餐下单功能，公众号分享美食营养健康文章，分工分类明确，顾客好选择，使用清晰，体验好
3）小程序有附近的小程序功能，所有在附近的消费者都可以看到附近的小程序小程序点餐，引流更加方便精准
4）推广方便，只需复印小程序二维码到人流多的地方粘贴，引流更快，效果更明显
有专业人士称，目前有越来越多的餐饮从业者正在尝试通过小程序与线下场景结合的模式，借此为消费者提供更便捷的服务方式。一旦这种模式成功普及，餐饮业又将会进入另一番景象。
其实在小程序之前，有不少商家已经尝试借助H5页面进行微信线上点餐。那么在使用体验上，小程序和之前的H5有什么不同呢？
1、更便捷的操作，更顺畅的服务
用餐高峰期、网络拥挤的情况下，H5的加载速度会变慢，点餐也变得不那么流畅，而小程序则是对餐厅点餐服务进行进一步优化。
时间就是生意。“点餐快意味着节省就餐时间，也意味着可以提高餐厅的翻台率。”
2、操作简单，无需额外繁琐步骤且形成新的流量入口
用户打开【微信扫一扫】，扫描餐桌上的二维码即可进入小程序开始点餐，在小程序内选择完菜品和数量后可用微信支付快速完成买单，整个体验在小程序内一气呵成，一体化的就餐体验在服务上体验更优。
而用户点餐使用后还可以沉淀到小程序历史列表，这代表着店铺在微信内获得额外曝光的机会。有数据显示，有18%的用户是通过小程序历史列表进入这个小程序的。
3、"支付+会员“放进小程序，会员管理更容易
会员管理应该是大部分商家都重点关注的方向，可在会员拉新上，常规的让你一步一步填写手机 - 填写验证码 - 领取激活 - 成为会员，麻烦不？
除此之外，完全还可以借助“卡券+广告”能力，向周边用户精准投放朋友圈广告，广告附带代金券，用户领取后下次到店使用小程序点餐支付时可直接抵扣金额使用，进一步拉动用户二次消费，提升门店流量。
“优粉+”是一款专门针对餐饮行业提供的小程序解决方案、通过小程序顾客在线自主排队、预定、订餐支付扥个环节，提高顾客体验，降低餐厅人力成本投入，通过顾客打赏等功能提升员工积极性。
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