今天我们来聊一下最近很火的微信小程序点餐系统和二维火点餐，有什么相同可取之处？微信小程序是什么，大家应该道听途说也有一点了解了。而他们的点餐系统也算是个好东西，微信公开课先前出过一篇小程序点餐的案例：
今年三月，‘三个辣椒牛肉粉’在广州推出了全国首家小程序版的“微信支付旗舰店”，用小程序替换了原来在公众号上搭载的H5点餐服务，还在小程序中融合了“微信会员卡”能力。“三个辣椒牛肉粉”丽影广场店用小程序替换H5点餐服务后，每天约70%的订单来自小程序，门店订单数量及营业额与以往相比也有较大提升。由此可见，事实证明小程序点餐这个方法是完全可行的。而且值得强调的一点是，小程序点餐可是张小龙老师一直心心念念的场景。
其实在小程序之前，有不少商家已经尝试借助H5页面进行微信线上点餐。那么在使用体验上，小程序和之前的H5有什么不同呢？
小程序点餐的核心价值： 消费者端—体验升级，真正实现“来了就吃、吃完就走”；商户端—提升效率减少人工，前中后台信息实时同步。
1、更便捷的操作，更顺畅的服务：用餐高峰期、网络拥挤的情况下，H5的加载速度会变慢，点餐也变得不那么流畅，而小程序则是对餐厅点餐服务进行进一步优化。时间就是生意。“点餐快意味着节省就餐时间，也意味着可以提高餐厅的翻台率。”
2、操作简单，无需额外繁琐步骤，且形成新的流量入口：用户打开‘微信扫一扫’，扫描餐桌上的二维码即可进入小程序开始点餐，在小程序内选择完菜品和数量后可用微信支付快速完成买单，整个体验在小程序内一气呵成，一体化的就餐体验在服务上体验更优。 而用户点餐使用后还可以沉淀到小程序历史列表小程序点餐系统，这代表着店铺在微信内获得额外曝光的机会。有数据显示，有18%的用户是通过小程序历史列表进入这个小程序的。
3、"支付+会员“放进小程序，会员管理更容易：会员管理应该是大部分商家都重点关注的方向，可在会员拉新上，常规的让你一步一步填写手机 - 填写验证码 - 领取激活 - 成为会员，麻烦不？在上面的案例中，未注册过会员的用户，可在扫描桌角上的二维码后进入小程序内一键领取、注册、激活会员卡，快速成为新会员。如果是老会员，通过二维码使用小程序点餐支付，系统也将自动识别顾客会员身份，为顾客推送专属的消费积分、积分领代金券、消费折扣等会员专属权益，顾客不用做多余的动作就能直接优惠买单。
作为懒癌晚期，我表示很喜欢。其实小程序点餐服务就是要用最便捷、最简单的方式，满足顾客最核心的需求。除此之外，完全还可以借助“卡券+广告”能力，向周边用户精准投放朋友圈广告，广告附带代金券，用户领取后下次到店使用小程序点餐支付时可直接抵扣金额使用，进一步拉动用户二次消费，提升门店流量。
甚至像“三个辣椒牛肉粉”所讲的那样：未来将结合更多线下消费场景，借助小程序能力开发出外卖、摇一摇定价等更加丰富的功能，带来更多实用有趣的新玩法。
那么问题来了，小程序点餐这个概念、以及优势我们清楚了，但具体操作（流程）是如何进行的呢？
1、在每一个桌位上放上专属的小程序参数码，而专属的小程序码则对应相应的桌号，消费者到店后扫码进入小程序点餐。
2、确认之后，在前台和后台的小票上，消费者所点的菜名以及对应的餐桌位号都能同步显示出来。
3、用户可选择直接在线上微信支付，也可以到收银台选择其他方式结账。
4、如需加菜，重复以上操作。
如何解决多个终端同时点餐？
理论上小程序可支持生成无限个小程序参数码，完全可以满足若干桌位同步点餐。而且在整个体验过程中，消费者也不必像以往那样必须要下载APP，或者必须关注公众号才能使用。最大化减少不必要的环节，节约人力的同时，提高餐厅的运营效率。体验至上，支付闭环，真正为传统商户提供一整套的“支付+营销”的解决方案。
二维火是一家做餐饮和零售云收银解决方案的，收银机和收银系统基于安卓开发，O2O方面的互联网公司。那他们和小程序的不同之处在哪呢?
二维火硬件主要是收银机，价格也是亲民。负载的软件很多，有排队、取餐叫号这些功能，也接通了外卖，然后打通点餐收银、供应链管理、财务报表分析，差不多是该有的都有了，比较全吧。点餐这块，他们的扫码点餐市场覆盖得很不错，杭州的餐饮店差不多80%用的都是他们的点餐系统。扫码点餐确实是很方便，不需要服务员点菜了，我店里用了他们扫码点餐以后就省出来3个服务员，翻台率也提升了差不多一倍。
但是既然是收银机，而且是餐饮这一块的触摸屏收银机，目的就是操作快，什么是快呢？就是实现一笔操作按键最少，弹起对话框最少。但目前二维火的系统差的很远，所以前台销售要找有经验的人重新设计，仅仅一个漂亮的界面是不够的，一点单就知道不行了。
他们的APP里面，能设置菜品、桌位、打折优惠、多菜单、电子发票、收银设置什么的，也能看到每天的营业额、会员活跃状态什么的，财务报表做得还挺全的，数据非常多，店里的经营效益看得很清楚。供应链APP也还行，感觉是做成餐饮业的淘宝商城，野心不小。能在里面签约餐厅供应商，定期采购入库，库存不足了系统也会及时地提醒采购，目前看来还挺不错的。
目前的二维火软件是以中餐酒楼，也就是先消费后结账的流程设计的，所以在奶茶、快餐、零食店等上面操作不一样小程序点餐系统，功能也很多没有，觉得应该出不同行业的专用版本，而不是这一套软件同卖，还蛮有局限性的。主要是设置比较复杂，数据经常不一致，系统的稳定性不太好。而且数据还有保存在他们公司，这不仅涉及信息外泄，另外经常出现无法联网问题，导致无法使用的问题。
前一段时间发现他们在推手机收银的软件，说是可以把收银机迭代掉，服务员拿着手机给顾客点单结账，有很小巧的蓝牙打印机可以绑在腰上，行动很方便，后厨通过显示屏来显示点菜信息、出菜划菜，也不用厨房打印机了。如果能推动起来的话估计对市场是个不小的颠覆。至于系统稳定性什么的，目前市面上的点餐收银产品都是参差不齐的，便宜的用起来多多少少都有点问题，太稳定的又贵得不像话，这个没办法的，别听那些商家吹得要上天，保证稳定不出问题啥的，去用用客如云和美团就知道多坑爹了，照样是问题不断的，客流量大忙的时候真的让你抓狂的，二维火相对来说还算好了，希望功能方面可以尽快的完善化。
最后建议，不管是小程序点餐系统还是二维火点餐，最好是用全套。因为各大产商真的参差不齐，系统也不相通，说起来每家都吹嘘自己的某款产品多牛逼是业内最强，但组合起来用系统不相通，就会发现问题真的特别多，用起来特费劲。最后不得不吐槽一下，二维火界面设计是真的不好看呢…
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