杭州外卖小哥将外卖送到卧室床前 爱心送餐三年不停
都市快报11月25日10:05确定不再关注此人吗
下午，我在临平塘栖美团外卖站点见到了叶阳辉。他回忆起第一次见到计女士的场景。
“她住在4楼，和其他单子一样，我顺着楼梯小跑到了她家门口，给她打电话，她说门开着，让我帮忙送进去。”
当时叶阳辉跑外卖才两个月，还是第一次碰到客户让自己送餐进门。
“她家两扇门，外面铁门，半掩着，里面木门与墙之间有个卡片，推一下就能进去。”叶阳辉记得很清楚，进门是个客厅。
“我没看到人，就问了一句：‘你在哪里？’她从卧室里说，帮忙送进来下。于是我走到卧室门口，门是开着的，我敲了敲门，看到她就这样斜坐在床上，背后垫了三四个枕头。”
看到叶阳辉进来，计女士拍了拍床沿，“帮忙放在这里好吗？”
“当时我觉得她可能腿脚不方便，但没敢细问。”叶阳辉走到床边，将外卖放下。计女士跟他说“谢谢”，叶阳辉说“不客气”。
“那天在她家待了也就一两分钟，我就走了，但这次印象蛮深刻的，所以到现在我都记得当时的样子。”
那天临出门，叶阳辉特意把门上的卡片放回原位。
“当时我看到她家里没人，也没好意思细问，就尽量将门也留了一条缝，尽量恢复到进来时的样子。”
叶阳辉印象中，再次见到计女士是两个星期后，自己又接到了计女士的外卖订单。
“这次我走进小区到了单元门口，马上想到可能是她的订单，还没跑到4楼，心里就想，她是不是还是一个人在家，能不能帮她做点什么。”
和第一次一样，计女士也是让叶阳辉帮忙将外卖送到卧室。
叶阳辉把外卖送到床前 柴媛媛 摄
“我把餐盒放在床边，这时我注意到她床头边上有个垃圾袋，垃圾袋里装满了餐巾纸、零食包装袋、饼干盒还有吃剩的香蕉皮。”
这次叶阳辉主动问计女士，需不需要把垃圾袋带走，计女士点了点头。
“她住的那幢楼离垃圾站不远，我到了楼下，刚好看到有大伯在垃圾分类，就放在边上走了。”
第二次送餐之后，叶阳辉在自己的工作群里发了一条信息，“兄弟们，你们有没有接到过一个叫计女士的外卖单，这个女的好像下不了床，兄弟们下次接到这个单，送单时候给她帮帮忙。”
“大家很积极，有的说好的，有的问具体住在哪里。也就是那次之后，我和同事们开始慢慢地给她帮点小忙，其实真不算什么……”
叶阳辉说的帮点小忙，都是在他看来“顺手的事儿”：比如帮着把凳子放在床沿边，让她吃饭更加省力些；计女士打不开塑料餐盒，就主动帮忙打开餐盒。再比如中午不忙的时候，叶阳辉和同事们就会等在门口，等计女士吃完，再进屋把吃剩的餐盒和垃圾顺手带走……
昨天我问叶阳辉和他另外两位同事，计女士喜欢吃什么？
叶阳辉想也没想马上就说：“肯定是米粉，她经常点这个。”
“除了米粉，还有馄饨和面条。”另外两位同事补充。
叶阳辉（右一）和他的两个小伙伴
“她还喜欢吃西瓜和香蕉，经常点这两种水果。”叶阳辉接着补充。
我问，这三年你给她送过多少次外卖？清理过多少次垃圾？
叶阳辉说，时间太长了，他也记不清给计女士送过多少次外卖、清理过多少次垃圾。不过他还是努力想了想，说，三年平均下来，每周差不多要送3次吧。
我一算，叶阳辉三年来应该给计女士送餐500次左右，不包括其他同事送餐的次数。
三年来，尽管有些同事后来离开了站点，但叶阳辉和新加入的同事一直持续接力，给计女士提供帮助。
“打开餐盒、搬小板凳、等她吃完饭再顺手把垃圾带走，这些对她来说可能有些吃力，但对我们来说，真的是小事，很普通的事。”叶阳辉说。
2015年，18岁的叶阳辉从河南信阳老家外出打工，落脚第一站就是杭州杭州送外卖一个月能赚多少，后来他去了上海，2018年5月再次回到杭州。
“一是这个城市给我感觉很好，二是我父母在德清，离杭州也不远。”回到杭州后，叶阳辉在塘栖成为一名外卖小哥。
最近天气变冷，昨天叶阳辉穿着很厚的防风裤。“外卖有点辛苦，但比较自由，而且总体来说收入不错。”
有一年冬天，叶阳辉晚班送完外卖，回去路上电动车爆胎。因为住得比较偏远，最近的修车店在两公里之外，那天很冷，还好碰到一个好心人，帮叶阳辉把电动车抬到自己的电动三轮车上，带着他去了修车店。
“来杭州租房子，有一次搬家，家具太重一个人搬不动，有个邻居出门刚好看到了，就和我一起把家具抬到楼下。”
这些事，叶阳辉说他很少跟别人讲起，但心里都一直记着，“一个人对你好，两个人也对你好，你也会慢慢对这个城市印象越来越好”。
外卖公司对服务态度要求很高，但有时小差错避免不了，比如商家出餐慢了，路上出现小意外，汤水或麻辣烫洒了出来……叶阳辉说他遇到的大部分顾客，都很理解他的辛苦，很少有人抱怨投诉，很多人会对他说，没事没事。
“人心不会冷的，温暖是相互的，我总是先开口说不好意思，人家也知道我们不是故意的，也会理解。”
昨天下午4点，叶阳辉又开始继续接单送外卖。他开玩笑说，“我这个电动车杭州送外卖一个月能赚多少，续航很久的。”
我说，你电动车能开这么远，有没有开到杭州市区去玩过？
他一听，笑了，“我很少出临平，只有一次跟女朋友去了西湖。干我们这行，多赚点钱才实在。”
最近叶阳辉还递交了入党申请书。除了做好本职工作，他还希望和小伙伴们一起，多做一些力所能及的好事。“入党是我一直以来的想法，能提高自己，我想帮助更多需要帮助的人。”
塘栖美团站点王站长说，叶阳辉工作很认真，对于站点交待的事情，他总是积极完成，很有正能量，三年来不仅自己坚持给计女士提供帮助，还带动站点108名骑手一起将这份善举传递下去。
“我们美团对于员工做好事耽误送餐不计入考核，这也是让骑手们做好人好事没有后顾之忧。”
今年以来，杭州市加大对外卖小哥、快递小哥等新业态、新就业群体的关爱力度。11月22日，临平区为叶阳辉颁发了“美丽临平人”证书。
橙柿互动·都市快报 记者 董吕平
通讯员 柴媛媛
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