这两年来,电商领域迎来了新发展,社区团购作为社交电商的一种模式也站在了新风口上,引得许多巨头投资,更诞生了兴盛优选、美家买菜、食享会、十荟团、同程生活精选等月流水上亿的企业。在疫情期间,社区团购更是热度不减,吸引的商家和创业者也越来越多。
在社区团购的商业模式中,物流配送体系的运营也是关键的要素之一。
社区团购配送怎么解决?目前,社区团购的主流物流配送方式包括:自营配送和外包配送。
1.自营配送
社区团购平台根据企业规模、人员,制定标准化的操作流程;根据订单量和产品特性以及团长分布区域的不同,进行科学智能的物流排线。通过车辆优化安排来降低配送成本。
除此之外,还要制定标准操作流程:平台根据车辆容积、社区团销量设定完成线路后,司机对线路负责。具体来说,线路的选择一般是通过对已有的社区团进行地域划分,一般每条线路有十个团左右。
自营物流配送,应该基于自身拥有物流基础,或者寻求物流方进行资源整合。若没有物流资源,在起步阶段,最好采用按营业额的百分之六到百分之八进行物流配送加盟模式和承包模式的资源整合,降低平台的物流成本配送小程序,或者通过进行外包运营来实现平台的快速起量。
2.外包配送在物流配送环节中,采用外包物流配送,可以采用货拉拉、本地散货物流团队等。平台需要进行第三方物流的管控,制定相应的规则要求,如取货时间、送货时间和服务态度等等。物流外包可以采用社区团计费,小车15块1个团。另外,在刚开团且团销量低时,与司机或者第三方协商,按距离分区来计费。
相对自营配送来说,第三方物流配送司机有着许多的不足,如流动性大,不利于监管等等、且第三方物流配送司机的配送过程无法监控、这样也就无法保障团长接货体验,无法掌控司机服务过程和质量。在平台业务进入正轨后,还是建议平台采用物流配送承包制来进行配送运营。
社区团购配送小程序怎么做?
1.需要先明确自己的需求
企业在做社区团购小程序之前需要先明确自己的需求。企业要根据自己开展的业务类型来做,比如是做生鲜类为主还是生活日用品为主,自己的客户群体主要是哪一类人等。根据不同的需求,社区团购小程序也会有不同的重点。
一般来说,生鲜类的社区团购对供应效率及配送效率的要求更高配送小程序,所以社区团购小程序也需要更加着重于供应链配送方面的建设,而日用品类的社区团购则对供应链配送的要求较低,对商品管理及库存等方面的要求较高。
2.需要做好小程序功能的建设
功能是做社区团购小程序的重点,有了更加丰富完善的功能才能更有利于团购业务的开展。一般需要的功能有商品管理、订单管理、团长管理、配送管理、营销管理等,企业还需要根据自己的需求进行功能方面的建设。
3.需要做好小程序的布局及设计
对于社区团购小程序来说整体布局及设计也是极为重要的。因为小程序本身就具有即开即用、无需下载的优势,并且拥有超多入口能够给用户带来极大的便利。所以在进行社区团购小程序的整体布局及设计方面也要做到合理统一,要在保证小程序易用性的同时保障页面的美观,能够带给用户良好的购物体验。
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